全部下架!支付宝主动“瘦身”。网友:现在我认错了。

作为一种常见的支付工具,支付宝内置的应用也涵盖了支付宝用户的基本需求。可以说,支付宝可以满足用户的基本需求。

随着蚂蚁集团的日益壮大,支付宝的功能也越来越丰富,几乎覆盖了我们的eclipse。只要手机里有支付宝,我们就可以做很多事情。但是,不知道什么原因,支付宝越来越臃肿,有很多没用的功能。当我们想使用某个功能的时候,要花很长时间才能找到。

这样一来,虽然支付宝的功能多了很多,但也不可避免的越来越“臃肿”,给用户带来了不便,增加了负担。另一方面,很多用户反映,手机用久一点,打开支付宝的时间会增加很多,尤其是有时候需要付费的时候,等半天都没有反应,非常着急。大家都在呼吁支付宝减少一些积分抽奖之类不实用的功能。

所以支付宝要优化的话,其实主要做“减法”就好了。砍掉支付宝上90%以上的功能,肯定会提升支付宝的用户体验,这可能是提升支付宝用户体验的唯一途径。

全部下架

我们先来回顾一下支付宝的“演变”:

支付宝于2004年正式上线。

2009年,移动端的支付宝App上线。

2011年首创二维码支付功能。

2013余额宝上线

2014年,支付宝诞生。

2065438+于2005年推出

2019蚂蚁互宝上线

可以发现,随着支付宝的演进,支付宝app的功能越来越多,已经不仅仅是一个支付软件了。有网友戏称,支付宝可以改名为“理财宝”了。日益臃肿的支付宝引来了用户的反感。在这种背景下,支付宝会怎么做?

最近,支付宝还推出了内部应用的产品健康计划。支付宝里推出的所有产品都需要考核,考核标准也是用户满意度。当某个应用对支付宝不满,继续排名垫底时,支付宝平台会下架相关产品或要求整改。目前支付宝有很多产品达不到用户满意标准,被要求下架。

蚂蚁集团公布的信息显示,截至目前,支付宝已经下架了29款用户满意度差的产品,后续支付宝平台将对平台内的应用进行严格管控,继续下架部分用户满意度低的产品。

一方面,除了优化本地小程序,还有一个问题需要考虑,支付宝应该砍掉哪些功能?应该保留哪些功能?

事实上,除了支付,以及在支付功能基础上构建的金融功能,话费充值和缴纳水、电、网费等方便了日常生活的功能也是核心功能。当然,这些功能是不能减去的。除了这些功能,其实大部分都是冗余的,这些冗余的功能是可以优化的。

写在最后

其实,毕竟你的名字叫支付宝,你的第一任务和功能永远是支付。支付体验的优先级一定是最高的。如果因为增加了其他功能而影响支付体验,不仅是放弃了基本,也大大降低了大家对支付宝的信任度。

并且经过相关调查和反馈,绝大多数支付宝用户对“商品”和“食品”这两个版块比较冷漠,认为比较繁琐,影响用户体验。他们都希望能够选择是否关闭。编辑深以为然,认为支付宝真的错了,知道日益臃肿的支付宝功能给用户带来了非常差的体验,开始想办法补救。

虽然蚂蚁不是慈善机构,但作为一家公司,盈利是他的终极目标。只希望支付宝在赚钱的同时能充分考虑用户的感受。产品本身要有温度,最重要的是用户体验。