魅力人物——国美杜鹃,我不想当企业家,别把我当企业家。
说到国美董事杜鹃,她曾在丈夫黄光裕入狱后说过“等你出狱了,我会给你一个完整的国美”,一个被时代逼得拥有董明珠般“铁腕”的魅力女人,必然有很多感人的故事。
被员工尊称为“黄太太”。
说到杜甫,很多人都知道她是黄光裕入狱后撑起整个国家的女人。金融背景,懂金融,懂英语,杜甫和黄光裕第一次见面是大学毕业后,当时杜甫是中国民生银行的贷款专员。黄光裕为了国美的贷款四处奔走,认识了杜鹃,在1996走进了婚姻的殿堂。
杜甫说,我当时遇到黄光裕的时候,国美已经很优秀了。和黄光裕结婚后,杜鹃和黄光裕在事业上互相扶持,一里一外,把国美打理得井井有条。杜鹃在生活和事业上也成了黄光裕的妻子。所以黄光裕在任时,杜鹃也被员工称为“黄夫人”。
“你出来给你一个完整的国美。”
一切看起来都是那么美好,而在事业的上升期,杜甫可能会想,她是否可以放慢脚步,专心过上照顾丈夫、教育孩子的生活,就像云的妻子一样。
然而,2010年,黄光裕因非法经营罪和内幕交易罪被判处有期徒刑14年。黄光裕入狱对国美打击很大。有猜测:国美会因黄光裕入狱而“倒下”吗?
丈夫的入狱对作为妻子的杜甫也是一个打击。失去了家庭的顶梁柱,公司的顶梁柱,是不是从此人生黯淡?
杜甫去探望,见丈夫情绪低落。她对他说:老公,你安心在监狱里改造吧。等你出狱了,我会给你一个更好的国家!"
黄光裕满眼:老婆,我相信你!
杜甫决定收起眼泪,实现一个优雅的转身,成为“杜总”,决定走出国门。
“错误团队的员工不会被解雇”
相比董明珠果断的“铁娘子”性格,我个人认为杜甫的处理方式更能充分体现一个女人外柔内刚的处理方式。黄光裕入狱时,国美一度群龙无首,“去黄”的想法愈演愈烈。
黄光裕的大股东地位岌岌可危。在危机时刻,杜甫并没有选择极端的方法来解决国美内部的斗争。她先是向贝恩资本伸出橄榄枝,稳住贝恩资本后,又开始在国美的个股之间游走。两年半的时间,杜甫重新拿回了“方向盘”。
重新掌控国美后,很多曾经“站错队”的员工都吓坏了。陈晓的退出会不会丢掉他的“饭碗”?但是,杜甫没有开除任何“站错队”的人。恰恰相反,他只是委托了他一个很重的责任。杜鹃的高情商赢得了高管们的一致认可,一个长期离场的“黄夫人”也因此稳固了国美。
做导购,从零开始学零售。
金融出身的杜甫,没学过零售。国美刚刚解决了内部问题。因黄光裕事件亏损8亿元的国美,正处于极大的浪费状态。想要国美生存,只有一条路:做出成绩!
?杜甫是导购。
虽然杜甫从未接触过零售,但为了让自己快速成为营销高手,她开始认真锻炼自己的技能。她经常去国美门店,但不像以前那样走马观花,而是仔细挑出每个门店的问题,不放过任何一个细节。为了更熟悉业务,她还当了导购介绍顾客。对于知识的学习,她从未懈怠。在这个阶段,如果她想专注于电子商务,她必须彻底了解电子商务的知识。作为零售行业的新手,自然是一切从零开始学,但她笑着说,这也是一种体验。努力总有回报,她最终带领国美完成了654.38+0.2亿的盈利。她提出“信任”文化,优化门店,坚持“一切为了消费者需求”的商业模式,转型全渠道零售商,成功扭亏为盈,最终实现营收640亿,完成了一个不可思议的奇迹!
杜甫实现扭转盈亏,离不开黄光裕的教导。她说她老公自己培养的。黄光裕虽然被判14,但他熟悉国美的动态。杜甫一个月可以去探望丈夫一次。每次见面,杜鹃都会和丈夫沟通国美经营中遇到的困难,黄光裕过人的商业头脑也给了杜鹃很多建议。杜鹃在用专业知识和国美投资机构打交道,国美的一切都在稳步发展。
时间不能花在美发这种小事上。
互联网的冲击让盈利的国美电器在2011首次出现亏损。于是,杜甫果断剪掉了心爱的头发,不再浪费时间在美发上,因为时代已经不允许她再浪费了。
短发的杜甫和过去一样,从零开始学习互联网知识,为国美建立了网上商城。一切都在探索的过程中偷偷摸摸。令人欣慰的是,首次触网的国美商城五易其主,但高管无一离职。杜甫也听从黄光裕的建议,研究互联网,不断试错,于是提出了“国美,家美,生活美”的新品牌思路。即围绕家居和生活,重点发展互联网能力和赋能线下运营能力,成为线上交易、线下体验的双平台零售模式,线上打造产品、连接、数据能力,线下聚焦场景、主题、专业化、一体化、及时落地的运营服务能力。它将从单一的电器业务扩展到围绕家庭和生活的产品和服务提供商。
她想把国美做成腾讯+阿里+沃尔玛。结果,iPhone6上市当天,国美通过大数据分析,获得了8万台订单。
2017年,国美与董明珠重新确立关系,并首次在网上直播。董明珠采访过程中,董明珠三次提到杜甫“她不容易”。两人还定了两个小目标:格力卖200亿销售额。
我不想做企业家。别让我成为企业家。
国美30周年,是杜甫在公开场合为数不多的高调亮相。她一直在背诵稿子,没有即兴发挥,眼睛时不时瞥一眼提词器,声音微微颤抖。
对于一个会把公司扭亏为盈的“铁腕”女人来说,在没有老公的情况下管理好小家庭和所有人,真的很让人佩服。有人称她为“女商人”,杜甫却说:“我不想做企业家。不要说我想当企业家。别让我成为企业家。
这些简单的话,道出了一个女人接到“命令”时的无奈和难过。国美现在能走上正轨,实现盈利离不开杜鹃的坚韧品质。一个本该是老大背黑锅的女人,对丈夫选择教孩子很坦然,但丈夫一时的愚蠢支撑起了所有人和她的家庭。
杜甫说,“黄光裕回归国美,我就可以出来做自己喜欢的事情了。”
如今,黄光裕已在狱中积极活动,刑期有所减少。他将于2021“重出江湖”。
我们期待王者归来,祝福国美,祝福这个我敬仰的女人!
她,典型的企业家家庭,是个有魅力的女人。“危急关头,割腕断臂;扭转乾坤,力挽狂澜”,这是我对她的最深感受。她没有为自己而战,而是为了自己的家庭,一个行业内具有代表性的企业家族,从幕后走到了前台。尤其是剪掉头发的那一刻,她放下了女人的温柔,拿起了责任的力量。可想而知,她压力之大,责任之重。但她精耕细作,集中优势,运筹帷幄,让一个濒临危机的企业起死回生。她的故事反映出来的,启发我们的是,在企业发展的特殊时期,稳定压倒一切;能高能低能,能上能下,全心全意投入,勇于承担责任,面对小家庭,面对所有人,从容应对危机,带着必胜的信念和使命前行。最后,幸运的是,时间和市场都选择了相信她,她也做到了。