实际清洁年度工作计划
清洁年度工作计划实用篇1
20__年,在公司领导的大力支持下,我圆满完成了工作任务。20__年已经到了,我会在20__年的基础上继续努力。以下是我20__年的工作计划:
1,大门口的玻璃必须在两天内清洗1次,确保把手无污渍,玻璃无浮尘;每半个月至少擦拭玻璃幕墙1次,确保玻璃幕墙光洁、无污渍、无蜘蛛网。
2、每天清扫地面一次,保持地面清洁,无污渍、污水、纸屑;保持墙面完好,无明显污渍、蜘蛛网、浮尘。
3.每两天擦一次前台窗户,保证玻璃上没有污渍,没有浮尘。
4、前台及走廊盆景、花木每天清洗一次,每三天浇水一次,盆内无污物,花木无枯黄。
卫生间:
每天必须打扫1次,及时清理垃圾桶内的纸巾,保证厕所墙壁、地面、便池清洁,无杂物、积水、异味。
茶室:
饮水机和桌面应保持整洁,无污渍、纸屑和杂物。
会议室:
地板、会议桌、报刊架、书桌、办公椅必须打扫1次。因会议需要,应按办公室要求随时清扫,保证会议室的整洁。
总经理办公室:
1,地板,桌子,椅子,沙发,茶几,电话等。都是每天打扫1次,保证地板干净,桌椅沙发等上面没有浮尘。
2、窗户玻璃、书柜和展品每天至少1次,保持书籍和展品整齐有序,无浮尘。
3.经理室的盆景、花草树木每天打扫一次,三天浇一次水。盆内无污垢,花木枯黄,生长旺盛。
办公室:
每天早晨清扫地面一次,保持地面清洁,无污渍、污水、纸屑;保持墙面完好,无明显污渍、蜘蛛网、浮尘;每天收集一次办公室废纸篓垃圾。
清洁年度工作计划实用第二章
一年来,在公司的统一领导下,通过部门员工的共同努力,我们完成了公司安排的各项任务,得到了公司和同事的认可。
保洁只是物业服务管理行业中的一项业务,体现了行业单位的清洁形象,也在视觉感官的使用上给业主和客户留下第一印象。俗话说:隔着门看地,坐下摸板凳,这是人们习惯于考察健康状况的心理常态。新的一年,我们将根据公司的管理制度,继续完善各项工作内容。
第一,清洁标准化
在去年的基础上,细化工作内容,严格考核评分标准。不同地区不同部位有具体的评分评价。这样便于操作和检查。
1,按照标准培训,针对岗位轮换,新员工较多的实际情况,班会讲理论,做岗位示范进行培训。班长善于手把手教,善于传帮带工人,充分发挥班长的业务技能,调动技术工人的积极性。这样学员容易接受和掌握,既提高了学员的技能,又拉近了同事之间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲解操作要点,勤而快(就是勤而快做);先粗后细,一步到位,人走事清(就是一次做透,人把垃圾、杂物、工具全部拿走)。
2、按照标准,责任到人,签订岗位责任书,让员工心中有个标准,每天的工作表安排有序,操作准确。
3、按标准进行检查,在检查工作中,不要走过场,杜绝一糊两混,及时发现问题。坚持日常检查是清洁标准化不可或缺的措施。只有这样,围墙才不会是一纸空文,商业街的卫生才会赢得业主和顾客的满意。
第二,管理要素的实施。
1,基础设施管理。平时认真检查设施,发现问题及时报修;
2.材料管理。收购流程和手续完备,严格执行审批制度,不浪费资金;
3.工作方法。制定各岗位的工作标准和流程,不断完善漏洞,确保员工得到正确工作方法的指导,使各项工作处于受控状态;
4.工作环境、环保措施和环境卫生。确保符合行业标准,接受公司和全体员工的检查,对不合格的地方进行整改;
5.职业健康与安全管理。识别保洁岗位存在的潜在风险,针对危险源制定措施,对员工进行工作期间的自我保护教育,确保服务安全。比如清洗高空玻璃,存放和使用腐蚀性化学物品。
第三,加强人力资源管理,用好人,重视培训,奖惩分明,优化资源组合。
l、对员工进行不同层次的培训,为员工设定工作目标,鼓励员工自我学习和发展,努力提高员工的综合素质。
2.保洁员的管理必须再次加强。
第三章清洁年度工作计划
随着我市创建“国家园林城市”号角的吹响,市容环境卫生任务繁重而艰巨。我局将积极响应市委、市政府和市执法局的号召,把党的群众路线教育实践活动作为推动当前工作的强大动力,坚持环境优先的城市管理理念,积极开展市容环境卫生综合整治,进一步改善城市人居环境,提升城市品位。为此,我们对20 _ _ _提出如下工作计划:
(1)继续巩固成果。
新的一年,我局将进一步完善检查考核制度,细化检查内容,量化检查标准,创新检查方法,提高检查效果,健全长效管理机制,严格奖惩制度。不断完善生产、收费、环境管理、机构等工作的考核体系,实现考核全覆盖。我们将继续发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能忍耐、特别能战斗”的战斗精神,巩固我市创建“省级卫生城市”、“省级文明城市”、“省级园林城市”的成果,为争创“国家园林城市”、“国家卫生城市”、“国家文明城市”、“省级环保模范城市”争创优秀尽一份力。
(2)加大宣传教育力度。
采取有效措施,从源头上解决清洁问题。借助新闻媒体,让广播有声音,报纸有文字,以建设全国文明卫生城市为目标,以“卫生是我家,卫生靠大家”为主题,开辟宣传栏,发放温馨提示,大张旗鼓地进行宣传,让大家自觉养成良好文明的卫生习惯,* * *一起维护我们美好的家园,从源头上解决乱丢垃圾问题。
(3)加强安全生产管理。
进一步加强安全生产管理。认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持每月定期召开安全生产会议,教育大家严格遵守交通法规,做到文明驾驶,安全生产,增强全体驾驶员和操作人员的社会责任感和安全意识。建立健全安全生产管理体系,继续落实安全生产责任制。
(四)加大收费力度,争取政府、财政等部门的支持。
为拓宽卫生经费来源,巩固我局经济基础。一方面,转变工作作风,增强服务意识,加强宣传和沟通,使公众深刻认识缴纳生活垃圾处理费的必要性和重要性,加大城市生活垃圾处理费的征收力度,确保已缴纳的环卫服务费应收尽收。严格执行市委、市政府关于园区招商引资、兴办工业企业的优惠政策;另一方面,争取政府支持,尽快解决职工住房问题;积极争取财政、城投、人社部门的最大支持,努力解决环卫正式人员编制和财政全额供给问题;逐步提高环卫工人的工资福利待遇,努力改善“人难招、人难留”的现状。
(5)加强环卫设施建设,确保环卫事业可持续发展。
20__ _计划:购买280万元环卫设备(钩臂车、钩臂斗),争取700万元建设大型转运站(城东新区1座,王禹工业园区1座),建设环卫工人休息室(集体宿舍)。为环卫局持续稳定发展提供坚强后盾。
(六)稳步推进环卫作业市场化。
面对新形势、新要求,我们将进一步深化环卫市场化改革。将环卫运营与市场化机制有序融合,推动环卫管理水平再上新台阶。
(七)加强廉政和法制建设。
严格落实“一岗双责、党政共担”的工作原则,依法公开程序,简化程序。转变作风,除四风,坚决杜绝不文明不廉洁现象,把权力关进制度的笼子里,公平民主决策,公开选人用人。
(八)发挥工青妇组织的桥梁纽带作用。围绕中心,服务大局,解放思想,创新工作方法,主动作为,充分发挥群团组织的桥梁和凝聚人心的作用,广泛开展多种形式的有益于身心健康的活动,激发大家积极投身环卫事业的热情。
(九)做好环卫项目申报工作。一是亚行贷款基金会项目申报和审批;二、武汉城市圈城乡环卫一体化项目申报;三是申报国家“十三五”环卫基础设施建设项目;四是其他项目的申报。
20__年,我们将以“洁城惠民”为己任,进一步增强紧迫感和责任感,明确工作思路,改进工作作风,继续发扬“三难”精神,为全面推进环卫事业又好又快发展做出新的更大贡献。
第四章实际清洁年度工作计划
20__年对于物业保洁部门来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增加,服务要求的提高,必然带来新的服务质量和服务要求。根据业主新的实际要求和期望,物业保洁部将继续拓展和尝试行业新业务,寻找部门发展壮大的机会。提高整个物业保洁团队的服务技能水平和管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20__年,除了一如既往的做好自己的工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路。今年,我部要重点抓好以下几个方面:
一是完善各项管理制度,形成配套的考核监督机制。
20__年,在原有基础上,修订完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变过去“人管人”的被动状态,培养员工的自律意识和自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨道。进一步加强对人的管理,将工作标准细化、量化,一方面便于操作人员熟悉自己应该做什么,做到什么程度;另一方面便于对管理者的考核和监督,减少个人主观因素。在工作中坚持“定人、定岗、定时间、定标准、定任务”的方针,针对具体工作采取有效措施,加强操作人员管理,优化人员结构,更有利于今后工作的开展。
第二,培养员工的观察能力,提供个性化服务,打造服务品牌。
随着物业行业的发展,行业内的经营理念和服务理念在不断更新,业主的期望值也在不断上升。让主人满意还不够,还要让主人难忘。这就需要在标准化服务的基础上提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,猜测客人的心理,在客人还没有说出自己的要求时,以最快的速度提供服务,只要一想睡觉就送枕头,就像我们常说的。想象一下业主难忘的服务?
在日常工作中,部门会鼓励培训,收集整理,规范制度,奖励培训,使这成为员工的自觉行动,促进整体服务质量的提高。
1.鼓励培训:对于工作表现优异,受到公司领导表扬的保洁员,部门会将其列为骨干进行培训,使其服务意识和服务质量上一个台阶,立足本岗位,争创一流服务。
2.收集整理:部门经理在日常工作中加强现场管理,从一线服务中寻找个性化服务的典型事例,收集整理,汇总成档。
3.系统标准化:将整理出来的典型案例进行推广,并在实践中不断补充完善,从而形成系统化、标准化的数据,作为衡量服务质量的标准,实现从模糊管理向量化管理的过渡。
4.培训奖励:可以将整理好的资料作为培训资料,让新员工从一开始就了解工作要求和学习目标,老员工通过对比找到差距弥补不足,提高认识。对于在工作中表现突出的员工,部门会以多种形式进行表彰奖励,让员工形成争先恐后、建功立业的良好氛围。
上述计划的实施需要全体员工的共同努力,需要其他兄弟部门的协助和配合,需要酒店领导的全力支持。我希望,当我们在明年回顾我们20年的工作时,我们不仅会获得信心,而且会取得丰硕的成果。
第五章实际清洁年度工作计划
为了保证_ _清洁工作的顺利开展,结合本建筑的实际情况,针对20__年工作中存在的不足,制定了201年度工作计划,主要包括以下几个方面。
第一,做好员工招聘,保证员工队伍的稳定。
根据以往的事实证明,由员工介绍进入保洁工作的员工,工作时间长,积极性高。但招聘的工作人员工作时间相对较短,从几天到一个月不等。根据以上经验,201要充分发动员工介绍老乡、街坊,努力补充保洁员。既要导入新员工、新力量,又要留住老员工、老骨干。既要保证日常工作的质量和数量,又要照顾员工的情绪,合理调整和统筹安排员工的作息,时刻关心员工的生活,让员工下班后感受到家的温暖,让员工安心完成工作任务。
二、深入开展员工技能培训,提高保洁专业素质。
对新入职的保洁人员进行公司制定的各项规章制度的培训,针对不同岗位进行保洁理论知识的培训,使员工掌握保洁知识,满足办公室保洁的要求。在对保洁人员进行理论知识培训的基础上,结合实际情况进行实际操作培训,重点是保洁工具和材料的使用和配置、保洁程序、电梯清洁保养、铁锈处理、垃圾桶清洗等相关具体操作程序。
第三,实行责任管理,做好日常清洁工作,齐心协力克服困难。
加强员工对公司保洁工作的检查和考核标准的理解,明确员工的责任区域和保洁任务,树立员工的责任意识,使员工能够努力工作,按照标准完成任务。
_ _男卫生间的日常清洁是工作中的一大难题。难点在于每层楼的保洁员多为女同性恋。工作中,男卫生间是我们的盲区,业主投诉主要是卫生纸更换问题。为了彻底解决这一问题,达到业主满意,我们将在201与物业其他部门沟通,利用物业其他专业人员的检查时间,帮助更换卫生纸(主要在综合楼三、四楼),这需要物业办公室的协调和各班组的支持。
第四,加强安全宣传,增强安全意识
清洁工作复杂,工作环境不确定,作业的安全隐患也相应增加。清洁的安全操作也成为我们工作中的重中之重。我们将加强安全教育和安全管理,对员工进行安全操作和清洁注意事项的培训。
清洁工作无处不在,保洁员无处不在。所以下班后,我们的保洁员也要肩负起大楼义务保安员的工作。所以我不仅要做到本职工作的岗位安全,还要了解其他的安全问题,并且能够处理。201年,我们将继续积极参加各种安全培训,特别是中控部组织的消防培训,让所有员工熟悉消防器材的存放位置、简易消防器材的使用以及火灾隐患的问题。让员工知道安全的重要性,把各种危险消灭在萌芽状态。
五、提高工作效率,随时准备接受临时工作。
在日常清扫的基础上,需要配合物业做好雨季的防洪工作,主要是屋顶,不定期安排工作人员清理雨水口的垃圾和淤泥,防止雨水口堵塞造成雨水淤积。入冬后,实施扫雪铲冰计划,做好外围冰雪清除和室内防滑工作。对国家重大节假日和其他单位各级领导的检查接待,抓紧时间,把握进度,突击开展相关清理工作。201提前做好地面装修的土地复垦工作。对于甲方及物业相关领导安排的工作,应保质保量不打折扣。
六、合理利用资源,降低工作成本
加强仓库管理,盘点当月仓库的材料和清洁工具。做好合理调配,规范材料的吊运。维修旧工具(如拖把夹、推尘器)会为公司节省不必要的开支,力求用最低的开支达到最好的效果。总之,我们将在201的工作中,以“长期管理、高效执行、自律自励、和谐相处”的工作原则,全心全意为业主服务。以业主为中心,以让业主满意为宗旨,秉承“规范服务,以人为本”的原则,使我们的保洁工作上了一个新台阶,也为公司201的业绩做出了贡献。