如何经营一家小型内衣店?
但有一个现象:由于专卖店内同一品牌、同一产品的管理能力不同,加盟商的经营业绩差异很大。
笔者根据多年从事终端零售管理的经验,总结了内衣店管理的几项工作内容,希望能与同仁探讨,对店铺经营者有所帮助。
专业导购
内衣导购非常讲究专业知识,这就要求导购员不仅要掌握一般的导购技巧,还要对产品本身、穿着特点、搭配方法、洗涤保养等有全面、专业的了解,比顾客自己更了解应该购买什么规格、什么款式的产品。此外;要学会把握客户的心理和市场的人气。一个非常专业的导购可以深深的赢得顾客的信任,建立忠诚的消费关系。
优秀的内衣导购因为涉及很多专业知识,需要长期的培训。所以在平时,门店经营者要做好适当的人员储备,一方面可以防止人员管理的被动,另一方面也可以规避可能的人员流动风险。
商品和来源
内衣产品最初设计的时候,设计师在产品的款式和颜色上花了很多功夫,也很注重款式的系列化和颜色的互补。由于店铺内部结构、内部环境、地理位置的不同,产品的风格和特点会有不同的展示方式。只有正确的展示才能有效的体现品牌的个性特征,这就需要店家与工厂及相关人员进行交流学习,在配色、主辅风格、系列主题上进行专业的操作。同时在服装陈列理念、搭配方法等方面多学习、多积累,提高自己的鉴赏能力和陈列水平,做出自己的店铺特色。
商品库存的合理性对专卖店来说非常重要。货多了会浪费销售机会,货多了也会占用资金,增加成本。而且很多店主都经历过这样的事情:好卖的产品很快就坏了,而且很长时间都不能补货。因为你卖的好的产品可能在别的店也卖的好,厂家拿到信息再组织补货肯定要一个过程。这就要求掌柜一方面在销售函中加强与厂家的沟通,保证信息的及时反馈;另一方面要加强对产品销售的预测能力,要能够把握一款新车型是否符合当地市场的消费习惯,销售前景如何。
形象和推广
由于内衣行业发展时间短,缺乏成熟的商业氛围,目前很多内部专卖店都非常注重店铺的形象,尤其是一些细节往往被忽略。比如顾客走进五星级酒店的精品店,购物时会有不一样的感觉。这里的价格较高,他们很容易接受,没有折扣。而如果他们发现拖把和水桶在试衣间里,或者海报的一角被刮花挂在那里,他们的感受就不一样了!一个优秀的店铺形象,经得起最挑剔的顾客的检验。
同样的推广方式,有的人操作的很好,有的人效果很差,有的人总是想尽办法“策划”出一个惊世骇俗的点子来一举成名!
有店主经历过这样的情况:打折时效果不错,恢复原价后就没人光顾了。他们来了还说等店家分析了再买!有人抱怨经常没有折扣,也有人抱怨!甚至失去了很多老客户。这是不处理负面影响的明显后果。这就需要做好产品促销和氛围布置,找到“合适”的促销理由,强调促销的条件(如节日、店庆、过季待遇等。),并且在店面的布置上强调促销氛围,与平时的正价销售大相径庭。差异越大,负面影响越小。
好的理财可以赚很多钱。
店主有账,店员有账,厂家有账。月底业主会根据实际收货和实际出货的明细账和厂家核对,同时根据实际收货、实际出货、销售、实际库存和店员核对,一切都可以一目了然。
至于销售中的价格政策,要么可以明确规定与厂家一致,实行统一零售价。导购没有优惠权,卖的明明白白。或者给予限制性折扣权利。比如可以给最低8.5折,但前提是全价销售额必须在月总销售额的80%以上。这样,通过给予店员打折销售的权利,可以显示出对他们的信任,不仅可以提高他们的工作积极性,还可以有效地把握销售机会,提高效率。
完善的财务管理还可以帮助店主准确及时地掌握经营状况,同时在制定日常销售计划、做销售调查、补货、制定促销计划等方面起到最有价值的参考作用。,切实抓好日常运营。