“新冠肺炎保险”并不保证湖北吉利会利用疫情营销引发争议。
“聪明”的吉利宣布与天安财险联合推出3000万份“疫情救助”免费保险,明确表示除了湖北籍的任何人(包括外地人)都可以领取这份保险,但这场几乎不会支付任何赔偿的灾难营销秀,引爆了吉利、沃尔沃、领克、几何四大品牌及其董事长李书福的公关危机。
吉利的“新冠肺炎保险”宣传图?来源:吉利
吉利的“新冠肺炎保险”有争议吗?湖北车主能否参保还不清楚。
2月22日下午2点,吉利控股集团官方微信官方账号发布消息称,吉利控股集团旗下易宝保险免费提供3000万份新冠肺炎疫情保障(含新冠肺炎保险、住院津贴和飞机、火车、地铁意外身故保险),保障沃尔沃车主、吉利车主、雷克萨斯车主及其直系亲属、全国经销商合作伙伴及集团成员及家庭成员的安全。
值得注意的是,在沃尔沃保险的投保须知中,明确写着“除身份证42开头者外,其他人(包括外国人)均可领取”。身份证42从湖北省开始,那里是新冠肺炎爆发的地方。同时,湖北沃尔沃车主在填写信息申请表时,跳出了“该险种目前不支持您所在区域人员投保”的弹窗。
在全国范围内,湖北确诊人数占大多数。国家和省级卫生健康委最新数据显示,截至19年2月23日,全国确诊病例77048例,其中湖北省64084例,占83.17%。同时,中国银监会向各财产保险公司和再保险公司下发了《关于做好财产保险业防控新冠肺炎疫情相关工作的函》。
在此背景下,吉利控股集团及其子品牌推出了“疫情救援”保险,即使是外地车主也参与了该保险,但却将最需要该保险的湖北人排除在外。这种行为被业内外人士毫不客气地指出,借机“吃人血馒头”、“地域歧视”、“利用流行热搞营销立牌坊”。
“疫情救援”保险事件发酵24小时后,2月23日,沃尔沃官方平台就此事发布“说明”,称该事件未能第一时间向全国各地区的沃家提供报名服务。相关谈判工作一直在进行。目前这款保险产品已经更新升级,覆盖整个大陆。
“新冠肺炎保险”争议频发?沃尔沃进一步解释道
CRRC的编辑马上用湖北身份证号注册了应用,之前弹出的“不支持”变成了“三个工作日内短信通知审核结果”。
同时,投保通知的相关条款也进行了紧急修改,将“身份证42开头除外”的段落修改为“仅适用于符合产品投保条件的客户。”疫情救援产品由天安财险承保,产品条款由天安财险制定和解释。"
沃尔沃的经营似乎已经从“疫情营销”事件中撇清了自己,但修改后的投保通知对于湖北车主能否参保的问题还是很含糊。就此事,CRRC致电沃尔沃大中华区副总裁车燕华,车燕华表示不方便接电话。
修改保险通知前后
吉利、沃尔沃、领克,几何“翻车”?公益活动成“公关灾难”
“疫情救助”保险事件迅速“翻案”。当外界把矛头指向沃尔沃的时候,很少有人注意到,同样的情节也在吉利控股集团旗下的其他子品牌上演。
2月22日,湖北吉利/Link/Geometry车主到车友宝(E保的产品)领保时,弹出“亲爱的湖北市民,您的保健品还在开发中”的窗口。当行业内外人士批评沃尔沃时,车友宝迅速修改敏感信息,不做任何表态。2月23日,CRRC的编辑。com用车友保险湖北身份证注册即可投保。信息提交后,之前的“仍在开发中”弹出窗口消失,取而代之的是一个成功的应用程序。
值得注意的是,湖北身份证从未购买过吉利控股集团的任何品牌。办理“疫情救援”保险,沃尔沃车主还是需要审核的,审核的过程有很多不确定性,而吉利、领克、几何的客户是直接领取的。但在车友宝页面的特别说明中,和沃尔沃一样,明确只有符合投保条件的人才能申请,最终解释权归天安财险所有。
CRRC注意到,事件发布当天,吉利控股集团公开表示旗下亿宝保险免费提供3000万份保险,但天安财险承保对象为沃尔沃车主、吉利车主、雷克萨斯车主、几何车主及经销商,相关页面并未注明“解释权归天安保险所有”然而,当事件被推上风口浪尖时,相关页面上却增加了“解释权归天安保险所有”的字样。
天安财险是中国第四家财产保险公司。中债资信显示,2065438+2009年前三季度,天安财险投资收益同比下滑107.56%,导致同期净利润亏损29.24亿元。公司剩余资产变现困难,流动性压力大,盈利困难。中债资信也在报告中指出,车险是天安财险业务收入的主要来源。2065438+2009年前三季度,天安财险原保险收入达到1173亿元,同比增长1.25%。
天安财险员工告诉CRRC记者,“流行病安心”保险不仅针对沃尔沃、吉利、领克、几何老车主,在截止日期前,只要购买了与吉利控股集团合作的车型,都可以免费申请保费。
有业内人士认为,吉利控股集团与天安财险联手,借疫情之机,打着公益保险的幌子,大肆敛财。
“疫情最严重的是湖北。湖北以外的新冠肺炎患者很少。少部分患者中,拥有沃尔沃、吉利、雷克萨斯、几何的车主就更少了。保险公司以盈利为重,淘汰湖北车主。可以说排除了以后的大部分隐患,省了不少钱,参与者也做了一次不亏的营销。”一位业内人士告诉CRRC记者。com,“只是没想到那天下午宣布赠送保险,晚上就被吐槽了。第二天被迫修改的保险说明书,也把话语权交到了合伙人手里。从想着盈利,到赔了夫人又折兵,参与的公司在这一波营销事件中都没有落下好下场。”
除了吉利控股集团旗下子公司推出的疫情险,泰伯和平安财险推出了三款不同价位、不受地域限制的保险套餐,从29.9元到139.9元不等;东风沈峰联合平安财险,给车主免费一年20万的疾病保险基金(含新冠肺炎),没有像集团那样演变成“公关灾难”。
李书福
蹭N95热点?吉利汽车制造理念
它号称免费提供3000万块的保险,但它不打算为此买单,因为除了湖北,其他地区的新冠肺炎确诊患者并不多,而且还在下降。根据国家卫生委员会的数据,仅22日湖北省外新诊断的新冠肺炎患者就有18人。
在疫情的阴影下,吉利控股集团将这种极其“聪明”的想法付诸行动——排除重灾区的人群,集团要做到名利双收,这不仅仅是“疫情安心”的营销。
在微信官方账号中,吉利汽车宣布将免费获得3000万份保障,吉利汽车还表示将为所有吉利汽车车主免费更换“车规级CN95空气滤清器”,称“吉利汽车【车规级CN95高效复合空调滤清器】通过中国汽车技术研究中心检测,成为第001号最高官方认证的CN95滤清器”。
公开资料显示,“N95车”的概念最早是从吉利汽车开始的。2月4日,疫情导致多个省市推迟复工日期。此时,吉利汽车公开表示,前期投入3.7亿元研发具有病毒预防功能的“全能健康车”。自吉利做出这一举动后,车企纷纷效仿。很多车企都声称要研发“杀毒”汽车,甚至有车企说自己的产品有N95级别的防御。
事实上,包括吉利汽车在内的大部分车企的原理都是通过升级空调滤芯,研发新型智能空气净化系统,防止和过滤细菌和病毒通过进气口进入车内,从而达到对车辆进行“N95级”过滤的目的。但是65438+10万-1.5万的很多车型都配备了空气净化装置,甚至全部是标配。这种常见的配置在疫情的阴影下迅速流行起来,但这种配置真的能防病毒吗?
中汽研华诚认证(天津)有限公司(以下简称“华诚认证”)推出国内首个CN95认证(即汽车空调滤清器过滤效率分级认证,以下简称“CN95认证”)。柯达micronAir?官方随即在《中国汽车滤清器》上发布了一封致业界的公开信,信中称:我公司已与中国汽车工业协会汽车滤清器专业委员会秘书长确认,这款汽车“口罩”的N95认证标准既不是汽车行业标准,也不是中汽协滤清器专业委员会的团体标准,而是检测机构自己企业的标准。
全国乘用车联席会秘书长崔东树认为,如果汽车企业能够借助“N95”这个热词,有效改善车内空气质量,是值得提倡的,而投入巨资研发一款具有病毒预防功能的“全能健康车”,更是值得称道的。但企业在借助“N95”进行宣传时,应该更加谨慎,更加精准,否则不仅达不到良好的宣传效果,还容易引发不必要的麻烦。
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