拼多多上的蛋糕变形了怎么办？

消费者遇到退款的问题，可以选择与商家协商。如果协商不成，可以向消协举报调解。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼。

诉讼是指国家司法机关，即人民法院，依照法律规定，在当事人和其他诉讼参与人的参与下，依法解决诉讼纠纷的活动。