欧莱雅广告称,你的皮肤将在8天内彻底更新。说说这几年你被忽悠过的营销文章?

近日,著名化妆品公司欧莱雅(中国)有限公司因在重庆某百货商场欧莱雅专柜发布虚假广告,被罚款20万元。

我们来看看为什么欧莱雅的这则广告构成虚假宣传。

“法国碧欧泉八天,肌肤犹如焕发青春,弹性亮泽,源自活力精华,奇迹水肌底露精华。不考虑年龄和皮肤状况,八天肌肤就像新生儿一样,名人最爱的选择,大家一起见证了八天的奇迹,皮肤问题一起解决。68800人见证了奇迹水带来的嫩肤……”

“使用8天,肌肤如新”、“不分年龄、肤质”、“肌肤问题一起解决”、“6.88万人见证”

都是非常有力的信息,一点都不含糊。一波又一波的“亮点”词让人无法抗拒。

虚假广告之所以构成虚假,一是商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符,二是指商品宣传可能使宣传对象或者受宣传影响的人对商品的真实情况产生错误的联想,从而影响其购买决策。

这样看来,欧莱雅的宣传是虚假广告,是真事。

这已经不是欧莱雅第一次做虚假广告了。

早在2013、2016、2017,欧莱雅就因过度广告被罚款65438+万至20万元。

不仅是欧莱雅,还有其他大牌,比如韩束、倩碧、欧舒丹...

对于这么大牌的人来说,这点罚款其实是有点擦伤。

我们先来看一组数据:

欧莱雅集团2018年财报显示,集团2018年销售额增长71%至269.4亿欧元,为2007年以来最高的年销售额增长,营业利润率也创下历史新高,达到18.3%。其中,亚太地区销售额同比增长20.4%至74.06亿欧元,可比销售额同比增长24.1%。

中国已经成为欧莱雅在美国以外的全球第二大市场,2018年销售额增长33%。

但是,让我有点不解的是,当我看到这条新闻的时候,我的第一反应是有点惊讶。

还不是因为这么大牌竟然做虚假宣传。

这不是罚款的意外。

反而发现这样写广告词是违法的。

这样的文案似曾相识。

翻车的不只是大牌,现在虚假宣传充斥着我们的生活。

还记得那段时间火起来的VC水吗?

这款爽肤水很神奇,不仅能保湿,还能淡化黑色素,防止黑色素沉淀,提亮肤色,填充透明质酸,让你的皮肤水润光滑,让你变白!

还有风靡网络的“朝鲜FHD血橙面膜”。除了便宜的大碗,某宝的价格是108元/30个,更是惊人。集补水、美白、舒缓、活化细胞四大功效于一体。急救口罩,0铅0汞0激素,只是告诉你,只要你是个体,就可以用,用了之后不需要变成女巫。

血橙面膜的成分中没有血橙,但是有面膜中常见的神经酰胺、精氨酸、透明质酸等保湿成分。

面膜是真的,但是厂家也可能是采购吹成这样表示无奈。

而且面膜成分中含有防腐剂、苯氧乙醇、表面活性剂PEG60、红色预警香精香料等有争议的成分,而一些种草文却只字不提,甚至声称孕妇敏感肌也可以使用。

这些种草的文案,除了一个特别的广告宣传片,都践踏了虚假广告应有的点。

可怕的是很多人不知道怎么上贼船。

种草——其实就是一个另类广告。

成功的广告会有一个显著的特点,那就是“点燃你的情绪”。

在消费者行为中,人的态度一般由三个要素构成:认知、情感和行为。在消费过程中,我们通常会先形成认知,然后产生情感,最后做出消费的决定。

但广告可能会切断你的认知,只留下两个要素:情感和行为。

比如有一种精华,上面写着:这种精华,你一开始用起来会觉得很舒服。里面充满了无数微小的水分子,渗透到你的皮肤里,让你的皮肤大口大口地喝水,皮肤就会变得水润亮泽,Q弹。

注意到这个描述了吗?它会细化整个使用过程。我们不知道是不是真的大口喝水,但是这个广告词确实让我们形成了一个非常美好的联想,这个联想是没有用的。我们已经对这个结果充满期待了。这时候注意,你的认知已经被你脑海中的画面和脑海中点燃的快乐情绪成功替代了。点击购买按钮,你就可以拥有它,就这么简单。

当然,这样的广告词只要不太夸张,还是属于合理营销的范畴。比如欧莱雅的“8天焕肤”就明显超过了它的实际效果。

就算你不是购物狂,相信大家都有过“被种草”的经历,现在最怕的就是“亲测有效”

还有李佳琪的那句“天啊,真的超级好看,买吧,买吧,买吧!”

全民种草的时代,大家的发言成本很低。在利益的驱使下,多少虚假宣传大行其道,我们该相信谁?

消费者理性对待广告和种草是一回事,但如果逐利的市场不跟上市场监管,恐怕也会陷入混乱。

我只是希望世界会奖励那些真心卖货的网络名人。

不是无奈的自我安慰。