东软集团的发展与创新
纽萨？-—东软解决方案架构是东软解决方案战略的解决方案有效性框架，是东软开放协同创新的具体实践。通过系统化的重用、知识共享和经验传承，以及员工能力的提升，不断提升公司的综合竞争力，高质量、高速度、高效率地创新和交付有竞争力的解决方案。
纽萨？它由六个相互关联、相互作用的领域组成，包括五个实践领域和一个支持领域。五个实践领域是产品和技术、过程方法和工具、能力发展、知识管理和卓越中心。一个支持领域是组织和执行。
产品和技术
我们使用系统复用的技术策略来构建应用解决方案。基于开放、标准化的技术路线，通过建立统一的技术架构规范、面向领域的参考架构、可复用资产库和应用解决方案统一架构平台，构建支持解决方案快速构建的公司级复用平台。形成了面向行业解决方案的主要技术架构ITA(信息技术架构)、面向产品工程解决方案的ETA(嵌入式技术架构)、RAB(可复用资产库)中心、Unieap(统一企业应用实践)等一系列可复用资产，并在此基础上建立面向子行业的核心业务平台和领域加速器，形成东软解决方案图谱，加强和规范与第三方产品的整合。
过程方法和工具
基于面向复用和风险控制驱动的基本原则，在借鉴行业最佳实践和总结自身经验的基础上，我们构建了NUP(东软统一流程(NUP))。NUP由通用过程框架和方法库组成，通过一系列过程文档、指南、规范和模板，为软件开发过程提供过程、方法和最佳实践的指导。
通过基础扩展和特性扩展，支持SOA、程序管理、企业架构规划和软件产品线工程，形成适用于各种项目应用场景的方法论集群，分别支持产品线核心资产开发、基于产品线的项目实施、非产品线项目实施、企业架构规划项目实施和ICDC(信息中心数据中心)项目实施。并通过软件生命周期工具的标准化和定制化，加强流程执行和固化的最佳实践。
能力发展
根据东软主要技术架构、方法论和业务发展的需求，以东软核心价值观和文化为基础，从领导力、领域知识、技术、方法论和沟通五个维度建立面向个人的胜任能力模型，从方向、深度、广度、领域和视野五个层面为员工规划从会做项目到会做架构、解决方案、领域咨询和业务创新的职业发展通道。
各业务单元根据自身业务特点定义技能图谱，建立培训体系和课件，定期评估员工现有能力与目标能力的差距，指导员工制定可行的能力发展计划，并借助项目培训、导师制、在职培训、引导自学、e-Learning平台、在职学位学习等方式实施能力发展计划。
知识管理
东软倡导一种善于学习、分享和复用的工程师文化，通过知识管理门户、技术月刊、可复用资产库，确保知识和经验能够得到充分及时的获取和共享；通过建立知识图谱，员工可以更快更准确地找到解决问题的方法；通过技术论坛和定期的专题技术研讨会，建立交流、学习、创新的互动平台，营造良好的技术交流文化和氛围。促进组织内的知识流动，以实现更高的业务绩效。
卓越中心
为了实现* * *方法和技术在公司内部的充分享受和重用，探索新的方法和技术，共同攻克关键技术难题，我们建立了跨越组织单元、统一管理和使用专业化资源的公司级卓越中心机制，设立* * *方法和专项技术两类能力中心，并有选择地与合作伙伴共同设立专项技术能力中心，加强与合作伙伴的深度和合作。公司各业务单元可以充分利用能力中心的资源，促进自身业务的发展，充分发挥公司的整体技术能力。
组织和执行
东软通过TCOE(卓越技术社区)计划在组织体系上保障东软。为各实践领域各项活动的切实开展和有效实施，我们建立了相应的组织体系、运营模式和差异化评价机制，营造有利于系统重用、知识共享和能力发展的环境3。基于东软的组织级技术能力模型，我们定期评估战略的实施情况，找出差距并持续改进。通过多年的管理积累，东软构建了以客户为中心的组织架构、以目标为导向的战略实施体系、追求业务流程卓越、创造持续价值的客户管理体系、大规模、分布式的开发和交付体系、面向重用的知识资产管理、共赢的合作伙伴联盟，从而不断满足需求、优化服务质量，实现与客户的共同成长和可持续发展。
以客户为中心的组织结构
东软构建了可持续发展的组织架构，在政府、电信、金融、能源、交通、制造、钢铁、汽车、信息安全、医疗卫生、教育等领域设有专业化运营部门。在营销、技术、运营管理、人力资源、财务等方面建立了完整的支撑平台；为全球市场建立10区域中心和覆盖40多个城市的营销和服务网络。
面向目标的战略实施系统
经过多年的实践，东软逐渐形成了由清晰的战略规划、完整的实施策略和扎实的流程执行三个方面组成的战略实施体系。东软以追求增长为发展目标，以锁定客户核心业务为发展方向，在营销、技术、运营、人力资源、财务等方面制定了战略规划和详细的实施策略。以ISO标准(ISO 9001/ISO 27001/ISO 20000)为框架，以CMM/PCMM/CE/FDA为实施流程的深度，可以有效地制定和实施公司的战略。
创造可持续价值的客户管理系统
形成了科学系统的客户服务、留存、发展的客户关系管理方法，形成了解决方案效率战略(NeuSA)的实施框架，建立了以行业专家为核心的梯队人力资源培养模式，构建了东软独有的客户管理体系，通过三者的有效融合创造可持续价值。东软与世界500强十余家企业有合作关系，拥有数十个行业解决方案和数百名行业专家。
大规模分布式开发和交付系统
为了实现东软在规模上的快速发展，东软根据客户的区域分布、人力资源的供给、成本优势等方面进行了统筹规划。通过科学的组织布局，大力加强组织体系和组织能力建设，构建了规模化、分布式的开发交付体系，先后在沈阳、大连、南京、成都建立了大型软件R&D基地，开发人员近万人，贴近北京、上海、广州、东京的客户。
面向重用的知识资产管理
软件复用是东软解决方案建设速度和质量以及快速响应客户需求能力的重要保证。经过多年的积累，东软形成了知识资产管理的方法和工具，建立了可充分共享和重用的知识库，拥有上千项知识资产，涵盖客户业务组件、通用软件产品、基础平台、流程和方法。
追求业务流程的卓越
为了更好地服务客户，不断提高公司的运营效率，我们构建了清晰、可见、可持续的改进业务流程。东软的业务流程有198个实施步骤，涉及公司所有组织单元，覆盖所有业务流程。我们提倡通过全体员工简单务实的持续努力追求卓越。
* * *获胜合作伙伴联盟
战略联盟和伙伴关系是东软业务可持续发展的重要保障。东软一直致力于打造和谐共赢的生态环境。通过联盟和合作，东软可以快速可靠地构建解决方案，满足客户的业务发展需求。东软不仅与20多家全球知名公司在营销、技术、运营管理、人力资源、财务等方面有着良好的合作关系，还与政府和行业协会保持着良好的合作关系。通过实施各种人力资源战略，东软拥有一支充满激情、智慧、专业、高度关注客户和高度合作的员工队伍来支持客户和公司业务的快速发展。
人力资源构成
围绕客户和市场需求，东软打造了一支结构合理、专业能力强、具有团队合作精神的人力资源团队。东软拥有2万多名员工，分布在行业解决方案、产品工程解决方案、软件产品及平台和服务等各个专业领域。
人力资源的可持续发展
为了促进软件行业人力资源的发展，与客户和合作伙伴共享IT人力资源，东软于2000-2003年在大连、南海和成都建立了三所IT大学。三所学校25000名学生。这为东软及其客户和合作伙伴持续获得专业人才奠定了基础。
东软人才培训中心为高校、学生、企业提供全面的IT培训解决方案，旨在培养“实用型、技能型”IT人才，助力IT行业可持续发展。东软在沈阳、大连、南京等地建立了分布式培训基地。现有培训基地总建筑面积约110000平方米，可同时容纳10000多人培训。