建设社区的五大运营秘诀

第一，如何建立一个统一的社区运营系统？石三俱乐部从零开始做社区的时候，每周都会举办高质量的在线分享课程，通过分享内容来吸引第一批核心会员。活动的运营体系是一位嘉宾每周给社区成员做一次职场相关的分享，分享时间相对固定。每次分享开始前，都会先在群里发布分享通知。同时，活动将通过qq群、微博微信等渠道发布，吸引更多人参与。分享完毕，整理聚会上的课程笔记，让大家参与转发评论。二、创业初期获取用户的途径有哪些？第一批种子用户是通过自己的微博微信输出的，大概有三四百人。在这三四百人的基础上，进行了第一次活动分享；每周持续的活动分享，优质内容的生产，带来了一定的口碑效应，用户开始分裂。所有的嘉宾都很出名，有名人效应。在豆瓣、知乎等各种社区，或者目标人群经常光顾的网站发布活动信息。总之，从0到1的启动环节，持续了十次左右的职场分享活动，2个月左右收获了4000左右的社区粉丝。第三，做社区有什么窍门？社群建立后，接下来就是保持群体的活跃度。如何保持一个社区的忠诚度？分为四步:1)用户不断重组细分。社群的生命周期真的很短，大概1年。1年左右，群落需要重新打乱，重新细分。三石会每年会解散原社团，缴纳会费后再重新加入；2)需要以产品为导向，不断更新产品和服务的内容，激发用户需求。正是基于这种考虑，三石会的网络课程每隔一段时间就会更新课程内容。3)需要重点运营核心种子用户。因为一旦你的社区变大了，你就没有时间自己照顾每个社区了。这就需要在核心种子用户中招募一批小伙伴来参与你的整个社区运营。这就好比《参与感》这本书，让你的用户参与到你的产品和你的运营中来。4)培育社群的亚文化和子品牌。这是最难做的事情，但是一旦做好了，就是最有价值的。三石会文化:舍得，感恩，分享，付出。它孵化了几个子社群，比如痛经社群、轻虹减肥社群、防脱发社群等等。四、如何打造高效的运营团队？在社区用户保持了持续的忠诚度之后，我来告诉你如何建立一个高效的运营团队。总结起来有三点:1)集中管理:他需要一个中心，这个中心可能需要这个社区的创始人来执行。如果你放开一个群体，没有老板来维护，大家都在争老板，大家都在争老板，就会形成一个非常混乱的局面。2)保持运营团队不断更新:主要是为了吸引新鲜血液，保持团队的活力和执行力。因为线上运营可能会招，不一定都是你的员工。如果你是被招募的志愿者，也许他会因为其他事情耽误你的操作，所以你需要招募新的操作员加入。吸引会员加入有三种方式。首先是在社区内不断发掘种子用户。持续创造品牌曝光，持续输出干货或与机构或高重合度大V做活动，即可获得曝光机会；三是要有完善的淘汰机制和奖惩制度，保证整个团队的执行力和战斗力。3)稳定的沟通:这个重要性不用多说。周总结会，周汇报，培训必不可少。新操作人员和新人的培训。每次会议的记录保证到达每个操作成员。5.打造线上线下的闭环？这里需要注意三点:1)线上线下活动相互支持；2)培养线下的团队；3)建立社区统一资源池，包括线下场馆、嘉宾、运营团队。三石会有线下拥有500+平方的商业别墅会所，未来将在各地发展分店，为会员提供免费的聚会场所。当然，这里只是根据我们在三石俱乐部运营的实践经验来和大家谈一谈。虽然不能百分百复制，但希望能给你提供社群运营的思路。1)群体数据需要不断完善。这一点无需解释。2)必须建立团体规则，统一标准。3)垃圾信息必须删除，违规用户一律清除。这一点非常关键。用户运营中有个规则叫“劣币驱逐良币”，心理学上有个“破窗效应”。其实都是这么回事。4)核心成员始终活跃。5)不定期创造一些参与性话题，让大家参与讨论。6)石三俱乐部会每周分享干货，每天或隔天分享会员的故事。