客户画像是什么意思？

1，用户属性

一般来说，用户属性包括以下常用指标:用户的年龄、性别、设备型号、安装/注册状态、职业等用户的静态特征。这里的用户性别既可以指自然性别，也可以指购物性别。

自然性别是指用户的实际性别，一般可以通过用户注册信息、填写问卷表格等方式获得。购物性别是指用户在购买商品时的性别取向。可能是实际性别的女性用户，但她经常购买男性性别明显的商品，所以她的购物性别是男性。

2.用户行为

用户行为是指可以通过用户行为挖掘出用户的偏好和特征。常见的用户行为分析包括:用户订单相关行为、订单/访问行为、近30天用户行为类型指标、用户高频活跃时间段、用户购买类别、点击偏好、营销敏感度等相关行为。

3.用户消费

用户消费包括用户浏览、购买、下单、收藏、搜索商品等等。分析用户消费就是细分用户喜欢的商品类别，这样向用户推荐或营销商品的准确率才能更高。

用户画像的好处

1，针对广告和渠道推广，可以更清晰的判断渠道带来的用户质量，更科学的分析渠道的投资回报。

2.对于运营部门来说，可以跟进用户画像，为用户推送更有趣、需求更高的产品，提高订单转化率。

3、促进复购和裂变，明确用户的购买习惯和周期，可以根据相应的画像数据进行引导，促进复购和裂变。

4、形成客户分层，集中管理不同级别的用户，实现销售效率最大化。