传统银行减少普通窗口数量。为什么我们很少去银行柜台？

现在移动网络支付和转账业务已经渗透到生活的各个角落，银行柜台越来越不存在了。但矛盾的是，一方面去银行柜台办业务的人越来越少；另一方面，每次去银行网点，还是要排很长时间的队。面对互联网金融的冲击，传统银行纷纷削减柜面服务以降低成本，但同时柜面服务质量也有所下降。一些银行取消了柜台席位，一些银行减少了普通窗口的开设...

去银行网点办理业务，大堂经理会推荐你在ATM或其他智能设备上办理业务。这对年轻人来说不难，但会给老年人带来很多困难。河北某银行支行行长张涛算了一笔账:柜员年平均人工成本约为65438+万元，买一台价格略高的智能设备也要65438+万元左右。柜员及其办公设备占地7-9平方米，设备只需要2平方米左右。只要有需求，设备可以24小时运行，出错率远低于人工操作。

各大银行还在裁员。截至2016年末，工行* *减少柜员14090，农行减少10843，建行2014减少2851，2015减少4881。2015年农行新增柜员6909人，2010843年柜员一口气减少。

银行柜员数量的减少是银行智能化的必然结果，高离柜率为物理网点和柜员的减少带来了充足的理由。