大学生保险公司实习总结
学生保险公司实习总结范文1
实习，顾名思义，就是通过实习来学习。经过一段时间的学习，或者当学习接近尾声的时候，我们需要知道自己学到了什么，或者如何运用到实习中去。因为任何知识都来源于实践，属于实践。所以要付诸实践来检验学习。现在我们即将毕业，实习对我们来说变得越来越重要。这个刚刚结束的实习可以说是我大学四年最辛苦也最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，很多方面还不能很快适应；充实的是这期间在校园里学不到的知识和技能，提高了自己各方面的素质。同时，实习也给了我一些工作经验。为以后寻求好的职业打下了基础。为此，我收集整理了实习报告的精彩范文，供大家参考，希望对你有所帮助！
时间单位:江苏华邦保险代理有限公司盐城大丰分公司
实习时间:20xx年7月24日至20XX年8月26日，共33天。
有时候，我想象自己不是一个人，而是一个神。但是，我万万没想到，世界上真的有这样的角色，那就是能坚持做保险生意十年甚至二十年的人。我根本不能和他们比，因为我说话很含糊。暑假，我决定去保险超市学习培训。一种是让自己站在所有人面前，无所畏惧的说话。二是多看看这个社会，多了解一下社会的潜规则，促进自己的成长。这只是最初的目的。但是，久而久之，我发现保险的作用在社会上真的不是很有影响力。很多人根本不了解保险，有的甚至厌恶保险，认为应该禁止保险。所以我想让更多的人了解保险，让更多的人知道保险是世界上最科学的发明。
我每两天去一次兴化市河陈附近的镇上参加晨会。第一天，我连招呼都没打。是有原因的。很多人的年纪不知道喊什么。阿姨不像阿姨，奶奶不像奶奶。再加上我天生怕陌生人，只是笑笑而已。在我过去的第一天，我开始做广播体操。事实上，在我实习结束时，他们在晨会上加了一支舞。据说这是初始热身，每天晨会都有。之后，晨会上每个发言人都会说:“早上好，华邦的家人！”那我们一起喊:“好！我爱华邦。”然后所有的华邦家族成员会齐声背诵公司的指示，然后就可以正式进入晨会了。
我第一次发言是在第二次晨会上。晨会上，经理让我给大家讲一下胆商的概念。和以前一样，我浑身发抖，不一会儿脑子一片空白，说不出话来。但我坚持到做完所有内容才退。但是，下面的人睡觉睡觉，开短会的人开短会。我无语了。我知道我的第一次尝试失败了。之后，经理决定从小处着手，让我给他们讲一些小故事，这些故事在舞台上只会持续一两分钟。为了让自己不再紧张，我会花一点时间站在镜子前，在家说说话。就这样，我一直开晨会，讲故事。五六次之后，我就可以在上面随便说话了，也不会发抖什么的。但这些只是热身。真正的演讲不是简单地背诵一个又一个小故事。我记得经理跟我说，“说话的时候一定要注意语音语调和语速，用词不需要华丽，但是要有吸引力。”说话时多使用类比或其他修辞。“这让我想起我做科学的时候特别喜欢类比。原来，学在人间，殊途同归，是一个道理。
大概是8月中旬的时候，我终于被要求和下面的人谈谈我对保险的意义和效用的看法。那天晚上，我总结了一些在网上找到的保险公司老总的博客，把演讲分为四个部分:投资的介绍，保险的起源，保险的意义，保险误区分析。最后，我讲了如何和有钱人一起做保险。我试图在20分钟内完成这篇演讲，但我的演讲仍然很差。这不是一个故事。整篇文章看不下去。我想在适当的地方自己发挥，用生动的语言描述。然而，就是在这些所谓的玩点上，我的脑子突然卡住了，不知道该说什么。虽然不再紧张，虽然不再颤抖，但头脑还是会一片空白，最后的效果还是大学教授的讲课效果。呜呜~ ~当时很难过。剩下的几天，我努力和别人交流，用流利的语言说话，学了几个险种，和公司的新人一起参加培训。公司的几位前辈仔细讲解了办保险的能力和方法，他们的语言是那么的有说服力。太吸引人了。我非常羡慕。
后来我做了几次演讲，我发现我真的是在某个人的影响下，说得像刀一样快，但其实为了让别人明白，我们往往不需要说得那么快。我努力改正，注意自己的语音语调，用不快但清晰的话和别人说话。
最后按照公司的要求，我和几个亲戚一起去推销保险。我耐心地给他们解释了险种的重要性，打了很多比喻。但是他们态度不好，根本不认真听我说话。我知道，他们只是把我当小孩，然后当大人说话。小孩子不会说相声。还有一个讨厌保险的人，居然劝我退出保险公司，不要和保险扯上任何关系。原因是他们遭受了挫折。当他们需要支付赔偿时，他们不符合赔偿要求。最后他们恨保险恨到连养老保险都不交了。
我没有去跑一个保险，像我这样的新手，一个月跑个十八次也不可能像老手一样。但是我的口才提高了，我知道在社交活动中如何在别人面前表现。最重要的是我知道企业的一些战略。
在社会实践中，我的收获大致是这三大项:
首先是说话的方式。我必须知道我应该是一面镜子，我应该用什么样的说话方式对待什么样的人。当你说话时，你必须注意语速和语调。关键是让别人明白你在说什么而不是和别人比。你应该用幽默的比喻和例子来吸引别人。说话的时候看着别人，因为那样会让你及时知道别人的想法，这样你就可以即兴发挥了。其实我发现我读的书太少，经历的事情太少。其实滔滔不绝离不开一个人的阅历和知识，所以我一定要继续阅读和练习，增加可以交流的内容。这才是最重要的！
二是企业的凝聚力。俗话说，人心向背。我的企业凝聚力很强，每个人的职位都是通过努力获得的，不是靠送礼什么的。而收入差距其实就是能力差距。另外，我所在的企业每个人都充满了热情，这一点从我说的晨会就可以看出来。我们企业经常有励志讲座，让大家充满激情的对待我们的工作。企业的凝聚力真的很重要。我们经理说得真好，人与人之间没有管理，只有协助。老板不是在管我们，而是在帮我们。如果带着这种想法去工作，我们的内心就不会不平衡，当然也会更有激情。
大学生保险公司实习总结范文2
一、实习的目的
通过这次实习，可以提前体验进入社会后的生活，学习保险行业的基础知识和企业理念，提高自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触社会，了解社会。逐步增强自己的事业心和责任感，提高自己的人际交往能力。为以后就业积累一些宝贵的实践经验。
其次，介绍了实习单位和实习岗位
(一)实习单位的基本情况
中国太平洋保险集团股份有限公司成立于5月1991，总部位于上海。于2007年2月25日(601601)和2009年2月23日在上海证券交易所a股市场上市。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多家分支机构、74000多名员工和30多万名寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户提供全方位的风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括宝钢集团、深能(集团)有限公司、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限公司、上海烟草(集团)公司、上海久事公司、云南红塔集团有限公司、大连实德集团等。
(二)实习岗位的基本情况
在三个月的实习期间，公司安排我从事寿险业务。
寿险业务岗位职责:
1.对各种保险类型有熟悉的了解；
2.全面了解客户的资产和家庭状况，做好_ _；
3.根据客户的需求，为客户制定全面的寿险计划；
4.对客户的售后服务要全面细致；
5.向客户解释清楚保险责任和免赔额条款。
三、实习流程和内容
实习过程可分为三个部分，即岗前培训、衔接培训和正式岗位实习。
(一)对保险的理解
保险可以分为社会保险和商业保险。社会保险是在既定的国家政策指导下，国家通过立法形成的强制性保险基金。用于为因年老、疾病、生育、残疾、死亡和失业而丧失劳动能力或工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。商业保险是一种以盈利为目的的保险形式，由专业化的保险企业经营。保险公司的经济赔偿是以被保险人缴纳保险费为基础的，是有偿的、公开的、自愿的，并尽量在损失赔偿后有一定的盈余。在保险期间，保险人和被保险人通过保险合同约定彼此的权利和义务。
在我看来，保险也是一份爱，一份责任，一份对自己和他人的承诺；保险不是必需品，但却是必需品。人总是在造成损失后后悔没有投保，而此时后悔的是损失已经无法挽回。保险虽然不能预防和防止事故的发生，但在事故发生后，可以最大限度地弥补事故造成的经济损失。这样被保险人就不会因为经济问题走投无路。
(二)对太平洋寿险业务的了解
1.人寿保险范围
人寿保险以人的生命和身体为保险标的。在被保险人发生身故、残疾、疾病、年老等意外或保险期满时给付保险金的一种保险。人寿保险的投保人按照保险单的约定向保险人支付保险费。被保险人在合同期内遭受身故、残疾、疾病等保险事故或者达到人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人按照合同约定向被保险人或者其受益人支付保险金。人身保险的存在通常是必然的；人身保险事故的发生是分散的；寿险中死亡事故的概率随着被保险人年龄的增长而增加，相对稳定。
2.人寿保险营销
寿险营销是在瞬息万变的寿险市场环境中，以满足消费者各种寿险需求，实现保险公司利润目标为目的的经营活动过程。包括寿险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销、售后服务等一系列有益于寿险市场的策划和实施活动。本人在太平洋保险公司主要从事间接营销渠道的个人寿险业务，主要从事寿险销售作为营销员，跟随老员工的经验，处理人际关系。做好客户服务，流程主要包括咨询、面试、面试、签约、收费等。如果保险标的符合合同约定的保险事故，还包括审核、理赔、合同变更、增值服务等过程。，而且投保人和保险人之间可能还有一个法律代理的过程。
3.人寿保险的承保和理赔
承保是保险人选择或评估申请保险保障的潜在被保险人的风险程度，以决定是否承保并确定承保条件的过程。核保流程要经历四个风险选择，分别是业务员核保、体检核保、专业部门核保、生存调查。主要通过投保申请书、体检报告、病历报告和生存调查报告等材料来承保。然后将核保对象分为标准体、次适体、拒保体和延伸体。人身保险的理赔流程包括受理登记、审核各种单证及证明材料、现场查勘、责任审核、理赔计算。
4.个人保险的支付
人身保险的给付主要包括人寿保险、人身意外伤害保险和医疗费用保险的给付。
(3)对企业管理的理解
对员工来说:跟着一个领导，解决路线问题。
为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完整的企业发展战略模型，然后想办法提高工作效率，降低人力成本，节省企业不必要的开支。再者，管理者必须优化资源配置，整合企业资源。其中最重要的就是人力资源的整合。人力资源是企业核心竞争力的关键。企业要提高盈利能力、市场形象和社会影响力，首先要提升员工的技术水平和素质。定期组织员工会议，及时交流工作经验，提出工作中存在的问题以便解决，并附企业工作技能培训。培训结束后，应对他们进行评估，以检查培训效果。根据每个人的特点，给他们安排合适的工作，让他们感受到一定的工作压力。在能够做好本职工作的同时，还要能够做好其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业的风险，尽量不要让一个人负责企业某项工作的全部内容，这样会增加企业的风险，难以实现企业员工的角色转换。
企业在用人上要坚持公开、公正、公平的人才选拔制度，奖惩分明。营造和谐温馨的工作环境。让员工对企业有归属感，从而对企业文化产生认同感，全心全意为企业发展出谋划策，忠诚服务企业。
(D)实习期间其他能力的提高。
1.通过这次实习，我学到了一些保险行业的基础知识，尤其是寿险。同时也熟悉寿险的基本种类，以及直赔中心的理赔流程和赔付流程。
2.在实习期间，我还学会了如何使用复印机，传真机，扫描仪，索赔系统的操作和价格检查，以及一些客户服务方法。
3.实习让我明白，保险公司的业务结构主要包括直销、营销和代理业务，保险公司必须履行对投保人的如实告知义务和理赔服务承诺。其索赔模式主要有自制和外包两种模式，或者两种模式同时使用。保险网上营销是一种新的发展模式，因为这种营销模式更方便、更快捷、更节省成本。
四、实习总结和体会
能在太平洋实习，感受太平洋的工作氛围，学习他们的工作技能，给你安排实习老师，我觉得很幸运。回顾这次实习，感触颇深，期间有辛苦，有劳累，有欢笑。虽然只是短短的三个月，但我收获了很多。
从实习开始，我们的实习过程就被安排的有条不紊。首先，巴利巴总经理对我们进行了培训，了解了保险行业，熟悉了保险条款、理赔流程和企业文化。之后跟着老师现场实习，接触各种案例。看他是如何对待客户的咨询，理赔，以及整个展会过程给客户看的。我熟悉了就操作，他指导。慢慢的，我可以完成一些简单的客服。在我熟悉了直赔定损之后，就开始在外地跑，接触各种客户，各种类型的大案。大案更费力，更难处理。但是我觉得可以多体验自己，让自己成长的更快。
面对这么复杂的社交圈，我接触过很多人，有合格的，也有不讲道理的。他们利用一些公司制度的不完善和现实社会的可操作性来保护自己的利益。所以公司难免会产生一些不必要的经济损失，但也无能为力。社会的色彩很浓，很杂。
有这样一个独特的实习机会，我感到很幸运，因为我可以接触到各种各样的人，我可以从他们身上学到很多优秀的品质，纠正我的一些不良行为，同时我也可以通过接触不同的人来增强自己的人际交往能力和社会适应能力，让我在以后的生活中更加自信和强大。
动词 （verb的缩写）谢谢
今天，我的实习结束了。在这三个月里，我努力工作，收获了丰硕的成果。我要感谢我的母校_ _学院对我的不断培养， 还有所有的_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _老师们，谢谢当初雇佣我的团体，谢谢所有帮助过我的人。
大学生保险公司实习总结范文3
一、实习的目的
本学年暑假，我在校外实习。通过实习发现自己有很多不足，还需要在社会实践中多锻炼。同时，作为一名应届毕业生，即将走向社会，了解社会。我必须增强我的劳动观、社会主义事业心和责任感。学习业务知识和管理知识，巩固所学的理论，获取本专业的实践知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。抱着这样的想法和目标，我再次加入了中国人寿的实习。
二。实习期间的工作要求具体要求如下:
1，锻炼从事销售工作的业务能力。了解和熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会工作，广泛拜访客户，善于沟通，是提高其在客户沟通中的专业素质和销售能力的关键。
2、学会运用基本理论、基本知识和基本技能解决经纪中介执业中的具体问题，做到理论联系实际。同时也会不断向身边的人学习，做到不要脸，快速成长。
3.积累很多，虚心学习，全面提高综合素质。在实习中，要以广大职工为师，虚心学习他们的好品质、好作风、好作风，提高自己的综合素质，把自己培养成合格的经济工作者。
4.培养艰苦奋斗的精神和社会责任感，形成热爱职业、热爱劳动的良好品德。无论多累多辛苦，始终保持敬业、严谨、认真的工作精神和习惯。
5.预习，为就业做准备。找出自身情况与社会实际需求的差距，在后期学习期间及时补充相关知识，为求职和正式工作做好充分的知识和能力准备。
第三，实习过程
1，必要的晨会:周一至周五上午，通过参加晨会吸收新知识。会上一般是总结工作，分享经验，专题讲座，发通知。我认真做笔记，从中吸收新知识，间接获得工作经验。尤其是管理者和大师的上午讲座，开阔了我的视野，丰富了我的知识和阅历。
2.虚心请教:了解寿险的寿险产品，熟悉银行代理人的日常业务、工作流程和工作方法。我了解到的寿险产品有“康宁终身重疾保险”、“中国人寿新瑞信养老保障”、“中国人寿福禄双喜临门养老保障”、“幸运卡”等。熟悉保险代理人的日常业务就是服务客户，寻找客户。
3.工作流程:引导客户，了解客户，介绍产品，成交，提供售后服务。这五个步骤构成了一个销售周期。其中售后服务包括收费、保安、理赔、送生日卡或客服报告。如果保险银行代理人给客户提供了满意的售后服务，就会有转介，从而获得新的销售机会，重新开始新的销售周期。工作的方式有很多，比如如何与客户打交道，包括如何拜访客户，如何给客户讲保险，如何为客户制定保险计划等等。
4.在经理的安排下，我们作为公司客服质量回访中心的工作人员，对客户进行了电话调查。先随机抽取两个展类的部分展藏家的区域活动日志，日志中包含展藏家每天拜访的客户名单及其联系方式，然后根据日志中的客户名单，给客户打电话，进行沟通。主要调查客户是否了解公司的某某催收员，催收员为客户提供了哪些服务，客户对催收员的服务是否满意，客户认为催收员的服务有哪些需要改进的地方。
第四，实习理解
1，诚意
“当你在一个陌生的环境中，你能用什么打开别人的心扉，得到他们的认可？”？诚意！我记得我踏入保险的第一天，所以我没有足够的自信去冷静，因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界，我要撞上他们熟悉的环境。但是这种心理十分钟后就消失了。宽敞明亮的办公室，适宜的温度，友好真诚的同事，亲切的问候，友好的微笑，一串欢迎的语句，顿时让我感动，我在办公室里感受到了一缕甜蜜——真诚！从那一刻开始，我明白了保险公司为什么把诚信放在第一位。真诚是生存的前提，守信是发展的根本！公司如此，做人也是如此。由此，点头微笑、求教成为我最近几个月的实践行为规范。我觉得真诚应该是实现自我价值的第一步！
2.沟通
保险公司、部门、个人之间应该有分工合作。在我实习的部门，感觉每个成员独立工作能力都很强，但是合作精神无处不在。分工的同时需要沟通，否则无法实现既定目标，无法更好地完成工作。新人犯错多是很自然的。我做任何事情都很认真，虽然还是会犯小错误，还是会心慌，但是我会及时和部门同事沟通，及时得到他们的帮助！
3.激情和耐心
激情和耐心就像火与水的较量。火的激情总是容易被水的耐心控制，工作也是如此。这是激情和耐心必须共存的事情。刚进办公室的时候，心情是激动的。这应该是我梦寐以求已久的社交生活，既恐惧又期待。虽然我还没有资格做一个社会人，但是我以一个完全社会人的心态接受了这两个月的考验。激情有点夸张，但我是带着激情度过这两个月的。然而，除了我对工作的热情，我深深地意识到耐心的重要性。有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的，有耐心没有激情做出来的工作质量是低劣的。尤其是实习生，很多人说实习类似于“打杂”，比如打扫卫生、整理办公室文件、复印、打字、传递文件等...来公司之前，我已经做好了充分的心理准备。在动员会上，书记教导我们要做好每一件小事。我们在系里做得越多，学到的就越多。我觉得同事交付的工作越多，就意味着他们对我的重视和偏爱越多。
4.创新ˌ革新
每个人都可以学习技术，但创新只属于你！这是实现自我价值的最好方式。每一个方案的设计，每一项工作的开展，都离不开创新，这是我这个部门所有成员力所不及的。所以我在做工作的时候难免会走一些弯路，做不到尽善尽美。多亏了经理和同事的指导，我才不会陷入困境。保险公司一直是一个招才引智的地方。所以，当我进入保险公司的时候，我感觉自己进入了精英荟萃的殿堂，我深深地感受到了自己知识的匮乏，不仅是专业知识，还有综合知识。学有所专，重在对一个项目的学习和掌握，但除此之外，最好是多才多艺，这样“一技之长”就变成了“数技之长”，有了一些技能，创新就会层出不穷，工作也就能两者兼得。
5.主动出击
实习的目的是学习和了解很多关于社会和工作的知识。“纸上得来的东西很浅，意识到了就要去做。”只有行动才能使正确的理论和方法被吸收和理解。而在保险公司，更多的是强调行动的积极性，思想的超前性，被动的学习和工作，效果较低。因此，我们需要主动出击。只有主动出击，才能尽快解决很多问题，享受很多知识！实习的时候觉得自己做的还不够。我一直怕打扰同事的工作，不敢问他们工作之外的保险知识和工作经验，让我错过了很多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我一定会吸取这个教训，主动出击，抓住更多的机会，获得更多的知识和经验。
6.客户服务
实习期间，通过与客户的接触和自己签单的经历，总结了服务客户的经验，体会到精细化客户管理的重要性。客户管理和维护的方法和程序。同时，我不仅学到了丰富的知识和经验，也锻炼了我与他人沟通的能力。
动词 （verb的缩写）实践总结
一进岗位我就明白了，没有规矩不成方圆，公司虽然没有老套的约束，但是有不可侵犯的规矩，所以我要严格要求自己，这样不仅能遵守公司的规矩，对自己也更有利。在和公司员工相处的过程中，也学会了待人处事的态度和方式，有很多值得学习的地方。这是一个我们用钱买不到的机会。我们从工作、学习、生活中收获了很多。
这次实习，对我来说，受益匪浅。不仅让我认识到了自己的不足和未来的目标，更重要的是，以上五把金钥匙对我未来的人生有着决定性的影响。唯一的遗憾是实习时间短，无法体会一线战场营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫，吾将上下而求索”。以后我一定会通过更多的渠道锻炼自己。
同时对保险公司和行业有了进一步的了解，也发现了保险公司管理上的一些问题。面对日益激烈的竞争和不规范的市场环境，基层公司在处理速度与效益的关系上存在观念偏差，重速度轻效益，风险管理意识和风险控制水平不高，部分业务质量较差。为完成保费任务，他们不计成本承保了一些赔付率连年亏损的业务，经营效率水平较低，制约了保险公司快速健康发展壮大。保险代理人考核制度不健全，保险营销员专业素质参差不齐，考勤制度不完善，分工不够明确。
我认为，为了提高保险公司的管理水平，上级公司应加强对基层保险公司管理的监控和指导，确保统一法人制度的顺利实施和政令畅通，同时建立配套的问责制度和奖惩措施，加强对基层公司管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督管理，加大对违法违规行为的查处力度，培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
这次实践教会了我很多，不仅扩大了知识面，收集整理了眼界，还增长了社会见识。没有规则，我不可能成为方圆。木桶的容量取决于最短的木板。只有提高我个人的管理意识，进而提高整个团队的管理意识，按规则办事，才能发挥团队的最大能量。