分期付款的线上课程怎么退？

网络课程退款存在跨区域、小额、合同套路等分期还款问题的共性问题，所以想要维权成功，一定要有

1.态度坚定有力。

2.与机构协商合理用词

3.强大稳定的反洗脑心态

4.必要时寻求专业帮助。只有结合四点，才能有效提高退款成功的概率。

第一，联系相关教务管理老师，明确提出退款要求。但是老师一定要劝你安心学习，或者拿出违约金，转让东西，打消你退费的欲望。他们对这种情况并不感到意外。或者同意退款然后一拖再拖，说流程拖几个月再不理人。这种情况下，你需要坚持要求退款。与机构沟通时，最好留下录音截图。利于后期投诉。

第二，从法律角度来说，和机构的合同是有问题的。首先，不退款是违法的。其次，合同里说违约要承担所开课程的费用，20%违约金是霸王条款。我开了几门课，没有享受任何其他服务，而且我给的其他课程都是自愿赠送的，不在我买的课程里，我也从来没有收过礼物。退款怎么算，退多少都详细给了，我坚决不接受其他乱扣。霸王扣费本身已经侵犯了个人的消费自由。

第三，有付款截图和合同的相关证据。不同意退款，就投诉到市场监管局。至于投诉渠道，需要向相关部门投诉，比如市长热线，市长信箱12315国家平台12315。投诉的内容可以根据自己的情况表达求助。建议联系教委010-12345表明退费要求。如果直接联系教委，可能会被拒。想到最坏的打算，让他们在和你谈判的时候无话可说，就是不得不退！不回就去申诉！无论如何，我们必须捍卫我们的权利到底