如何解释顾客反馈产品不好，与淘宝上的描述不符

如果产品质量没有问题，但是客户说产品不好，你可以说，亲爱的，我们的产品出厂前都是经过严格质检的，合格了才能出厂。发货前我们也是用心包装货物，尽量避免暴力快递造成的损坏。虽然商品质量没有问题，但是因为每个人的爱好和口味不同，可能我们的商品会让你有点不习惯。如果我对此感到困惑，请原谅我。

至于商品描述不一致，可以自己整理文字。