电力工业扩能安装工作主要内容简介
1业务拓展和安装工作流程
《供电业务规则》规定了业务拓展和安装的流程:业务受理、供电方案制定和审批、工程设计、审查和施工、中间检查和竣工验收、装表和接电，并规定了各环节的时限，以规范供电企业的业务拓展和安装工作。供电企业营业厅公示工业扩装流程图及相关环节完成时限。国家电网公司“十项承诺”中有两项是关于工业扩容安装的工作时限。《供电监管办法》明确规定了客户业务拓展安装方案的批复时限、工程设计图纸审查时限、工程竣工验收时限、相关手续验收完成后送电时限。目的是告知客户业务扩容安装程序和完成时限，方便客户办理业务，让客户知道下一步该去哪个环节、哪个部门、怎么办理，让供电企业接受客户的监督，另一方面，
2.规范工业扩建安装工程管理
明确业务拓展中各环节、各岗位的工作职责和工作时限，以“快速申请、快速实施、快速验收、快速送电”的“四块”工作模式，促进客户项目早完成、早送电、早受益。规范现场勘查。业务拓展项目验收后，根据客户容量和用电性质，由客户经理组织相关人员协调勘测，根据接入线路开放容量、客户近期用电需求和远期用电规划，制定科学合理的供电方案。科学合理的供电方案是保证安全、稳定、经济、合理供用电的重要环节，也是正确实施电价分类、正确安装电能计量装置、合理收费的必要条件，因此确定供电方案至关重要。规范设计审查，每周组织客户经理牵头的设计图纸审查例会，严格按照供电方案审查设计图纸，确保设计的正确性、完整性和可行性，确保电力客户的设计审查。规范中间检查，客户经理根据扩建工程进度组织相关人员进行中间检查，确保工程质量，为以后的竣工验收打好基础，确保电力客户的设备施工。
规范供用电合同签订，完善供用电合同签订审批流程，制定供用电合同会签办法。进一步完善供电合同中资产分界点的描述，使合同中的资产划界范围与验收范围一致，并以现场照片代替产权划界示意图，使资产分界点更加直观，便于电力客户明确。规范工程竣工验收和设备送电。客户经理根据客户的竣工验收申请，及时组织设备验收，加强竣工资料管理，客户经理对上报竣工的客户提出的竣工资料进行核查。验收人员在第二关对客户经理提出的竣工资料进行检查，以便在下一个环节对上一个环节进行监督，确保客户按期验收送电。
3 .加快产业扩张的途径。
3.1整合资源，完善制度，加强监管。
3.1.1“一站式服务”
供电企业受理客户安装申请后，市场部将组织生产技术部、开发建设部等部门进行联合现场勘察，制定并回复供电方案、设计审查、竣工验收、安装及接电等工作。，从而减少客户在各个部门来回奔波的时间，充分体现“一口对外”，整合资源，减少推诿的发生，加快产业扩张的安装速度。
3.1.2制定业务拓展安装奖惩制度。
供电企业根据各自不同的岗位规定，对参与安装工作的每个人的时限、工作质量、服务态度进行考核评价，并按季度对安装人员接受的安装业务量、完成率、完成质量、完成时间、用户评价进行检查评价，作为季度考核的一部分，以增强员工主动服务客户的意识。
3.1.3实施第二产业扩张监管
供电企业对业务拓展和安装工作实行分级监控。一级由各单位市场部牵头组织相关部门和岗位人员，每月对客服部办理的业务拓展、安装等业务进行检查，监控方案制定、回复、工程设计审查、中间检查和竣工验收、签订供用电合同、安装电表、接电等关键点的完成时间；第二个层次是上级市场部根据公司业务拓展安装监控的实施办法，对下属单位的业务拓展安装进行监控，提高业务拓展安装的速度。
3.2加强安装工作各个环节的管理。
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