伊诺健身

由于80年代末90年代初在PC市场的战略失误和其他以客户为导向的原因，IBM一度面临经营危机，直到1993的前CEO郭士纳受命利用互联网的崛起拯救IBM，并将其引入一个全新的领域。如今，IBM已经从一家硬件制造商转变为能够为企业提供软硬件产品和基于这些产品的售后服务，并提供独立顾问、业务流程和技术流程集成服务、专业系统服务、网络综合布线系统集成、人力培训、运维服务等信息技术和管理咨询服务的全方位解决方案提供商。现任CEO Samual Palmisano也明确提出了以“On demanding”为核心的发展战略。IBM正在抛开“国际商用机器”的冷面，向服务全球IT手机的目标迈进。再看IBM在10年采取的一系列措施，就能清楚地搞清楚他再次在IT界称霸的道路。一次收购软件公司，建立技术基础从1995年在软件行业引起轰动的Lotus Software收购案到2002年底，IBM***斥资50亿美元收购了近10家与企业业务管理相关的软件公司，包括数据库软件公司Inoformix、电子文件管理软件公司Tarian、软件设计工具制造商Rational和专注于软件接口的Crossroad公司，并建立了一家专门面向IBM的软件公司。经过有序的收购和重组，IBM已经从单纯的硬件制造商转变为应用软件提供商和软件设计工具开发商，占据了软件市场的第二位。借助强大的软件开发能力，IBM可以为企业提供定制化的全流程信息管理软件产品，这是包括微软在内的任何软件开发公司都无法做到的。结果，IBM成功地实现了建立“随需应变”大厦的第一步:建立一个服务于随需应变电子商务的基础软件设施平台。同时，软件及其相关业务也为IBM贡献了83%的总利润。随着IT服务外包市场的不断扩大，这一利润来源将会扩大。这些利润进一步壮大了IBM的资金实力，为其未来的行动奠定了物质基础。收购咨询服务公司，拓展服务能力顾名思义，“按需电商”的核心是按需，要为客户提供所需的服务。咨询专家的作用是了解客户对IT技术的需求，帮助他们将业务流程与信息技术相结合，获得定制化的信息技术服务，实现真正的按需电子商务。为了实现这一目标，IBM决定扩展其服务能力。2002年以27亿美元加8亿美元股票的天价收购了普华永道的咨询业务部(PwC)，才建立起自己的管理咨询力量。此次收购后，IBM在全球拥有6.5438亿+的电子商务咨询专家，打造了全球第一的服务大军。在顶级服务力量的支持下，IBM可以轻松满足电子商务中“随需应变”的要求。并使软件开发更有针对性，服务更完善、周到，达到一加一大于二的完美效果。注重服务能力是IBM区别于微软的关键点。微软高管已经明确表示，不会将客户服务作为盈利手段。但随着软件技术的完善和发展，人们对技术本身的关注开始向服务转移，信息技术服务逐渐呈现出一些拆分技术的特征，很可能在未来成长为利润来源。如果微软等软件公司不能抓住“明日之星”，那时候，微软通过开发操作系统超越IBM的历史可能会出现另一个版本:IBM凭借其在软件巨头微软眼中无足轻重的服务超越微软，重新夺回IT江湖的霸主地位。3.精简内部业务，提高资源利用率。除了发展新业务，IBM也没有放弃对旧业务的改造和重组。在“On Demanding”的整体战略指导下，IBM调整了PC战略，将PC生产的各个环节整合到整体解决方案中，为客户解决所有基础设施问题，将单纯的PC供应链与公司的存储、软件、服务等业务整合成完整的信息技术产品供应链。主要措施如下:首先，把不是IBM优势的生产、制造、流通服务交给第三方。2002年，IBM以2.5亿美元的价格将硬盘生产出售给日立，并于2003年与Sanmina-SCI和旭电签订了为期三年的台式机和低端服务器生产外包合同，以精简内部的低利润业务；另一方面，通过增加R&D投资，我们继续建立IBM的技术领先优势，并采取以“自主计算”为核心的思维战略。基于该策略开发和生产的PC产品不仅更易于使用和管理，而且具有自我监控、自我设置、自我优化和自我恢复的能力。借助完善的软件和服务、领先的技术和整体解决方案带来的利润，IBM在个人电脑领域的竞争力不断增强，与软件和服务三足鼎立，牢牢支撑起无人能敌的“On Demanding”整体电子商务服务王国。此外，IBM在人才培养、合作关系建立、市场营销等方面也做足了功课，比如与各领域重量级合作伙伴进行更深入全面的合作，帮助政府规划IT人才的培养框架，斥巨资宣传“on demanding”的理念。经过一系列的改革和发展，IBM不再是蓝色巨人，而是一个贴心的管家，可以同时为客户提供硬件、软件和专业的定制服务。目前，IBM面临着光明的未来。IBM所能提供的全面解决方案受到了许多大型跨国集团的青睐，他们一直在获得数亿美元的巨额服务订单。前瞻性战略IBM战略转型的成功很大程度上归功于郭士纳的远见卓识。正是他利用网络带来的商机拯救了陷入危机的IBM，进而发现了信息服务的价值，为IBM未来的发展选择了一条康庄大道。这就是企业家的智慧，就像星星之火。许多企业就是在这样的火种下一步步发展起来的。

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