超市经理工作总结:5篇
超市经理1领导工作总结:
我xx超市的经理在XX超市已经X年了。这几年来，我系统地学习了零售行业的基础知识，仓储式连锁超市管理，顾客消费心理和销售技巧，学习了新零售行业的知识，试图尽快融入乐嘉的发展。X店开业前夕，我很努力，一直在一线工作，经常和员工打架，直到开店。至此，我开始了创建xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天只有十几万。经过半年的努力，市场终于打开了。乐嘉在xx的知名度提高了，销售额增加了，客户满意了，员工的脸上充满了喜悦。今年，我被评为“xxx先进员工”。
由于我刚来X市工作，没有私人关系。一年来，我利用自己所有的人际关系，克服地域差异，了解xx市场和各项政策法规，与合作伙伴密切合作，与政府相关部门建立了良好的合作关系。为了开拓xx市场，我每天和员工一起工作，听取各种合理化建议，以应对激烈的市场竞争环境。目前xx有xx多家超市，竞争对手都在乐嘉店周边开店。面对这种环境，xxxx的任务完成和提高是一种考验，员工忧心忡忡。为此，我向员工提出xx年的工作中心是“通过服务促进销售，通过管理降低成本”。在过去一年的服务标准和管理人员的培训中，大家都不会忘记这个工作中心，它已经深入到店内每一个管理人员和员工的脑海中。只要做好了，就会吸引客户，走出困境。一年来，路北店的销售和管理实现了双盈利的目标，销售额超额完成计划。比xx增长85%，连续三年完成集团下达的任务。
我不满足于辉煌的成绩。我认真分析商品结构和市场需求，及时调整商品结构，合理控制库存，避免资金积压。因为xx路北店是外地店，供应商多为外地供应商，一定程度上影响了销售。年初，公司在xx成立了商品组，由我担任组长。为了使店铺在xx稳步发展，与竞争对手形成差异化优势，我对商品群提出了“重宽度，轻深度，重连锁，轻替代”的谈判原则，在完善xx市场的同时进一步形成了×××连锁的优势。更换了不适合xx市场的商品，开发了一些地方特色商品，从根本上解决了蔬菜水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，xx××拓宽了电脑、手机、音像制品、图书、冰鲜、主食厨房等品种。在商品经营上，真正形成了仓储超市。与1999年相比，商品的种类几乎增加了一倍。品种的丰富带来客流，管理的加强降低成本，服务水平的提高赢得客户。在Xx年度市消协、工商联、本报民意调查中，xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。
在担任xx路北店店长和xx区域主管期间，我开动脑筋，想方设法处理店内外繁杂的工作，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和员工的积极性和创造性。我相信“员工是企业最大的资本。只有给他们提供机会，他们才能充分发挥自己的才能，增强员工的凝聚力，使企业基业长青”。xx路北店在我的带领下，逐渐形成了严谨高效的工作格局，各负其责。
当然，工作中还存在一些不足。1、2、3
今后我会从以下三个方面努力，做好本职工作。1、2、3
超市经理工作总结2。专营部门年度工作总结及计划
时间不活了！时间催着我们送走20xx年，转眼间，我已经在阳光家三个多月了。虽然时间不长，但我为自己的正确选择感到无比幸运，为阳光选择我感到无比荣幸。虽然时间不长，但我被总裁平易近人的作风和诚信为本的业务态度所征服，被所有同事兢兢业业的工作态度和轻松和谐的工作氛围所感动。虽然时间不长，但我已经爱上了这个“家”，爱上了身边的每一个同事，爱上了我的工作。确切地说，我很享受我的工作，并把它作为自己的事业。
阳光20xx年虽然短暂，但在公司各部门、各分公司的帮助下，在加盟部的努力下，还是取得了一定的成绩。现将特许经营部20xx年的工作总结如下:
一、加盟部内部建设初见成效:已修改完善加盟合同，为加盟学校提供的书面材料已基本准备完毕，新的加盟计划已启动。
第二，加强加盟的推广方式。除了公司网站的一期推广计划，还在各大网站。
网站发布加盟信息和网站信息，并与目标区域当地网站进行友好链接，扩大加盟信息覆盖面。同时，将目标区域现有的全日制学校和培训机构作为重点发展对象。
三、巩固加盟客户的多渠道沟通方式:电话、邮件、网上留言、网上咨询。每天处理信息，随时接受加盟客户的在线咨询，确保所有信息不泄露，后续回复全部到位，重点客户重点跟进，做好回访记录。
4.通过校园推荐，加盟部自主开发，在20xx 65438+2月底前，成功与广安、岳池县、武胜、峨眉加盟学校签订正式加盟合同，超额完成了加盟部年底的加盟任务。
五、严格按照我们的承诺，为学校的建立和开学后的后续服务提供支持。
Hold，从一开始就与附属学校建立和谐的关系，从而树立阳光的良好品牌形象，使我们每一个附属学校都成为当地教育培训市场的焦点。
六、在加盟学校建设、服务、管理过程中，协调好与公司各部门的工作，做到信息及时沟通、问题及时反馈、诉求及时解决，绝不拖延、推诿。
特许部在此郑重承诺，特许部必须在24小时内回复特许学校的要求和请愿，否则，特许学校将进行投诉，相关责任人和特许部长将被通报批评和处罚。
当然，我们的工作还有很多不足之处，需要在20xx进行纠正和改进:
第一，客户挖掘工作完成情况不尽如人意。由于种种原因，客户挖了165438+10月10。
挖掘工作没有很好地完成。虽然我们对对手的加盟政策有一定的了解，但是客户信息的收集并没有完成。
二是特许经营部内部管理体系亟待加强。加盟部内部建设还相当不完善，需要进一步加强。这是专营部门对外工作的基础。一旦这项基础工作没有做好，势必会影响加盟学校的发展进度和后续服务质量，也会影响各部门支持加盟学校建立的协调性。
年底超市经理工作总结，忙碌的一年即将过去，新的挑战就在眼前。回想起来，在超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学到了更多的知识，交到了更多的朋友，积累了更多的经验。当然，我通过很多深刻的教训发现了自己的不足。今年是整整一年，我的成长来自超市这个大家庭。为明年超市更好的发展尽自己最大的努力是我义不容辞的责任。现在我将20xx年的工作总结如下:
第一，积极学习业务知识
今年工作调动后，我对百货公司每种商品的功能和价格更加熟悉，主动向经理和组长要求提高业务能力，把工作做得更好。同时，认真参加超市组织的培训，深入了解，真正将所需知识消化并运用到工作中。
第二，端正态度，努力工作，积极做好工作。
今年刚调到日化集团的时候，一切对我来说都是新的，陌生的。很多东西需要老员工来教，我觉得需要学习的太多了。所以我仔细观察他们做什么，耐心学习，从商品的陈列到缺货的补货；从商品促销到新产品开发...一点一点学，一点一点记。经过半年多的工作，我得到了锻炼，日常工作也逐渐得心应手。
我的工作在细节上真的很成功，所以我必须小心。所以我仔细了解每件商品的功能和价格，随时查看商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报...我一直坚持，我做的事情一定要做好。我对工作充满热情，关心同事，用积极的行动感染身边的人，带动身边的人。这是我在xx超市感受到的，希望能认真去做。
在日常工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动，多做事，少说多做，说到做到，对客户热情积极，对工作团队严谨细致。积极善于与同事沟通协调，处理好与同事的关系，团结协作，共同完成各项任务。在工作中注意自己的不足，积极改正。
第三，认真参加超市组织的各种活动。
超市忙，任务重。我努力克服各种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，各项活动成绩都很好。
在20xx年，我会进一步加强和完善自己的工作，更好的完成自己的工作。
1，严格遵守新乐超市的管理制度。不迟到，不早退，不旷工，精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定着装，佩戴服务徽章，严格遵守新乐的管理制度，积极努力工作。
2、进一步端正工作态度，自觉完成本职工作能服从经理、班组长的安排，不谈客观条件，不消极怠工，有问题能及时与领导沟通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作都能以大局和整体利益为重，坚决贯彻个人利益服从集体利益的原则，扎实工作。
3.努力提高业务能力。进一步积极参加超市组织的培训，努力学习，认真了解每件商品的功能和价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不知道怎么向店长和组长请教，努力让自己的业务能力上一个台阶，把工作做得更好。
4.团结同事，互相帮助。我一直坚持，当我做一件事的时候，我会把它做好。我对工作充满热情，关心同事。超市是一个大家庭。我会主动和同事打交道，用积极的行动感染身边的人，带动身边的人，一起做好工作，为超市的发展做出应有的贡献！
超市经理工作总结4董事会董事:
盘点过去20xx年，在董事会的正确领导和支持下，_ _ _超市基本完成了董事会下达的考核指标。并在BBK、佳惠等各大零售企业的竞争中，_ _超市全执委与全体员工齐心协力，销售额较去年有所增长(略)。有成绩，但也暴露出不少问题和不足。20xx年如下，供您参考:
内容和措施
(一)、_ _ _店转型和荆州店倒闭。
_ _ _店从20xx年开始就饱受灯光和鼠患的困扰。被鼠害货物的报损与日俱增，店铺形象受到严重影响。20xx年4月，世纪店停业转型，转型后的店铺形象有所提升。然而，由于对市场的把握不准确，改造在满足客户需求方面不尽如人意，导致整体效果不佳。
荆州店自20xx年开业以来，历经数次转型，但经营业绩受到当地消费和市场的影响，长期处于亏损状态。20xx 11月，荆州店正式倒闭，员工及固定资产妥善安排。目前正在全力做好二至四层招商工作，努力保证荆州项目的保本运营。
(二)，市场和外围的影响
xx年，从晨曦对怡园超市的冲击，到嘉汇太平桥店和BBK的开业，再到税收新政策的实施和税负的增加，是不平静的一年。
晨曦店年初面临怡园超市的强大竞争。_ _超市总部和晨曦店员工在硬件设施和门店都优于自己的情况下，尽最大努力促销，但销售额和利润相比20xx还是下降了。嘉汇太平桥店的开业，使得湖天衣舍店的日均销售额减少了约人民币(略)。香洲购物广场和家家福便利店的开业，让世纪店的营业额比往年大幅下降，只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和不成熟。
去年税务部门也加大了规范力度，从对供应商增值税的严格征收，到对销售收入的严格税控。仅此一项就比往年增加各种税收(略)1万多元，管理成本大幅上升，商品进价上涨(略)。
(三)，实施人员“瘦身”
为了贯彻xx年以盈利为第一位的目标，_ _ _自上而下实施了两次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，最大限度的利用人力资源，精简机构，减少人力成本80余人。
(4)数据分析的导入
数据分析的引入可以更好的指导采购和门店运营。从新品的引入和跟踪，到滞销商品的消除，再到门店的陈列和库存，我们都有所改善，合理安排库存，减轻资金压力。目前正在进一步完善中。
超市经理工作总结5忙碌的一年即将过去，新的挑战就在眼前。回想起来，在超市这个大家庭里，我得到了更多的锻炼，学到了更多的知识，交到了更多的朋友，积累了更多的经验。当然，我通过很多深刻的教训发现了自己的不足。今年是整整一年，我的成长来自超市这个大家庭。为明年超市更好的发展尽自己最大的努力是我义不容辞的责任。
现将我的工作汇报如下:
1.值班期间，代表超市经理全权处理超市内发生的各种问题，并做好值班记录。如有重大异常，及时向超市经理汇报，并将值班记录放在办公室供值班经理第二天检查跟踪；
2.值班经理必须在5: 50到达商场，检查各部门的出勤情况(如新鲜早班人员、保安人员、保洁人员等。)，并打扫包包储物柜，保证早上顺利开店；
3.负责值班期间商场的劳动纪律、安全卫生状况、服务质量、节能降耗、顾客投诉及应急处理；
4.员工上下班打卡时必须协助保安进出。员工吃饭时，值班经理必须做好人员岗位安排，店内岗位不得因吃饭而无人值守；
5.值班期间不得无故离开超市，期间定期巡查店铺，不得长时间呆在办公室。特殊情况下离开超市，必须向超市经理报告。
作为主管，对员工的管理是必修课，难度很高。每个人的经历和性格都不一样。如何让这个部门的员工在一个地方努力工作，不是嘴上说说那么简单。通过相关专业理论知识的学习和在实际工作中的运用，在人事管理方面下了很大功夫。遵循严格和关心的方法。
首先，我在心理上真的关心和尊重员工，真的为员工着想，真的希望员工进步。在此基础上，有针对性的对员工进行思想沟通和业务培训，解决员工的思想，制定明确的发展目标，真正激发员工的主动性和积极性，然后通过业务培训让员工知道怎么做，怎么做更好。在工作管理上，永远严字当头，只要犯了原则性的错误，绝对不会纵容。这样员工就能从内部受到激励，从外部发挥作用。
但是，人是不断变化发展的，人员的管理也会随之变化发展。这就需要保持清醒的头脑，不断学习和提高，更好地发挥团队的全部潜力。
培训员工也是主管的一项重要工作。从第一次培训市场100多名员工到超市100名员工再到一月超市六部B班100多名员工。通过反复的培训和交流，我通过积累和学习，初步形成了从理念、商品知识、销售心理和技巧、纪律规则等方面对员工进行系统的培训内容。得到了员工的认可，取得了一定的成效。
面对明年的机遇和挑战，我将务实踏实地承担起自己的责任，加强理论业务学习，勇于实践，全面提高自己的业务水平和管理水平，把全部精力投入到公司的发展中去。
总之，在新的一年里，我会更加努力地投身于超市事业，用发展的效益回报公司，实现自己的人生价值。