Shell.com如何应对房地产客户投诉？

贝壳投诉一般24小时内处理，特殊情况第二天处理。

所谓顾客投诉，是指顾客对企业的质量或服务不满意而提出的书面或口头的异议、抗议、索赔和解决问题的要求。