酒店新人试用期四大总结

酒店新人试用期总结

时光荏苒，转眼间试用期就要结束了。首先感谢酒店经理办公室给我机会展示自己的才华，实现自己的价值。这段时间是我人生中一段珍贵的经历，也给我留下了美好美好的回忆。在这段时间里，酒店给了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导的胸怀，感受到了XX人如何不经历风雨就能见彩虹，感受到了XX人作为开拓者的艰难和坚定。同时，我也很感动和高兴，我有机会成为XXXX的一员。记得应聘的时候，酒店和谐、团结、向上的氛围深深打动了我，让我感受到了一个和谐的大家庭。在我进入酒店后的三个月里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过我的不懈努力，我在各方面都有了一定的进步。现将我的工作汇报如下:

一、对酒店的了解

XXXX是一家从事XXXX、XX、XXXX经营的专业酒店，经营网络遍布全省，总经销和代理多个国际国内知名品牌，经营规模位居XX省第一。

XXXX以正确的经营管理理念为指导，依靠一支精干的团队成为行业的领导者。

二、工作业绩:

1，和XX主持了一次员工联欢会，得到了大家的认可。

2.把之前XX酒店的一般酒店发的红头文件和各种品牌的三证整理出来，进行电子化检索，阅读和查询都非常方便简洁。

3.每次例会前做好准备，会后及时整理会议纪要。

4.完成优秀员工先进材料的起草；规范综合部对外联络函的写作格式，并帮助其整理和修改对外文字；协助综合管理科科长整理车辆管理措施，每月做好油费、修理费等相关费用的表格；完成武昌百货超市独立核算政策表的整理。

5、与各部门良好的沟通协调，较好的完成上传下达工作。

6.熟练操作VIP客户档案管理系统。

7.通过在XX部门两天的实习，对酒店的供应链体系有了初步的了解，并能进行简单的业务流程操作。

8、能做其他行政后勤工作。

三。存在的问题及改进方法

因为在原酒店从事机要文秘工作，不涉及业务操作，对零售企业的进销存并不是很了解。之前概念很模糊，需要进一步了解和熟悉酒店的整体运作模式和流程。当然，我不能以此为借口。我会在以后的工作中多向前辈请教，勤问勤练，在最短的时间内熟悉酒店业务和流程，做到眼口手脚勤，在工作中磨炼意志，增长才干。

虽然只是短短的三个月，但却让我受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，努力工作，克服困难，努力做得更好，不辜负酒店经理室的期望和培养。

第二章酒店新人试用期工作总结

我于XX年XX月XX日成为我们酒店的员工，转眼间已经三个多月了。在领导的帮助和同事的关心支持下，我逐渐适应了工作。回顾三个多月的见习工作，感觉收获很大。现在，我向各位领导汇报我三个多月的学习和工作情况:

来到酒店后，酒店浓厚的学习氛围深深感染了我。使我认识到，一定要注重自学，不断学习政治理论、专业知识和社会知识，用先进的政治理论武装头脑，用过硬的专业知识提升能力，用广博的社会知识开阔视野。

作为新人，要了解市场部的各种业务拓展工作还有很长的路要走，对工作实践也知之甚少。还有很多不足，这更促使我不断学习，跟上前辈的步伐。在今后的工作中，我将通过锻炼毅力，挖掘潜力，施加压力，激发动力，努力把工作做得更好。

第三条酒店新人试用期总结

时光荏苒，时光流转，两个月的试用期转眼就结束了。回顾过去的两个月，我仍然很高兴我选择了酒店。8月25号到* *那天，我走的是工程文员的岗位。我从未接触过这个职位。在领导的关心和同事的帮助下，我逐渐开始掌握这个岗位的一些基本知识和工作技能。

在以前，我可能从来没有意识到，细心对我的工作和生活是如此重要，但在陈导演的带领下，我学到了一个故事，叫做一个玻璃杯有多重。接下来，我想和大家分享一下。

一个塑料杯有多重？13克。但就是这样一件微不足道的小事，法航却在节能减排上不遗余力:13克减为9.5克。这种3.5克的轻微瘦身后来扩展到所有法国航空公司的航班。对于一架耗油量很大的飞机来说，一个水杯减轻3.5克的重量似乎微不足道。但在管理者眼中，小水杯的作用不可小觑——据法航专家测算，全公司一年可减少20吨二氧化碳的排放。细节显示了经理的精明和远见。可见我们真的不能忽视细节这么重要的环节！所以，无论从事什么工作，细节固然重要，但良好的心态和思维也必不可少。简单来说，心态决定局势，思维决定出路，细节决定成败。

回顾试用期的工作，深深感受到个人力量的单薄，集体力量的强大。感谢领导的关心和同事的帮助，没有他们我无法开展工作。人不可能什么都懂，不懂也没关系，但是任何一个大学毕业的人，只要肯学，肯做，都可以学。我觉得我是一个愿意学习，乐于学习的人。我不是一个喜欢频繁跳槽的人，所以我觉得自从成为* *的一员后，我已经适应了现在的工作，所以我希望留在* *酒店，为* *和自己努力。同时公司有学习氛围，我想我会很快成长起来的。

第四条酒店新人试用期工作总结

酒店工作的方方面面，日常琐事，做好酒店工作需要耐心和细心，坚持做好自己的本职工作，完美完成任务。回想起来，在我来到我们酒店的差不多五个月的时间里，作为一名新员工，在我们前厅部领导和同事的关心和帮助下，我从对酒店前台的接待工作一无所知到能够独立工作。永远不敢说话才能和客人自由交流！在此衷心感谢帮助过我的部门领导和同事们，谢谢！现在我将对这五个月来的工作做一个总结。

前台是展示酒店形象和服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是酒店的第一印象，是酒店的门面，非常重要。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务是从前台迎客开始的，好的开始是成功的一半。认识到它的重要性，我们必须做好我们的工作。因此，在过去的五个月里，我一直严格遵守酒店的规定。总结起来，可以从以下五个方面来说:

第一，和所有其他服务行业一样，礼貌和礼仪:如何保持微笑，如何问候客人，如何为客人提供服务，服务中要使用的语言等。

二、注重形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以我们前台工作人员一定要要求淡妆，工作服，良好的精神面貌，这样才能维护酒店的形象，让客人了解和看到我们的精神面貌。从而留下深刻的好印象！而且也有利于我们自身形象的提升和修养。从而，会影响我们以后的生活。

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