淘宝店铺运营方案如何做方案
淘宝店铺运营计划书第一张图是买家接触宝贝的第一个窗口。第一张图片能否给买家留下深刻印象，决定了买家是否会继续浏览并产生成交。好的头图需要注意以下几点。(1)突出主产品:主产品比例控制在61.8%(黄金分割点)。(2)突出核心卖点:展示图要直观，直达买家需求，产生购买行为。(3)文案简洁有力。优化科技(1)将产品放在场景中:如果产品是刀，放在砧板上拍照；(2)用实例图展示产品特点:以一把菜刀为例。如果它表现出耐久性，你可以用小刀折断钉子来制作图表。(3)展示产品的配件或赠品:比如买把刀，送刀架。(4)展示产品累计销量:买家有从众心理。(5)有模型的产品尽量使用模型图，从正面、背面、侧面等多方面进行多维展示。注意事项(1)不要撒谎欺骗消费者:比如销量100，会让消费者产生不信任感；(2)学会找卖点:从热搜关键词入手进行炒作；用淘宝指数分析来推测；从自己和同行的产品评价开始；用户研究。学会做减法，卖点不是越多越好。(3)主图与直通车推广图的区别:主图与品牌形象和品牌定位有关，不能是牛皮癣；而且和产品的搜索权重有关，不能频繁更换；直达车图可以经常换。二、宝贝详情1丶不要忽视确定主款式的前期准备:如果产品是韩版连衣裙，详情页要避免欧美风格；市场调研:分析人们的喜好、消费能力和购买者的需求。定位:根据调查结果，确定店铺定位，高端路线，平民路线还是低价路线。挖掘核心卖点:价格、风格、文化、感觉、服务、特色、品质、人气。确定设计元素:如配色、字体、文案、构图、布局、氛围。2常用13详情页元素(1)收藏+关注，轻松赚优惠券或减购物XX元，折扣范围可调整。(2)焦点图:突出单品卖点，吸引眼球，增加购买欲望。(3)推荐热销单品:2-3件左右必须是店内热销单品，性价比好。(4)商品详情+尺码单:如编号、产地、颜色、面料、重量、洗涤建议。(5)模特图:至少一前一后一面，表现不同的动作。(6)实物贴砖:展示衣服的颜色种类，不同颜色代表什么个性或风格。(7)场景图:不同场合的模特，造成视觉美感。(8)产品细节:帽子或袖子、拉链、吊牌位置和纽扣。(9)同类型商品对比:找一些质量差或仿制效果差的同类型商品。(10)买家秀或赞截图:给我们去年的羽绒服买家秀一下，选出好看的。
(11)搭配推荐:比如情侣款或者中长款，不重复以上推荐。(12)购物需要了解:包邮、送货、退货、衣服洗涤保养、售后问题等。(13)品牌文化简介:让买家觉得品牌质量可靠，容易被认可。3在优化技能的定位上使用一些语气坚定的词语(1):尽量使用“第一”、“最好”、“最畅销”、“最受欢迎”等词语。注意，如果没有第一，也要创造一个第一。(2)对宝宝的描述要简洁，不要废话；图片尽量高清，尽量原创，不要偷图。(3)教客户专业知识:给客户一个理由，为什么我的产品质量好，为什么你要买我找宝贝。(4)大胆暴露细节图:细节展示等于信心展示，告诉买家我们不怕检查。(5)低价产品应突出质量关；高价产品要明确估价。(6)不要缺少品牌故事，增强买家的信任感。(7)排版得当，循序渐进。三评返现点评返现可以解除未购买客户的后顾之忧和疑虑，直接刺激消费，减少售前服务工作量，一定程度上提高转化率。1哪些产品不适合返现？(1)产品质量差，会导致差评太多，客人很难发好评。(2)详情页的描述非常简单，会引起客人更多的疑惑，增加售前人员的工作量。2.操作方法(1)在店铺详情页前面的评论中告知返现活动。(2)利用客服进行推广引导，提高评论的返现效果。(3)把收集到的评论画出来(一般8条)放到详情页展示。四个关联销售关联销售可以给已经购买的买家多一个购买的理由，也可以让没有购买的买家继续浏览，更容易成交。常见搭配方法:(1)同类型联想:不同颜色的t恤。(2)价格型关联:高价产品搭配低价产品。(3)数据关联:通过对买家购买记录和浏览痕迹的分析。五促销活动一般可分为两类。一个是自己店里的活动，一个是店外的活动。常见的店内活动有:满送、满减、拍卖、限量优惠、秒杀、打包、团购、降价、赠送策略。常见的店外活动有:每日特惠、金币、手机淘宝、试用中心、VIP俱乐部、聚划算等等。1推广法(1)杠杆推广:利用热点推动销售，比如来自星星的你；明星推广，比如XXX同款；(2)组合促销:带促销，比如买裤子送袜子；捆绑促销，比如加一元送一；连贯促销，比如第一次买全价，第二次八折；(3)指定推广:指定对象推广，如母亲优待、女性优待；指定产品推广，比如买a送b；(4)附加促销:好评、礼遇、包邮、以旧换新等。2.操作技巧(1)设定临界价格，造成买家视觉误差:比如100元和99元；(2)设置阶梯价格让买家自动打电话:新品上架，第一天五折，第二天六折，第三天七折。(3)设置假象折扣，营造“即买即赚”的感觉:花100元购买价值130元的商品。(4)一次一千元:如果在规定时间内以超低价格售出。(5)超值一元:限量低价，购买加一元。3.注意事项(1)最好配合店内外活动；(2)库存要充足；(3)销售中的客户服务管理；(4)售后处理跟上。辛苦使用工具的6个客服介绍的流量，有相当一部分流失了。为什么？除了店铺本身的原因，客服问题也不容忽视。优秀的客服必须做到——(1)牢牢抓住每一个进店的买家:“亲爱的，你很有眼光。这是我们镇店之宝，畅销反馈极高。一旦卖完就没了。现在货不多了，今天还在卖。喜欢就不要错过。(2)了解产品知识，避免三问；(3)及时回复买家信息，避免买家不耐烦；(4)擅长推销:亲爱的，我给你推荐一件外套，和你刚买的裤子很搭。上身效果绝对超级帅，一起买还免费。(5)需求判断:如果买家询问XX码的童装是否可以让5岁的孩子穿，可以继续询问该区域的高度，从而精准推荐，赢得买家的青睐；(6)订单提醒；(7)密切关注回头客:耐心处理售后问题；客户关系管理，定期短信维护或邮件维护，召回老客户。或者如上所述，影响店铺转化率的因素很多，并不完全由以上因素决定，如何操作？在具备以上两个核心竞争力的情况下，运营也很重要。运营大致可以分为店内营销和店外营销。店内运营主要包括装修、橱窗推荐、店内活动和一些常规设置。其实很多朋友在抱怨不会运营，没有流量的时候，忽略了店内运营这个大盘子。这里面没有太多的技术含量，就看你有没有静下心来，把你店铺的所有品类、标题、属性都做得相当完美。方便消费者购买，符合淘宝游戏规则。做好这一点，你的店铺或者宝贝的知名度一定会稳步提升；对于我们的小卖家来说，店外经营就是基于以上所有能力，上一层楼。
关于推广方式，我总结了36种推广方式，有免费的，也有付费的。可以找一两个适合自己的方法，然后认真坚持推广！1，qq群推广法:用几十个qq，每个QQ加入几十个群，每天发给网店一次。平均50个qq*每个qq加入50个群*每个群50人= 75000人观看。如果有更多的qq，加入更多的群，加入大群，每个群的人多，宣传效果会更好。即使排除不在线的qq用户，效果也不可小觑。要有耐心，不怕被踢。另外，在QQ群里发群发邮件也是可以的。比如你可以在邮件里推荐你网店里的精彩内容。2.贴吧贴吧:你的直接标题可以包括:虚拟货源、易赛代理、新手如何开网店、如何快速提升口碑等。3.版主联盟推广法:这种方法适用于论坛社区的网店推广。也就是说先加入一些版主联盟，比如大旗版主联盟，这样很好。每天你提交一些论坛的精彩内容，等着被相关渠道录用。一旦被录用，会给你带来很多IP。我做的最多的就是两天给网店带来了三万多的IP点击量。4、回复顶推广法:其实我也不知道这种方法叫什么名字，它的局限性很小，据我所知只是用在猫的大杂烩里，暂且称之为回复顶吧。这个方法是我偶然发现的，当时我在看网店的IP路线。我发现那天猫扑的一个帖子有200多个IP，但是我知道我们不是去那里发推广帖的，所以我觉得有点奇怪。我去看了那个帖子，发现有人在我们的网店放了一个链接，回复置顶，于是就给我们带来了200多个IP。后来我去和一些经常和猫搞混的网友聊天，才知道我可以用一个叫“月明府”的道具在顶部回复。版主还不能删除，只要管理员有删除权，所以一般情况下可以设置一段时间。5.免费游戏推广方法:免费游戏就是在你的网店挂一个免费游戏，但是必须和网店主题一致，并且要有趣味性。6、淘宝店主交流法:在淘宝店铺，联系开新店的店主，一般找卖实物的，和他们聊天，然后说明虚拟的口碑提升很快。比如问对方:你觉得卖一元话费更容易，还是卖一件衣服更容易，多加几个旺旺群？7、搜索引擎推广法:如今的新手站长，最热衷的就是这种短平快的方法。搜索网店的功能是整合网络资源，找到最适合网民的网店内容，并为其他网店带来流量，这是一个意想不到的副作用。很多站长网店推广专栏好像都成了seo专区。seo最好的方法是网页代码规范，访问速度快，内容独特少重复，对网民有用且独特。8、软文推广法:写一篇文章，或者引用一篇好文章，里面巧妙的加上自己的网站。9.收费资源免费推广方法:比如长期提供软件注册码、注册号、序列号、无序列号版本软件，提高网店粘性。比如ghost版操作系统，已经支持了几个日访问量几十万ip的网店。10，群组推广方式:现在的web2.0等社交网店都有这个功能。在群里传播消息，吸引眼球。11、任务发布推广方法:在威客网店发布任务，不仅能吸引接受任务的人，还能吸引大量围观。我们要充分利用这种一对多的沟通优势。12、流量交换联盟推广方式:加入流量交换联盟，利用专业的流量交换系统平台，直接与其他网店进行流量交换，互惠互利，共同发展。13，鼓励访客宣传推广法:至于如何打动网友的口碑宣传，需要根据网店内容灵活安排。一般新颖、有趣、互动的内容教得好。例如，包含测试、评估、节日祝福、有趣故事等内容的网页。很容易被强力传播。你可以考虑自己的网店如何发掘这个素材。14.电子邮件签名推广方式:在电子邮件的设置中，进行设置。加上网店的网址和网店的介绍。写完信后会自动添加，省去了很多麻烦。15，线上比赛推广方式:如美女评比，网店评比等等。16.按效果付费推广法:如果你有可以出售的资源，不妨用按效果付费的方式在互联网上推广，免费可以获得大量流量。
17、分类信息推广法:去各个分类信息站发布网店信息，注册发布自己的网店信息。18，免费域名推广法:给其他站提供双极域名，或者从其他站申请免费域名指向自己的站。19，特殊资源推广法:比如高考查询，英语四六级查询等资源，利益相关者都要访问。20、模仿推广法:处处注意学习。学习其他网店的推广方法，看看其他网店的链接出现在哪里，想办法照葫芦画瓢。模仿是创新的基础，创新是模仿的升华。创新=模仿+经验积累+批量+自动化。21.更名推广法:修改城市名、公司名、道路、人名、昵称、楼名或小区名等实体名称，设置为网店地址。如果你做到了这一点，网站的曝光率和频率就会非常高，网店自然会出现在各种列表中，比如地图，新闻报道，人们的日常互动。总之沟通效率和沟通效果会非常高。22、征婚宣传法:在网络上各种报刊杂志上以整版征婚的形式，联系方式只需留下网址。不仅能吸引应聘者，还能吸引无数非常无聊，喜欢猎奇的人。具体做法可以参考之前的“结婚门”事件。23、地图推广法:让网店总部出现在地图上。地图传播面广，受众多，使用频率高。这种方法适合财大气粗、关系特殊的人。研究一下你所在地的地图，看看上面出现了什么公司的名字，想想上面的人是怎么出现的，模仿一下。如果你做不到，不如请人帮忙，让你的网店成为一张地图，一个平台。24、吹捧推广法:要让网店成为网友心中的唯一，只有通过提高价格，吹嘘，让网友相信你是最好的，你是最棒的，你是名牌。让网友访问你的站，成了一种身份的象征，一种炫耀自身价值的标志，极大地满足了人们的虚荣心。这可以通过设置访问限制来实现。人们生来就有打破限制的狂热偏好。一旦设置了限制，原本不起眼的东西价值就高了。人们还不明白一个道理:世界上最有价值的东西是免费的。25.出入口提升法:在茫茫人海中，大家在各个出入口进进出出，四处游荡，寻找生活的乐趣和存在的意义。找到他们了吗？也许你可以做点什么。26.招聘促进法:如今，随着科技和社会的发展，机床代替人工作的趋势越来越明显。无事可做已经成为普遍的社会现象，工作岗位成为稀缺资源。“为人民服务”的口号已经成为争权夺利的代名词。为人民服务不再光荣，主动放弃自己不胜任的工作才光荣。然而，谁又愿意放弃呢？可以预见的是，在不久的将来，自动化工具将完全取代人类的重复性劳动，所有人都将无事可做，所有人都将依靠社保生存。然而，现在普遍的社会生存保障在哪里？既然那么难拿到为人民服务的资格，以招聘的名义，去招聘会推广网店，效果肯定不会差。27、故事推广法:人是有感情的动物。人们不喜欢理性的说教，但这并不意味着人们不喜欢被故事包裹或伪装的说教。虽然明眼人一看就知道是怎么回事，但你能在654.38+0万人中找到一个明眼人吗？这是一个比大海捞针的难度系数高几千倍的极限任务。买竹简还珍珠的故事总是在人们的消费行为中上演，所以请不要忽视包装的作用。如果可能的话，用故事来点缀你的推广行为，给人们一个充分的理由来袖手旁观口碑。只要有一个理由，一切都能枝繁叶茂，面朝大海，春暖花开。让网店的名字成为整个故事的线索，成为故事走向完美结局的核心元素，成为不可磨灭的一部分。即使人们忘记了整个故事，他们也会依稀记得你的网店的独特作用。感动的故事，感动的网店，感动的宣传推广效果，感动的提醒和建议功能。28.博客评论推广法:陆某某的博客就是这种方法的创始人。不要说这个。殊不知引流快，效果好。29.小礼品的推广:建议在给买家发货的同时，附上自己的名片和宣传单或者一些小礼品，在小礼品上印上自己店铺的名称和自己网店的地址，加深买家对自己网店的印象。30:淘宝社区推广:在整合了众多买家卖家的淘宝社区推广自己，每个人都有可能成为你的潜在客户。加入社区一些热门帮派发帖，回复，发帖前一定要了解自己帮派的发帖规则，不要乱发帖，否则容易扣银币；发一个好帖子有非常强大的作用，可以有效增加店铺浏览量，大大提高买家对你的信任度和认同感，从而促成交易。如果帖子被提炼、置顶或者推荐到社区首页，那么你店铺的浏览量就会持续上升，带来流量，也可能带来成交的机会！发布精英帖还可以给你带来10的银币，或者参加社区的一些活动可以获得更多的银币。我们可以用这些银币抢购社区各个板块的广告推荐，从而推广我们的店铺。31:充分利用淘宝现有的促销工具进行促销:(1)订单满时发送。通过设置满送，可以提升店铺的销售业绩，提高店铺的购买转化率，增加销售笔数，增加商品的曝光度。(2)订购配套套餐。通过将几种商品设置在一起作为一个包装来销售，买家可以一次性购买更多的商品，提高店铺购买的转化率，增加销售的次数，增加商品的曝光率。
32:超级买家秀推广:利用好超级买家秀。淘宝社区有个超级买家秀。如果一个卖家说他的产品有多好，人们可能不会相信，但是如果一个买家说他的产品有多好，人们一般都会相信，尤其是当买家和卖家没有任何关系的时候，所以你要给买家提供这个信息。如果买家愿意用这种方式展示你的宝贝，这将是对你最好的免费推广。33.直通车推广:淘宝直通车推广是一种可以直接增加店铺流量的推广方式。选择有优势的好宝贝进行推广，宝贝图片要清晰；题目重点突出；简单明了(突出宝贝的优势)，选择有交易记录的宝贝，宝贝的价格也要有一定的优势。在选择关键词的时候，使用一些相对便宜且流动的组合词(这样的词准确性强，转化率高)。淘宝练车2.0系统，可以根据流量自己竞价(词和类别)，避免因为盲目竞价而不点击或者因为点击高而“烧钱”的后果。同时也可以根据自己的实际情况报名参加直通车的相关活动(如:淘宝首页卖单品；时尚频道-畅销商品；女性频道-畅销商品等。)定一个适合自己的活动出价。如果被选中，将有机会出现在淘宝首页和各大渠道的最畅销单品中。这个时候你的店铺会有很多流量，从而促成交易。还有一个推广工具——超级小霸王。这个推广我还没用过，这里就不详细介绍了。34.淘宝客内推广:这也是一种付费推广方式，但与直通车不同的是，淘宝客内推广全部免费，成交后只支付佣金，佣金比例可以随时调整，灵活控制支出成本。这种推广方式值得推荐。此外，我们还可以在阿里妈妈上选择一些适合我们店铺推广的网站的广告位(特点:定向投放，针对固定目标人群，投放期间无论点击多少次都只需支付固定费用)；你也可以创建点击广告(功能更准确，覆盖面更广，费用只有在访问者点击后才会产生)。35.网店策划推广:为了赢得买家回头率，你必须做好网店的LOGO设计、装修、推广、软文等硬件工作。这个有点难度，需要一定的时间和专业美术功底。如果你没有足够的时间或者不擅长，你可以请人帮助你。这是现在非常火的推广方式，也是非常有效的推广方式。对于长期推广无效的卖家，可以尝试一下。36.登录搜索引擎:在百度、宜搜、搜狗等知名搜索网站注册你的店铺，让更多人注意到你！淘宝里还有搜索:大多数人在淘宝购物都是通过搜索引擎来寻找，卖家的目标是尽可能多的出现在客户搜索到的目录里，排名越高越好。通过分析搜索引擎的搜索规则，不难知道如何做才能提高买家搜索到自己店铺的几率。第一，关键词。相应的，我们也要在宝贝描述中加入更多搜索频率高的关键词，当然，不能违反相关规定。第二，排序，地域特征是无法改变的，所以一定要做好关于下架时间和价格的文章，保证自己的商品每天都是过期的，因为买家搜索的时候即将下架的商品会排在最前面，最好保证店里至少有一个商品是1元， 因为很多买家喜欢从低到高排列，让一元的东西排在最前面，方便买家找到并进入他们的店铺。