案例分析:从互联网装修谈结构化思维
结构化思维(Structured thinking)是指一个人在面对一项任务或问题时，能够从多个方面进行思考，深入分析问题产生的原因，系统地制定行动计划，并采取适当的措施高效地开展工作，从而达到高绩效的思维。
那么我们就以互联网装修案例为例，如何用我们的结构化思维来解决互联网装修存在的问题并给出解决方案。
说到装修，是所有房子的第一个环节。一旦用户被锁定在这个环节，从开荒到保洁，再到软装、家居等一系列环节都可以在这个入口打通，从而利用互联网模式做“房后市场”，甚至效仿互联网的玩法，以免费、无利可图为代价获得用户留存，进而开始下一阶段的盈利。
那么什么是互联网装修，与互联网结合的装修有哪些改变？
答案是:F2C是去通道化的。
直接从厂家到消费者，减少中间流通环节，比如渠道商、代理商，然后消费者获得最优惠的价格，不会给厂家产生额外的库存，实现双赢的模式。
其中最理想的模式是大量用户通过互联网确定装修要求和细节，然后厂家定制，最后直接上门装修，既能保证质量，又能省去中间环节。
尽管F2C很美，但有三个难题需要解决:
首先，我们需要实现一个直接从制造商到消费者的平台。它允许用户和制造商相互交流和联系。这个线上平台没有门槛。如果自身互联网技术发展不起来，企业付费购买第三方平台也是有可能的。直接使用别人的成果只是一个桥梁阶段。
第二，有了平台，如何让平台上的所有物品都对应供应链上的厂家，而且仓库的现货必须可配置，价格保障透明，供应链清晰，前台后台完全匹配。
第三，价格问题。如果我们没有足够的规模，要自己做仓储、配送、安装、维护，那么价格可以不低于中介代理。
虽然F2C是互联网装修的中心，但是如果用结构化的思维，通过“流程再造”来升级装修行业，那么从主材、辅料、包装、获客、邀约、拜访、接单、跟进到供应链管理、现场管理、设计师指派、工长指派、员工考核体系，都可以升级装修行业的全流程，这就是上面说的最小粒度“切片”。
接下来，我们来看看互联网装修切片后存在的痛点。
首先，我们来看看一个经典的装修过程是什么样子的。
普通的ERP系统只能再现从准备阶段到改造前、改造中、改造后的业务流程，而无法完成对业务痛点的把握和解决的再造。
为了复制和再创造，我们需要结构化思维作为一种方法论。
同样是装修业务流程。经过结构化思维的提炼，不仅每一个动作都能划分清楚，还能看清事物的本质和问题的源头，进而明确哪些过时的环节应该扔掉，哪些环节原本没有进入，哪些环节已经被替代或升级，然后一个重组后的产业链就应运而生了。接下来，我们来看看结构思维调整后的流程图。
不难看出，随着运营动作的细分，各商家目前的不规范、不规范、存在的问题都会浮出水面，这是整个装修行业的痛点。
切片有问题，才能按照结构化思维真正实现“互联网工业化装修”。当然，要实现业务流程的完整性，需要在中间插入一系列系统，比如CRM客户关系管理系统。以前如果有客户来访，设计师可以把客户当成私人客人。一旦设计师离开，很容易导致客户的流失。现在我们可以在系统中记录来管理客户；
再比如业务订单管理系统，什么时候改采购材料，工地进度在哪，都可以在系统里看到准确的数据流。
此外，供应链管理系统、包装产品配置系统、仓储物流配送管理系统、人事佣金系统、财务管理系统等。，也分别起着至关重要的作用。比如供应链管理系统，设计师可以在前台设计配置的每一件产品，都必须从这个系统中取出，并有明确的报价。
任何缺货或停产的产品都需要立即改变产品在供应链管理系统中的状态，否则在传统装修中会经常遇到。设计师在效果图和施工图中使用了这款产品，施工时才发现这款产品缺货甚至停产。这时候换材料换品牌，很容易导致客户和平台不一致。
这些问题能够得到更好的梳理和解决，就是一个传统企业通过结构化思维转型的全过程。
最后，通过案例分析，我们可以看出结构化能力对于产品经理来说是非常重要的，而这种结构化能力的形成也非一日之功。
然而，这是一种构建商业思维的具体方法论，几乎每个人都可以实践和使用。这是一种将业务流程和工作流的最小粒度进行“切片”和“分解”的方法，类似于“行家里手知牛人”。那么，我们如何练习结构化思维呢？
结构思维有两个最重要的部分:
自下而上的练习:所有的输出都是练习，比如写文章，与人交谈等等。学习和经验是用来丰富知识的，知识可以塑造框架，更多的思考可以做出更高效的分类框架。
自上而下的练习:结构的习得可以来自于生活中类似事件的处理方式，可以来自于案例，也可以来自于书本。
比如最经典的结构之一——2X2矩阵法，把一件事分成两个维度，比如买一台打印机。一个维度是价格:贵或便宜；一个是品牌:大厂还是小厂，然后有大厂出的贵机，小厂出的贵机，大厂出的便宜机，小厂出的便宜机，把自己的想法放进去思考。当然，购物不仅仅是两个维度的问题，还有后期的耗材、尺寸、打印方式等等。
或者为什么、什么、何时、何地、如何等等。在平时的英语学习中。针对不同的问题找到合适的框架是思考的关键。
互联网让知道方法变得很容易，看起来比实际应用简单很多，因为方法是很多人实践后总结出来的，多实践比知道方法更重要。
题图来自Pexels，基于CC0协议。