宜家是如何成功的？

1976在宜家成立30年的时候，创始人英格瓦·康普拉德发表了一个家具制造商的誓言，他说:“真正的宜家精神是由我们的热情、我们坚持不懈的创新精神、我们的成本意识、我们承担责任和帮助他人的愿望、我们的专业精神和我们简单的行为构成的。”“为大众创造更美好的日常生活”是宜家的使命。不是来自产品，也不是来自品牌，而是来自大众。这种出发点是优越的。事实上，宜家也从产品、商场布局等方面践行这一理念。这么多人把逛宜家当成日常享受，足以证明宜家在这方面投入了多少精力。

第二，拥有独特的商业模式

宜家的零售模式，尤其是家具零售，区别于其他品牌的竞争优势，在其独特的商业模式中提供了足够的极致体验。宜家在家具行业的商业模式堪称颠覆。虽然所有的模型不是同时做出来的，但是在每一个重大决策点上都取得了巨大的成功。

比如宜家的明显特点，超大空间，超大品类，真的让人大开眼界，可以看到各种有趣好看的家具。其实就是可组装家具，对年轻消费者特别有吸引力。自选，消费者有充分的自由，没有导购，没有监控，消费者可以完全放松自己，享受这段时光。这些决定形成了今天与传统家具行业完全不同的品牌形象。经过几十年的沉淀，新成立的公司绝不容易模仿。

第三，合理高效的商场布局

任何宜家商场呈现的每一个产品陈列和空间搭配，都是经过强大的数据分析，以及管理者本人和团队的经验，本地化的调查研究后的场景。从门口开始，会有一个经过无数次测试和投放的霍尔心跳产品，等你输入“闭嘴！在“且拿我的钱”的节奏之后，大约有50个样板间，各种风格和定价冲击着你的视觉体验和钱包厚度。宜家商场的目的就是卖，卖，卖！让更多的游客成为顾客，让顾客买更多的东西。

走过样板间，到达单品区，你的选择将不再模糊和犹豫，你可以毫不费力地选择千万分之一，因为给你的分类和定价足以让每一个决定都不是错误的选择。在宜家商场，所有人进店后，整个购买过程都被天花板上的各种黑暗设备清晰地记录下来。你的惊喜、比较、犹豫、决定等行为，都是宜家深入分析的有效数据，可以在未来做出更加合理高效的门店销售。宜家商场将对整个商场进行最热区/热区/冷区划分，从而对宜家产品进行更合理的布局。宜家从产品矩阵中挑选最畅销的产品，布置在超热区域，提高销售额和利润；按照“二八”原则，对常规产品和冷门商品策划热点；寒区用少量心跳产品改善热度等等。

企业愿景、商业模式、产品矩阵、商场布局都经过严密的科学分析，最终的决策都是围绕人和消费者来设计的，所以消费者走进宜家就能获得非常好的购物体验。国内卖场一个很明显的特点就是一切从自身出发，消费者是第二位的。有时候为了自己的利益，牺牲消费者的购物体验，不像宜家那样重视对消费者购买行业和习惯的研究和分析。正是这种理念和出发点上的差异，使得即使宜家在中国近20年，也没有中国版的宜家，传统家居卖场也很少向宜家学习，借鉴其经验。但是，在这个转型生存的时代，成功的宜家模式确实值得借鉴和思考。