职场电子邮件礼仪
在职业生涯中，一封简单的邮件，讲的全是职场礼仪，也影响着一个人的职业生涯，不容忽视。
关于主题
电子邮件和信纸的主要区别是概述主题。在主题栏中用短短几个字概括整封邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1.千万不要把标题留空，这样最没礼貌。
2.标题要短，不要长，不要让outlook用它来显示你的标题。
3.最好是写* *公司的邮件，让对方一目了然，便于保管，时间可以省略，因为一般邮件会自动生成，但是写起来比较繁琐。
4.标题要真实地反映文章的内容和重要性，避免使用模糊不清的标题，比如王老师的。不要用没有实际内容的随机话题，比如:嘿！还是留着吧！
一封信尽量只围绕一个主题，不要一封信讲很多东西，方便以后整理。
6.使用大写字母或特殊字符(如*！)来突出标题，引起收信人的注意，但要适度，特别是不要随便用紧急这样的字眼。
7.回复对方邮件的时候，要根据回复的内容改标题，不要一堆再一堆。
8.最重要的是，主题不能有错别字或不一致。永远不要只检查文本，却忘记在发送之前检查主题。主题是给别人的第一印象，所以一定要谨慎。
论称呼和问候
1.恰当地称呼收件人，然后拿起天平。
在邮件的开头写上收件人的地址。这不仅是礼貌，也是明确提醒一个收件人，这封邮件是给他的，要求他给予必要的回复；在有多个收件人的情况下，您可以发送给所有人。
如果对方有职位，就要按照职位称呼对方。比如X经理不知道自己的职务，照常称呼他为X先生，X小姐，但要先明确性别。
不熟的人不要直接称呼自己的英文名，也不要称呼比自己级别高的人。直呼每个人的全名也是不礼貌的。不要用一句亲爱的xxx来抓所有人，很熟悉。
关于格式，标题是第一行。
2.邮件的开头和结尾最好都有问候语。
最简单的方法是开头写一个HI，中文写一个hello或者hello，开头的问候语是写两个空格。
在结尾，用中文写“最诚挚的问候”和“祝你好运”是很常见的。如果你是长辈，你应该以此为礼。注意，在非常正式的场合，应该完全使用标准的信函格式。祝你和这封信写在下一行的末尾或新行的开头两个空格里，而顺利和敬礼写在新行的顶上。
俗话说，有礼貌有礼貌总是好的。即使邮件中有一些不合适的地方，对方也能坦然对待。
主体
1.电子邮件文本应该简洁流畅。
如果对方不认识你，首先要说明的是自己的身份。必须告知你所代表的企业的名称或名称，以示对对方的尊重。点名要简明扼要，最好与这封邮件和对方有关。主要作用是让收件人顺利理解邮件的目的。不要心不在焉是生意，别人不知道你是谁也要等到最后。但也不应该太多。一些与正文无关的信息，比如联系方式，要在签名文件中注明。
邮件的正文应该简洁明了；如果具体内容很多，只需简单介绍正文，然后单独写一个文档作为附件进行详细说明。
文字要通顺，用简单的词和短句，表达准确清晰，避免晦涩难懂的句子。最好不要让人拉滚动条看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2.注意邮件的语气。
根据收件人与自己的熟悉程度和层级关系；无论邮件是内部的还是外部的，都要选择合适的语气来讨论，以免给对方造成不适。
尊重对方，请，谢谢等语句要经常出现。
电子邮件很容易转发给别人，所以评论别人的意见一定要谨慎客观。邮件门是一个深刻的教训！
3.为了清晰起见，电子邮件的主体应该使用诸如1234这样的列表。
如果事情比较复杂，最好用1，2，3，4分几段解释清楚。保持每段简短不长，没人有时间仔细阅读你的长篇大论。
4.在一封电子邮件中提供完整的信息。
最好在一封邮件里把所有相关信息说清楚，说准确。两分钟后不要发任何补充或更正的邮件，会让人很反感。
5.尽量避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查。
这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文邮件，最好开启拼写检查功能；如果是中文邮件，注意拼音输入法带来的智障同音字。
在发送邮件之前，一定要自己仔细阅读，检查书写是否流畅，拼写是否有错误。
6.合理提示重要信息
不要总是用大写字母、粗体斜体、彩色字体、放大字体来提示一些信息。合理的提示是必要的，但是过多的提示会让人注意力不集中，影响阅读。
7.合理运用图片、表格等形式帮助解释。
对于很多带有技术介绍或者讨论性质的邮件，很难简单的用文字形式描述清楚。如果你结合图表来解释，收件人一定会称赞你的体贴。
8.不要总是用像:)这样的笑脸字符，在商务信函中显得轻浮。
商务邮件不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只在一些确实需要强调某种轻松气氛的场合使用，比如现在-:)
附件
1.如果电子邮件有附件，应该提示收件人检查文本中的附件。
2.附件文件要用有意义的名字命名，最好能概括附件的内容，便于收件人下载后管理。
3.正文应简要说明附件的内容，尤其是当有多个附件时。
4.附件数量不应超过4个。当数量很大时，应该打包压缩成一个文件。
5.如果附件是特殊格式的文件，应在正文中说明打开方式，以免影响使用。
6.如果附件太大(不超过2MB)，要分成几个小文件分别发送。
语言选择与汉字编码
1.仅在必要时使用英文邮件。
英文邮件只是交流的工具，不是用来炫耀和锻炼英语的。如果收件人中有外国人，应使用英文邮件沟通；如果收件人是其他国家和地区的中国人，也要用英语交流。由于中文编码的问题，您的中文电子邮件在其他地区可能会出现乱码。
2.尊重对方的习惯，不要主动发英文邮件。
如果对方和你的邮件是中文的，请不要自作聪明给他发英文邮件；如果对方用英文给你发邮件，不要用中文回复。
3.对于一些信息性或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英语表达水平或者收件人某个人的英语理解水平有问题，会影响邮件所涉及问题的解决。
4.选择易于阅读的字体大小和字体。
中文使用宋体或新宋体，英文使用Verdana或Arial，字体大小为5号或10号。这是最适合在线阅读的字体大小和字号。
不要使用奇怪的字体或斜体，最好不要使用背景信纸，尤其是公务邮件。
不要把字体设置太大突出内容，拉滚动条很麻烦；不要太小，会伤眼睛。
结束签名
每封邮件最后都要签名，这样对方才能清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能会从发件人那里认出你，但是不要给你的朋友设计这样的工作。
1.签名信息不要太多。
有必要在电子邮件末尾添加一个签名文件。签名文件可以包括诸如姓名、职位、公司、电话号码、传真号码、地址等信息。，但信息不宜太多行，一般不超过4行。你只需要在上面放一些必要的信息，对方需要更详细的信息自然会联系你。
引用一句话作为你签名的一部分是可行的，比如你的座右铭或公司口号。但是要分清接受者和场合，记得要得体。
2.不要只使用一个签名文件。
签名文件应该针对内部、私人和熟悉的客户进行简化。过于正式的签名文件会疏远对方。可以在OUTLOOK中设置多个签名文件，灵活调用。
3.签名文件文本应选择匹配的文本，简体、繁体或英文，以避免乱码。字体大小通常应小于文本字体。
回复技巧
1.及时回复邮件。
收到别人的重要邮件后，往往需要马上回复对方。这是对他人的尊重，最理想的回复时间在2小时以内，尤其是一些紧急重要的邮件。
立即处理每封电子邮件需要很多时间。对于一些低优先级的邮件，可以在特定时间处理，但一般不要超过24小时。
如果事情比较复杂，不能及时给出确切的回复，至少也要及时回复，说收到了。我们正在处理，一有结果就及时回复，等等。不要让对方久等，记住:及时回复，哪怕只是确认收货。
如果是出差或休假，要设置自动回复功能，提醒发件人，以免影响工作。
做出有针对性的回复
在回复中回答问题时，最好将相关问题复制到回复中，并附上答案。不要用简单，太直白了，要做必要的解释，让对方一劳永逸的明白，避免重复沟通浪费资源。
3.回复不得少于10字。
对方给你发一封很长的邮件，你只回复是，是，谢谢，已经知道之类的话，是非常不礼貌的。不管怎样，补上10字，以示尊重。
4.不要多次回复同一个问题的讨论，也不要建高楼。
如果发件人和收件人对同一个问题回复三次以上，只能说明沟通不畅，解释不清。这时候要通过电话等方式沟通，再做判断。电子邮件有时不是最好的交流方式。
对于比较复杂的问题，多个收件人频繁回复并发表意见，邮件级别越高，会导致邮件太长，读起来很笨拙。这时候就要总结前面讨论的结果，删减瘦身，突出有用的信息。
5.区分回复和全部回复(区分单独回复和全部回复)
如果只有一个人需要知道什么，就单独回复他。
如果对发件人的要求做出结论性回应，要全部重播，让大家知道；不要要求对方帮你完成。
如果不清楚发件人提出的问题，或者有不同意见，应该单独和发件人沟通，不要在所有人面前一直来来回回和发件人讨论。讨论完了再告诉大家。不要经常给老板发结果不确定的邮件。
点击全部回复前请三思！
6.主动控制邮件。
为了避免不必要的回复和资源浪费，可以在正文中指定一些收件人进行回复，也可以在文末加上以下句子:全部完成，无需行动，仅供参考，无需回复。
正确使用发送、抄送和密件抄送
区分收件人、抄送人和密件抄送人(区分收件人、抄送人和秘密发件人)
1的人。To应该接受这封邮件中涉及的主要问题，并应该回复它。
2.CC的人只需要了解一下就可以了。CC的人没有回复邮件的义务。当然，如果CC的人有建议，可以回复邮件。
3.而密件抄送是秘密投递，也就是收件人不知道你发给了密件抄送。这可以用在非常规的情况下。
4.4 .受助人员的安排。收件人和抄送人应遵循一定的规则。比如按部门；根据职位级别从高到低或从低到高。适当的规则有助于改善你的形象！
5.只给需要信息的人发邮件，不要占用别人的资源。
6、转发邮件突出信息。
转发邮件之前，请确保所有收件人都需要该邮件。此外，转发敏感或机密信息时要小心，不要将内部消息转发给外人或未经授权的收件人。
必要时，应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要给别人发几十层RE的邮件，让人一头雾水。
附:职场女性应有的职场魅力。
女性在职场上更容易成功，因为她们可以超越性别限制，这是一位女企业家说过的一句话。越来越多的女性在职场崭露头角，她们拥有这五大职场魅力。
许多人成功是因为他们看起来像一个成功的人。这就是所谓的职场魅力。在这里，我们为你提供五种针对性很强的练习方法。今天就开始吧！
动作一:权威的声音。
慌张刺耳的声音往往会让别人感到紧张。如果你能稍微放低声音，适度控制语速，引导听者通过一些短暂的停顿，就很容易在交谈中赢得对方的好感。
在国外，职场上有专业的语音教练。他们给出的最基本的建议是，放松身体，说话时控制好脚的位置。换句话说，如果我们说话时能保持身体挺直，将身体重心均匀分布在脚上，我们的说话就能给别人带来更深刻的印象。
动作二:优雅的姿势
我们不得不承认，这在55%的程度上取决于我们的肢体语言。当你穿着西装耷拉着眼皮慢慢走过办公室时，你肯定会在老板心目中留下一个不好的印象，那就是你是清醒的，对别人漠不关心，或者对诺诺是被动的。但是，如果你轻松笔直地走进办公室，就不会给人眼前一亮的印象。
这并不意味着我们要像模特一样走夸张的猫步，只是注意不要弓着腰。因为只会蜷缩着走路的人，往往给人一种很不真实的感觉。老板在考虑升职名单的时候，往往会先把这类人的名字删掉。
对策:你有没有注意到从你的办公桌向外看时，你在一块玻璃上的影子？你习惯性地把头偏向一边吗？这是典型的女性动作，在动物界是一种谄媚的象征。记得时刻提醒自己摆脱它。
行动3:真诚和尊重。
一个聪明而受欢迎的对话者往往会把注意力集中在对方身上。他会和对方保持眼神交流，说的话会比对方说的话少一点(最好的比例是49%)。
这标志着:我不是以自我为中心的人，我会给你足够的空间，因为我是一个和谐的人。有这种态度的人，往往能给予对方充分的信任，因为他们觉得他们所谈论的事情对你来说很重要。一个真正有魅力的人是一个值得尊敬的倾听者，同时他也会是一个非常忠诚保守秘密的人。
对策:如果你觉得每天听的时间太少，不妨和一个和你完全不同的同事一起吃饭，听他说。你会对从他那里学到的信息感到惊讶。
行动4:明智而大胆
在新环境下，女性往往很难分辨自己的行为是勇敢还是冒险。原因是女性往往对自己的外表更挑剔，更喜欢隐藏自己，喜欢不停地思考别人对自己的看法。只有坚定信念，才会出现鼓舞人心的火花。
对策:把会议中所有以别人开头的句子都换成以我为主语的句子来强调你的观点。试试看。一个小时，在表达你的观点之前，不要加修饰语我认为和我认为。
行动5:吸引人的报道。
不管你的想法有多好，如果你想让别人对它感兴趣，你必须尽可能简洁地描述它。在报告材料中加入一些彩色的标记或注释，会比枯燥的数据积累更有吸引力。对于你的老板或者客户来说，他们会更容易集中精力理解你的观点。而且，看到别人对你的举报感兴趣，你自然会觉得举报很愉快。
对策:通常我们的工作领域在别人看来可能很陌生，他们一下子就很难理解。所以，试着向在其他行业工作的朋友解释你的一个新想法。15分钟后，如果他明白你的意思，你就成功了。
【职场邮件礼仪总结】相关文章:
1.职场电子邮件礼仪
2.职场礼仪知识总结
3.新人必备的职场基本礼仪总结
4.职场礼仪
5.职场知识:职场礼仪常识
6.职场生存法则总结
7.职场礼仪常识
8.工作场所的名片礼仪
9.工作场所接待礼仪
10.关于职场礼仪