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物业员工工作计划1物业管理公司要制定计划，把每天、每周、每月、每季度的清扫任务落实到每年。例如:
日常清洁任务
(1)区(楼)道路泥泞，扫两遍，全天保持道路清洁；
(2)区(楼)内绿化带，如草地、花草灌木、小品建筑等，清扫一次；
(3)大楼电梯间地面拖洗两遍，周边护板抹一遍；
(4)大楼各层楼梯、走廊清扫一次，楼梯脚擦拭一次；
(5)收集生活渣土，倒入渣土箱，运至指定地址。
每周清洁任务
(1)大楼各层公共走廊要拖一次(主要指低层，一天可以拖几层，全层一周可以拖一次)；
(2)操作人员疑盒泥泞擦拭一次；
(3)露台(包括裙房和车棚)和庭院沟渠应清扫一次。
每月清洁任务
(1)天花板灰尘蜘蛛网一次扎根；
(2)每层公共玻璃窗擦一次(每天擦几层，保证一个月全部擦一次)；
(3)擦拭公共走廊灯罩和路灯一次。
另外，大楼玻璃幕墙计划每月或每季度擦拭一次；花岗岩和地面石材中墙计划每年进行一次泥浆清洗；普通火泥中墙计划每年粉刷一次。
按时检查
物业管理公司可以通过记录报告的情况，将每天、每周、每季度、每年的任务明细进行汇总，有利于任务的及时检查。
作为物业管理人员，我有责任为居民创造一个良好的居住环境，带领他们建设好自己的家园。在之前的工作中，我带领全体工作人员顺利开展工作，在社区居民的配合下，有效的落实各项业务工作:
一.三个社区的公共事务
1.全面推行租赁业务服务，召开全员总动员大会，明确租赁服务的意义和目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进行。
2.为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织物业助理、前台人员及班组长以上人员研究各项费用回收工作流程。
3.以专题会议的形式，组织三个社区的管理骨干和相关工作人员集体学习案例通报管理制度、案例通报操作流程图和相关工作表格，明确责任关系，防止类似负面案例的再次发生，全面提升管理服务质量，这也是20xx工作计划中的重中之重。
4.制定保安设备的管理规定，包括对讲机、警棍、过往电脑等。，并认可团队的真实执行，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用。
5.回顾三个社区自去年7月以来的各方面情况，以便对比分析，查找差距，为下一步的工作改进制定更加可行的具体措施。
二、xx项目
1，全力把握30-35栋的交接，确保业主满意。
2.监督管理处及时制作安装26-29摩托车号牌；并督促管理处及时下发通知，要求车主在5月20日前到管理处完成租赁和停放手续，6月1日起该区域摩托车全面充电。实施前，协调保安做好实施工作。
3.继续跟进26-29栋的绿化种植工作。
4、督促及时完成局部绿化带残缺空白的补植工作。
5.督促工程部做好30-35相关配套工程，如道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6.做好人员调整和个别岗位的招聘工作(如绿化组长到位、管理处骨干到位等。)来保证项目的正常运行。
7.拟定《xx首届业主委员会成立方案》及筹备会一系列工作措施，为“创城创优”打好基础。
三。xx项目
1.加强三期部分摩托车不合作管理，发挥标识作用，加强办理租赁手续后才停车，加强收费工作。
2、加强第四、第五类摩托车租赁管理，杜绝各种长期随意停放现象，维护正常秩序。
3.与财务协调，及时处理坏账。
4.监督项目红外报警系统的全面检查，发现问题，进行相应的改进，确保系统的灵敏度和正常运行。
5.动员拆除私家园林内个别业主搭建的窝棚，不影响整体美观。
6.监督和完善本项目居住区商铺的数据管理。
7、督促一期、二期楼梯某些部位的朽木处理，保持物业的完整性。
8、督促做好第五阶段***7对讲机故障排除工作。
四。xx项目
1.督促整理12-15号楼房屋档案(* * * 36户，收回楼32户)。
2.做好外围红线报警器的使用和维护，包括内外外围两侧绿植的修剪。
3.制定安全报警的现场跟踪和验证，明确解除报警和记录操作的相关要求，避免疏忽。
4.跟进会所游泳池的开放，做好管理和维护工作，包括游泳池的售票和水质处理。
5.督促12-15号楼相关附属工程，包括架空车位地面栏杆安装、车位产权界定(公司要求架空车位出售)、景观美化、保安室、监控室、仓库的完善。
6.跟进社区健身器材的安装。
7.监督各种费用的回收。
8.跟进第七扇碎玻璃门扇的安装。
9.跟进一些绿化植物的补植和改造(比如大门门口3棵即将枯死的大叶油棕榈树要更换)。
动词 （verb的缩写）其他事项
1，xx“士多”投资注册等工作配合。
2.根据公司议程的要求开展日常工作。
3.协调相关部门完成各项任务。
物业从业人员工作计划3 20xx年第二季度，区物业办将牢牢把握全区社区基础设施和产业转型发展的政府物业服务主线，通过工业楼宇招商、低值物业处置、优质物业购买、城市更新等方式，为我区经济社会发展提供物业支持。
1，做好工业楼宇招商工作。区属物业是我区招商引资的重要平台。目前，我办将全力配合招商局等产业部门做好现场产权查验、企业入驻等招商工作。
2.处置低端物业。批量公开处置管理难度大、效益差的物业。
3.购买优质物业。根据深圳市罗湖区政府购买物业的实施办法，鉴于社区基础设施的住房缺口和产业发展布局的需要，我们将购买优质物业，特别是东门乐瞳大厦同庆阁4楼物业、南湖莲花大厦二楼2A和2B物业、蔡士杰家园东侧裙楼物业、李安堂聚宝路物资公司1号楼一楼职工食堂物业。
4、城市更新提高物业质量。一是通过全区城市更新项目，建设社区基础建筑和创新产业建筑，同时做好城市更新建设物业接收工作。二是积极做好区属物业所在区域的城市更新项目拆迁补偿工作，通过城市更新提升区属物业品质，重点做好湖北地区和李安堂地区城市更新项目中的区属物业拆迁补偿工作。
5.继续推进金威啤酒厂项目工业遗产保护规划方案和运营方案。
在辞旧迎新之际，物业管理公司在回顾XX年工作的基础上，总结经验，查找不足，以更加务实的态度积极配合集团管理的战略方针，精细化管理，内部挖潜，向管理要效益，更加严格，加强培训，勇敢面对不足，团结一心， 增强了大局意识、责任意识和合作意识，同心同德，努力完成工作。 我们将继续发扬爱岗敬业的精神，为公司的快速发展尽心尽力。
《孙子兵法》说:“在天地之间，没有比人更有价值的了。”员工是企业的根本，员工的素质是优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格的管理服务团队作为XX年物业内部管理的基本策略，贯彻严格管理、善待员工的方针，开展一系列培训计划和绩效考核，推广企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。
一.人事管理
人事管理的目标:
人员月流动率小于
人员培训覆盖率达到了
人员招聘到达率达到。
员工的生活满意度得以实现。
1.团队建设在于制度化管理。人事行政部每年的首要任务是完善管理制度，细化岗位责任制，充分统一责权利，落实到位。推行与之相匹配的绩效考核制度，调动员工积极性。业绩来自执行，执行来自细节。人事部计划以安全部门为试点，提出各岗位的具体工作职责，实行新的绩效考核制度，调动员工的工作积极性，使员工不断加强自我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。各岗位采取绩效管理，争取3月全面覆盖，提升整体服务水平和团队执行力。在有效的绩效考核制度和岗位责任制的基础上，人事行政部将加强监督，对岗位的运行和执行情况进行有计划的巡视管理。及时发现问题，及时改进。
人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，将业务知识培训与企业精神相结合，坚持正面灌输，强化观念，增强员工的主人翁意识和奉献精神，培养开拓进取精神。要求员工在工作中真正做到“业主至上”。把企业精神和宗旨作为统一员工意志和行动的同一基础。在人事管理过程中，采取优胜劣汰的原则，按照标准严格控制加入或转正的员工，逐步提高员工素质，进而提高团队整体素质。
3.在提高管理要求的同时，进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍和食堂管理，组织相应的员工生日活动和团队活动。注重提高员工福利，加强与员工沟通，通过各种渠道听取员工意见，及时改进。
2.效率是企业的最终目标。人事行政部将通过岗位责任制的实施，重新审视各部门、各岗位的人员配备情况，避免人浮于事，以建立精干高效的服务团队为目标，严格控制人员成本。
5.行政方面，在满足业务部门开展工作需要的前提下，积极加强与各部门的沟通协调。修改现有的工作程序，使其更加标准化和规范化。及时完成物资采购，严格管理物资采购和使用的控制流程，重视公司资产、仓库、车辆的管理，堵塞漏洞，做好工作，确保公司财产和利益不受损失。
二、客户服务中心
物业管理是服务型的，客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此，服务中心将把服务放在首位，坚持“以人为本”的服务宗旨，规范管理，追求创新，真诚服务。不断提升江南世家房产的价值，让房产发挥最大的使用效率。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序；
强调团队的有效运作和服务过程；
强调公共服务的标准化和特殊服务的个性化；
强调“以人为本”的服务理念和人性化的服务；
致力于与业主建立良好沟通的和谐社区。
目标设置:
顾客综合满意率不低于100% .
综合及时服务率不低于%。
业务技能培训%；
居住区绿化完好率不低于%；
绿化覆盖率不低于100% .
管理费率将在第一阶段逐步达到10%；
二期充电率达到%；
生活垃圾日清扫率为%；
工作重点:
根据对XX工作的回顾和反思，XX将致力于加强标准化管理、协调沟通和执行，以提高管理服务效率，创造和谐的生活环境。
()制定完善工作手册，让员工打开后就能操作，比如管理规章制度、操作规程等。让每一个员工都明白工作规则，熟悉管理程序，做到自我规范。
为经营户服务的宗旨。并定期进行业务、技能、服务意识等方面的培训。，通过不断的强化学习，不断提高服务中心员工的水平。尽快带领一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。对进入服务中心的员工进行严格把关，定期进行考核评比，坚决更换不称职的员工。
()居住区的环境管理极其重要。如何为经营户创造良好舒适的居住环境，是我们非常重视的问题。以往的管理经验告诉我们。
物业员工工作计划5今年将是我们物业工作全面提升的一年，我们将努力弥补不足，全面提升。根据公司新一年的战略目标和工作部署，xx区20xx年的工作计划将围绕“xxxx”展开，主要工作计划如下:
一是全面实施标准化管理
在原有基础上修订各部门工作手册，规范工作流程，严格按照工作制度执行，加强制度执行，使管理工作有据可依。并规范管理，完善各类档案，将重点放在标准化的表格记录上，做到全面、详细、有据可查。
二、实行绩效考核，提高服务质量。
以绩效考核指标为基础，实行目标管理责任制，明确各级责任，责任到人。通过检查和考核，真正做到勤有所赏，懒有所惩，从而提高员工的工作积极性，促进工作的有效完成。
第三，加强培训和考核制度
根据公司的培训政策，制定培训计划，提高服务意识和业务水平。有针对性地开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。从服务意识、礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律能力等方面反复加强对员工的培训，并在实际工作中检查落实，以提高管理服务水平和服务质量，提高员工的整体素质，为公司发展储备人力资源。
第四，结合社区实际情况，建立严密的安全体系
从制度规范入手，责任在人，规范监督执行。结合绩效考核，加强队伍建设，加大对小区居民安全知识的宣传力度，打开联防局面。
五、改进日常管理，开展便民工作，提高住户满意度。
以制度规范日常工作管理，完善住宅建筑、消防、公共设施设备维护，让居民满意，大力开展家政、园林维护、水电维修等有偿服务，为业主提供优质服务。
六、根据公司年度总体计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，近期工作的重点是:
1，根据运营中心下发的制度规范，严格执行，逐项完善，按实施日期落实到位；
2、按照《xx系统日常工作考核标准》组织员工培训和学习，明确岗位要求；
3.拟定车辆临时停车收费的可行性方案；
4、配合运营中心开展“温馨社区生活剪影”等社区文化活动，组织相关部门做好准备工作；
5、根据部门计划完成当月的培训工作。
总之，组织架构调整以来，片区日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，保洁绿化工作质量有了明显改善和提高，但在车辆秩序管理、公共设施设备维护管理、部门内部队伍培训建设等方面仍显薄弱。我个人一直在物业客服线上工作，接触工作主要集中在客户投诉处理、内外沟通协调、社区文化活动等方面。我在技术操作和内部管理方面没有其他部门的全面知识，尤其是在工程和安全的细节管理方面。20xx年，xx区将以务实的工作态度紧跟公司发展需求，以公司整体工作方针为导向，保质保量完成各项工作任务和考核指标，在服务质量提升年取得良好成绩。