工行的智能终端办卡有哪些步骤?
客户可以在智能终端上选择卡选项,只需输入信息,然后到产品提货机取卡。
工行智能终端可办理的业务:
1.在工行的智能网点,客户可以通过自助终端设备现场办理发卡、大额转账等业务,客户可以根据需要发起呼叫,银行工作人员可以通过手持pad为客户提供服务。
2.智能终端作为网点信息服务的载体,在办理查询、缴费、转账等传统业务的同时,能够自我识别客户办理的业务类型,进行业务预处理和智能导航,对客户进行有针对性的分流。
3.产品接收机支持客户一站式申请和发放网上银行和手机银行借记卡和电子密码器。该产品还可扩展实现磁条卡替换芯片卡的实时“换卡不换号”业务,5分钟内即可完成。此前,这项业务需要一个多月才能办卡。
扩展数据:
智能终端卡处理的优势:
1.智慧银行服务是充分依托中国工商银行信息化建设成果,遵循“最短的长度、最短的距离、最快的效率、最好的服务”的金融服务理念,通过智能柜员机、手机助手、产品拣选机、智能打印机等新型智能设备的组合使用,由客户自行办理,辅以网点现场审核或柜台联动办理的金融服务模式。
2.通过客户自助、客户自助+现场审核等模式,有效推进柜面交易和精简业务流程,提高网点业务效率,从根本上解决客户排长队的问题,为客户带来全新的服务体验。
3.用户只需在智能终端上点击“我要办卡”,阅读办卡协议,插入身份证,设置密码,填写相关信息并确认,然后授权人员现场核对开卡和身份信息,最后在产品接收机上领取卡片和u盾/密码器。
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