关于王兴外卖小哥的三个问题又说话了。小弟问了王兴哪三个问题?

近日,一位外卖小哥发布的视频引起了大家的关注和热议。视频中,外卖小哥疲惫不堪,向美团CEO王兴提了三个问题。他直言不讳地说出了自己的想法,句句令人揪心。那么,外卖小哥问了王兴哪三个问题呢?

第一个问题?为什么发货时间一降再降?视频中,外卖小哥问,为什么配送时间从50分钟缩减到20分钟,没有时间让商家下单。这是一个很现实的问题。美团外卖一家独大,让他们肆无忌惮地压榨外卖骑手。越来越短的配送时间,不仅大大提高了外卖骑手的加班率,也严重影响了商家发出订单的速度和用户体验。

第二个问题?订单超时上诉为什么没有通过?然后外卖小哥问,为什么不问原因就直接扣单超时,申诉根本没有通过?这个问题可以说也问到了广大外卖骑手的心里。随着美团外卖的不断发展,他们的服务和态度出现了断崖式的下滑。这种方式让外卖骑手直接扣钱,太寒心了。

第三个问题?为什么收到差评要一天,为什么客户的退款订单是由发单的骑手支付?最后外卖小哥问,为什么加班单上有投诉和差评,会处理一天,为什么骑手要为客户退款的订单买单?作为服务行业,外卖骑手收到差评在所难免,但一天处理封号太无情。而且客户下单退款和骑手完全没有关系,凭什么要骑手买单?美团外卖出现问题,要主动改进,不能让骑手承担所有责任。

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