管理工具系列的RACI矩阵
RACI矩阵常用于人力资源活动中的组织结构调整；在项目管理活动中，RACI矩阵是在项目前期分配和明确项目团队成员权责的有效工具；也可以作为项目前期和项目期间的沟通工具；也能在项目中后期的撕逼大战中占得先机。
1.缩略语定义:RACI的含义
RACI，这四个字母的意思是:
RACI矩阵，有时也称为RASCI矩阵，增加了一个s:
2.填充RACI矩阵前的准备
在填写RACI矩阵之前，你需要准备两份材料。一个是分解后的工作包清单；另一种是人、部门或者人+部门的列表。两者缺一不可。这两个内容分别在矩阵的列标题和行标题中。
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如图，左边第一列是工作包列表，包含所有需要完成的工作；表格中的第二行是人员列表。这张图中的人员列表是典型的错误示范，即只放了人的名字，正确的做法应该是放人的工作名称和部门。
3.如何使用Raci矩阵:初级章节
使用RACI矩阵最常用的方法是简单地使用RACI矩阵来划分劳动和分配活动。做完RACI，你可以看到各项工作是如何分配给各个部门或团队成员的，也可以看到每个项目成员或部门要做什么。使用RACI矩阵做这项工作的好处是可以避免遗漏，提高项目划分的细节性。
4.如何使用Raci矩阵:中级
RACI矩阵的中间用法是用作检验工具和交流工具。
(1)水平检验
横向检查就是检查各部门各工作包的分工。重点是:
如果某个工作包由多个部门负责，往往需要强制一个部门负责，将一个或多个R改为S或C。还有一种可能是工作包的分解不够细致，无法拆分到某个部门，所以需要继续拆分工作包，直到工作包可以合理的拆分到两个部门。
一项工作被委托给两个以上的部门，这是项目经理的噩梦。经常发生由于部门之间的推诿导致进度缓慢的情况，最坏的情况是整个项目延期。
(2)纵向检查
纵向检查是按部门检查:
(3)通讯工具
一个好的RACI矩阵或一个空白的RACI矩阵是一个非常好的交流工具。是否参加各种会议，如项目启动会；邮件交流，或者非正式的谈话，都可以用这个工具来促进交流。你可以把矩阵放在投影仪上，或者打印在A4纸上，或者邮寄，从而把信息的接受者的注意力集中在这个矩阵上，引导他们围绕家里进行讨论，达成* * *理解。
经过前面的横向和纵向考察，RACI矩阵可以暴露出几个需要解决的主要问题，这些问题需要通过沟通来解决。在召集相关人员完成RACI矩阵的制作和检查过程后，我们可以引导所有部门讨论需要解决的问题，并在一些关键问题上达成* * *理解:
5.如何使用Raci矩阵:主章节
在处理与分工相关的复杂情况时，RACI矩阵是一个非常有效的思维工具。
(1)变更管理
在管理一个项目或业务时，往往会有组织结构或人员的变动；如团队成员的辞职、晋升或调动，或部门的整合或解散等。这种变化会带来很多不确定性。为了保证平稳过渡，RACI矩阵是一个非常好的工具，可以用来分析应该做出哪些调整。经理或项目经理也可以通过组织RACI研讨会来组织各方积极讨论这个问题。
(2)诊断工具
RACI是帮助管理者决定是否以及如何进行组织重组的好工具。
贡献率低的部门:如上所述，如果某个人或某个部门在当前工作中R和A少，而I和S多，那么这个部门在需要减员的时候会优先考虑，或者可以将其他负担过重的部门的职能转移到这个部门。
职能重叠的部门:如果在多个任务上同时有R或A的多个部门，这两个部门或两个人的跨部门合作就会出现大量的问题或冲突；作为管理者，需要特别注意这些部门之间的配合，及时介入，防止相互推诿导致进度缓慢。
劳累过度的人:如果有人R太多，那么那个人的工作压力就需要引起重视；或者某个部门的工作压力太大，这个部门的人员心理是否平衡，是否得到了应有的鼓励和奖励。