疯狂小杨哥打假事件持续发酵超200家消费维权厂商:不存在虚假宣传!

粉丝过亿的Tik Tok网络名人主播“疯狂小杨哥”(以下简称“小杨哥”)被打假事件持续发酵。

近日,知名打假人王海再次撰文称,“小杨哥”直播间销售的郑锦牌小家电不仅是假电,更是有3C认证的假冒伪劣商品。建议厂家负刑事责任,“小杨哥”诈骗赔1亿。

产品生产厂家宣称两款产品均符合国家标准,不存在虚假宣传,遭到王海反驳。目前“疯狂小杨哥”尚未正面回应,但已转发厂商声明。

165438+10月16日,合肥、中山两地市场监督管理部门向记者表示,已介入此事。

据红星资本局消息,6月116日下午4点,职业打假人王海告诉记者,目前郑锦高速搅拌机已有200多名消费者申请维权。如果主播退货,将面临20多万元的赔偿。

图片来源:《疯狂小杨哥》抖音前视频截图

各方的反应

165438+10月12日,打假人王海发布消息称,“疯狂小杨哥”销售的郑锦破壁机、绞肉机存在虚标功率问题。他们发现直播间卖的绞肉机标注功率300W,实际功率120 w;破壁机标注功率300W,实际功率105W W。

165438+10月12王海微博公布两款产品的虚标电量(截图)。

每经边肖注意到,目前,上述产品已经下架。165438+10月15日,作为两款产品的生产商,中山市郑锦生活电器有限公司发布声明称,食品处理器(多功能料理机)和光音加热高速搅拌机产品均符合国家标准,不存在虚假宣传。

被王海质疑的金正-高速搅拌机,和绞肉机的铭牌都标注了搅拌功率300W(根据3C证书对比,搅拌功率指的是搅拌电机的功率),而电机只有105 W(礼品绞肉机是120 W)。金正日在声明中表示,两款产品上标注的功率是整机额定功率,而电机标注的是65,438 W,电机功率和整机额定功率是不同的概念。公司还列出了第三方机构的相关认证证书和检测证书。

图片来源:中山市郑锦生活电器有限公司微博

后来“小杨哥”转发了该微博,并在评论区说:“我只想做好自己,为你服务,却要落后?”

对于厂家的回应,王海也在15上再次发消息称,“整机额定功率不存在。《声明》谎称整机额定功率为300W,但《声明》并未给出整机功率300W的检测报告或测试报告,纯属忽悠。”

3C证书中表示的“搅拌功率”是指搅拌电机的功率,“小杨哥”和厂家自始至终从未宣传或标注整机额定功率;声明附带的检验报告正好证明是以次充好。

王海指出,厂家测量元器件功率偏差,谎称测量整机功率。来源:王海,微博报道截图。

165438+10月16,王海也通过微博发布声明回应郑锦生活电器,称破壁机的搅拌功率=电机功率。以飞利浦的一款破壁机为例,其3C证书注明“搅拌功率180W”,产品标注“电机功率180W”。以松下破壁机MX-H2801ASQ为例。它宣传的电机功率是1000W,也就是说搅拌功率是1000 W..

封面新闻称,涉案破壁机单价399元,至今已售出6.8万件。如果按照王海的说法对消费者进行“一退三赔”赔偿,“疯狂小杨哥”面临的赔偿总额可能达到6543.8+0亿元。

目前“疯哥小杨”尚未做出正面回应。165438+10月16,红星资本局多渠道联系“小杨哥”团队咨询相关问题,但截至记者发稿,未得到回应。165438+10月16 17:22,《三只羊》网络直播间依旧直播。

记者致电中山市郑锦生活电器有限公司,一名工作人员表示不了解相关情况,无可奉告。

记者联系了王海的助理王女士,她表示此事需要咨询王海本人。记者添加王海的社交账号后,至今未收到回复。王海此前在接受媒体采访时曾表示,自己对“疯哥小杨”没有个人恩怨,只是对方对消费者太嚣张了。

16,记者从合肥市市场监督管理局获悉,已于15收到打假人王海的举报投诉材料。目前,该局相关部门已对此事展开调查。

中山市市场监督管理局工作人员告诉记者,他们也已经关注到相关情况,正在进一步了解。

王海:无私。他们对消费者太傲慢了。

伪造成功的将对半分。

据报道,王海表示,小杨哥哥带来的这款产品不应该入选。如果有选择,他们会先查厂家的产品报告。然后,我们要去市场上取样一台机器,然后拿到第三方机构检验。这才是真正对消费者负责。消费者之所以被骗,带货主播负有主要责任。

“这个问题最初是一个消费者发现的。”王海表示,消费者发现问题后找到商家,对方敷衍消费者只能退款并赔偿价值100元的购物券,且态度十分傲慢,不尊重消费者权益,最终激怒了消费者。目前,已经有200多名与本案相关的消费者联系过他们,而且人数还在不断增加。

王海说,他们打假的主要目的是制止这种行为,防止他们继续欺骗消费者。现在这两款产品都下架了。如果没有问题,为什么下架了?为什么要赔偿消费者100元?另外,要让他们按照相关规定退一赔三,维护消费者的合法权益。

对于帮助消费者维权打假,王海直言会按照赔偿部分与消费者分摊,但前提是维权成功,不成功不收取任何费用。为此,王海公司每年也要花费300万元左右用于产品检测。封面新闻称,“王海老师的意思是我们要保护消费者的衣食住行,这也是我们实验室的初衷。所以我们会投入大量的财力、人力、物力建立评估机制。而且,很多时候我们做公益公开都是自掏腰包。"

根据封面新闻15,记者采访了王海的助理王先生。谈及打假测评,王老师透露:“目前比较费力的,一个是证据的固定,一个是检测。”公司打假流程一般是向消费者推荐疑似假冒伪劣产品,然后公司进行初步检测,再送第三方检测公司。“我们造假的很多材料都来自爆料的消费者。有些商家欺负顾客,消费者维权不了就会找到我们。经过筛选和收集,我们将收集证据。如果我们能探测到它,我们就会探测到它。如果检测不出来,我们就为其虚假宣传固定证据。”

王先生说,这次公司先对小杨哥带来的破壁机做了初步检测,发现确实有问题,再交给第三方检测。“虽然我们也是第三方检测公司,但如果样品是自己买的,就需要避嫌。”王先生对自己的测试技术非常有信心。“对于这台破壁机,我们只是初步测试。特别是对于其他食品和其他商品,我们实验室的检测能力是100%准确的定性攻击。确认含有非法添加物后,我们会再买一单,直接送到第三方机构检测。”

王海说,他和小杨哥等人不是大公无私,评价打假也不是打击报复。“并不是我们在盯着他。我已经很久没用这些社交平台了。消费者找到了我们。说白了,如果他们能对消费者保持谦逊的态度,依法依规处理好,也许消费者就不会反映到我们身上了。”

除了评价,王海团队目前的打假重点是非法添加,即检测食品药品中的有毒有害成分。

媒体评论:头上带货的主播频遭“仿冒”

你不能总是摆脱它

证券时报165438+10月16评论说,头上带货的主播频频被“仿冒”,总是拿不下来。

近日,两起公开的“打假”事件将主播“余大公子”和“疯狂小杨哥”推到了风口浪尖。

虽然“造假”事件已经发生多日,但涉案产品是否存在问题仍无定论。事件发生后,两位主播都采取了冷淡的态度,不仅没有正面回应关于产品的问题,也没有说明产品的选品、上架、销售的来龙去脉。不过,两位主播都把店铺里的涉案产品下架了。但“于大公子”已重新发布声明,称其产品资质和采购渠道合规。

2021公布的《网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》)明确规定,直播间经营者、营销者应当遵守法律法规和国家有关规定,遵循社会公序良俗,真实、准确、全面地发布商品或者服务信息。

直播间经营者、营销人员不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户;不得销售侵犯知识产权或者不符合保护人身、财产安全要求的假冒伪劣商品。除了这个办法,我国还有很多相关法律法规规定了虚假宣传和售假的处理方式。

从页面记录来看,涉案相关产品的销量和销售额都不低,涉及人数众多。正因如此,当头部主播遇到“打假”时,沉默回应是不合适的。这样做不仅无助于纠纷的解决,还可能违反相关法律法规的要求。除了主播要积极回应质疑,承担责任,平台和相关机构也要发挥自身的管理和监督职能,还原真相,积极推动纠纷解决。

未来发生类似“打假”事件的概率很大。如果主播们依然不动声色的下架产品,却不积极回应诉求,解决问题,最终会失去消费者的信任。

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