给顾客的道歉信
致客户的道歉信1尊敬的张先生:
你好，我是空调销售公司的1002分销专员。我叫宋货匡。大概这个时候，你在我们公司买了一台奥菲斯s623柜式中央空调。之前约定的交货时间是三天。因为我们发货单的时候，考虑到OLIFIS s623柜中央空调的发货难度，我们考虑联系专业的搬运公司。
但经过多次联系专业搬运公司，最后还是联系上了，耽误了发货时间。第五天才会送到你家。你已经说得很清楚了，它会在三天内送到。你跟我说三天后要出差，家里没人。确实是我们发货的时候出现了这种情况，后来我们和你电话沟通了。现在这个奥菲斯s623柜的中央空调暂时存放在我们公司。我们会为你好好保管它，所以不要担心。
这次交货的延迟确实完全是由于我们公司的工作失误。我们对此感到非常抱歉。为了弥补我们的工作失误，我公司送货部经协商决定，在空调货款上给予您适当的折扣，并返还您货款的3%。
家里有空联系我们，我们会尽快发货。我向你保证不会再有工作失误了。
通过以下方式道歉:
日期:
致顾客的道歉信尊敬的xx先生和女士
我们非常感谢您本月X日在我们酒店用餐。我们对xx在我们酒店工作所带来的不便表示歉意。我们将认真审查你的要求，并召开会议进行研究。我们会尽快给您一个满意的答复，也希望您能配合我们，理解我们。我想再次表达我最诚挚的歉意。
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信3尊敬的客户:
首先，我以我个人的名义就该产品的质量问题向您致以诚挚的歉意。如果再有一次机会，我非常希望你再给我一次机会。我们将确保今后在我们提供的产品中不再发生类似情况，并郑重做出此承诺。
至于这个产品的质量问题，根据我自己的看法，如果你的发货时间允许的话，我个人想全部退货换货。但是，考虑到我们不会损失太多，我还是很感谢你们以全检的方式特别验收货物，同时，我还是感到内疚。
针对存在的质量问题，我们从各个方向进行了反映，逐一与处理方进行了交涉，最终采取了以下措施和方法，杜绝了类似情况的再次发生！其他方面希望谷老师能再次给我们提出宝贵意见。请及时改正我们的缺点。我们愿意全力配合，争取最大程度满足客户的要求，实现双赢，让我们更快提升。谢谢你
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信4亲爱的xxx:
首先感谢一直支持和关注我们的客户。在过去的20xx年里，我们公司认为还有很多坏事要做，我们也接到过一些客户的电话投诉。在此，我代表公司向您道歉。希望你能理解。
原因来自各方面。目前，和县各大快递公司的总派件量正在快速上升，从去年的150件，上升到现在的400多件。我们今年的日均派单量是150多，是去年的两倍多。其他快递公司也在以同样的速度增长。虽然调度人数增加了，但还是有些困难，因为和县调度量增加不明显。这就造成了送件多送件少的问题。人员工资在涨，物价在涨，油价也在涨。但是，我们的快递费并没有上涨，反而有下降的趋势。每个快递公司都有收支不平衡的情况。为了节约成本，大家都采取了瘦身的方法来应对，导致部分快件延误。请原谅我。我们公司也在大力发展物流，缓解收支不平衡。如果你有特快专递，你可以打电话给我们公司。
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信5尊敬的客户:
你好，我是空调销售公司的XX分销专员。我的名字叫XX。
大概这个时候，你在我们公司买了一台奥菲斯S623柜式中央空调。之前约定的交货时间是三天。我司发货清单时，考虑到OLIFIS S623柜中央空调的发货难度，考虑联系专业搬运公司。
但是经过多次联系专业搬运公司，终于联系上了，耽误了发货时间，延迟到初五才送到你家。你已经说得很清楚了，它将在三天内送到。你跟我说你三天后要出差，家里没人。确实是我们发货的时候出现了这种情况，后来我们和你电话沟通了。现在这个奥菲斯S623柜的中央空调暂时存放在我们公司。我们会为你好好保管它，所以不要担心。
这次交货的延迟确实完全是由于我们公司的工作失误。我们对此感到非常抱歉。为了弥补我们的工作失误，我公司送货部经协商决定，在空调货款上给予您适当的折扣，并返还您货款的3%。家里有空联系我们，我们会尽快发货。我向你保证不会再有工作失误了。
通过以下方式道歉:
日期:
致顾客的道歉信亲爱的郭小姐:
你好！
我很惊讶地得知你在我们酒店的不愉快经历，这非常令人震惊。我已经与我们的经理进行了深入的讨论，并正在关注和调查此事。
作为一家国际品牌酒店，我们非常重视本地游客，理解以顾客为导向的品牌理念。是你们的评论让我们看到了服务质量的疏漏。再次感谢大家的评论。我们还将在今后的管理培训中改进和加强相应的业务流程。
在此，请接受我真诚的道歉，并借此机会真诚邀请您及您的家人和朋友到我们酒店参加晚宴或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦酒店一贯服务水准的机会。我的办公专线是021-XXXXXX(此处隐藏电话号码)。欢迎您的批评和指正，真诚期待您的再次光临。同时祝您和您的家人身体健康，万事如意。
我在此传达
敬礼！
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信7尊敬的企业客户:
今年公司在孵化生产的水源问题上花了近200万。采用上游水源(6.8km管道输送)保证鱼苗的正常生产。但由于工业污染，沅水河水质受到严重污染，从20xx年3月28日起，造成大量受精卵和鱼苗中毒死亡。19年3月28日至4月28日，因孵化水质污染损失鱼苗近3亿尾。
18年4月以来，由于基地水污染，公司完全无法生产鱼苗，而是在安乡、津市、临澧等地租用孵化场孵化祥云鲫鱼、鲤鱼鱼苗。由于种种原因，* * *孵化了1.3亿尾鱼苗。仍然无法满足公司经销商和养殖客户祥云鲫和祥云鲤鱼苗的需求，也给公司带来了巨大的损失。由于人力不可抗拒的原因，给广大养殖客户的生产和经济造成的损失，公司深感抱歉！
该公司自5月22日以来从未向市场供应过湘云鲫和湘云鲤鱼苗，但据多位养殖户反映，市场上有不少不法商家冒充该公司的湘云鲫和湘云鲤鱼苗在市场上销售，并承诺饲养后100%为湘云鲫和鲤鱼！对公司声誉影响很大。在此声明，养殖户千万不要因为购买祥云鲫鱼、鲤鱼鱼苗而上当受骗，一定要先与本公司联系，确认是否有本公司正品。以免造成重大损失。公司将不承担任何责任。
公司将尽力采取各种有效措施。确保20xx年继续向全国提供湘云鲫、湘云鲤、纯草鱼、湘云锦鸡等各类优质鱼种，以回报客户对公司的信任。对于我们的客户和经销商无法满足湘云鲫、湘云鲤等鱼苗的需求而造成的损失和困扰，我再次表示诚挚的歉意！
我在此传达
敬礼！
通过以下方式道歉:
日期:
给顾客的道歉信8 xx是的，先生，
我们已经收到你方本月22日的订单。非常抱歉！羽绒背心目前无法发货。我们最早的交货日期是七月初。
当然，如果你急着拿货的话。但是，需求远远超过了我们之前的经验，向大家道歉！
通过以下方式道歉:
日期:
致顾客的道歉信9“上海XX”亲爱的朋友们:
你好！
XX集团自xxx年落户上海以来，深受会员朋友的喜爱。八年来，你一直陪伴着XX，共同见证着XX的成长与发展。XX深感荣幸和感激，在此向大家表示衷心的感谢！
20xx年7月26日，xx迎来了第二大有机农场TZ农场的正式开业。届时，上海市、TZ、高港区领导，以及南京郭桓有机认证中心、上海普尼检测中心、SGS通用标准检测中心等专业检测机构的专家将出席开幕式。上海、TZ及全国多家权威媒体也将对开幕式进行深度报道。你可以通过电视、网络、报纸、广播解决公园的盛况。然而，我们非常抱歉，由于开幕当天场地的限制，我们无法邀请您亲自体验这一盛况。我们对此深表遗憾和歉意。
为了让您更好地体验XX第二大有机农场TZ农场的5000亩有机农场规模和优质有机种植水平，充分感受“无农药无化肥”的XX的新鲜与健康，我们将在开园后陆续安排会员朋友参观TZ农场。
谢谢您的支持！祝你和你的家人身体健康！
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信10尊敬的客户:
首先要对买了衣服支持店铺活动的买家说一声谢谢。其次，很抱歉因延迟交货而造成的误解。现在我想向购买者解释这项活动。开店不久，我们就以极大的热情和xxx投入淘宝。我们一直在努力，一点一点的学习，一点一点的提高，店铺的生意也逐渐有了起色。作为新店，各种活动报名总是被拒，所以我们差点放弃了。
20xx年7月5日，淘宝上突然弹出一条消息，通知我们报名参加的我爱淘宝活动已经获批，这无疑是天上掉馅饼，对我们来说是个好消息。。由于我们没有参加活动的经验，当我们收到这个通知时，我们既兴奋又紧张。活动如期上线，订单和付款的信息不断弹出。没想到，我们真的没想到会有这么多人下单，很快我们的库存就用完了。因为活动要求活动期间不能下架宝贝，我们第一时间找了厂家处理，结果却是晴天霹雳。
武汉是三大火炉之一。我想大家都知道，因为今年武汉夏天太热，服装厂的工人都提前回家放假了。这个时候工厂没有工人，没有办法完成加工。面对这样的局面，我们都像热锅上的蚂蚁。只留下一个客服接待客户，其他人出去找厂家商量加工事宜。可悲的是，各个厂商给出的答案都是无奈、悲伤、失落、疲惫。我们做什么呢。。
我之前已经被这件衣服的原厂拒绝过两次了。最后，我决定试一试。见了厂家老板后，我稳定了一下情绪，继续和他讨论。最后，老板被我们的真诚和坚持感动了，决定帮助我们。但目前情况下只能召回武汉周边的技术人员进行加工生产，人力明显不足。所以，活动期间，我们几个人都是在工厂度过的。每天监控厂家做的衣服质量，确保把最好的衣服送到买家手里，并帮忙打包，节省时间，这是一种很特别的体验。很累很紧张，但是很开心，因为我们可以实现对买家的承诺。
7月9日早上5点，第一批货已经做好了(我们仔细检查了每一件衣服)，我们赶紧把衣服送到公司打包。更悲剧的是，打印机突然坏了，真的无效。我们无能为力。我们不得不同时写作和打包。从早上到下午4点，我们都吃了饭，手写字疼了就换成打包，眼睛又疼了。直到下午六点快递员来取包裹，我们才完成了三分之二的包裹。太晚了，我们只好先把完成的包送过去，然后继续打包其他的。直到凌晨三点，我们终于把所有的快递都打包好了。期间我们吃了一碗泡面，筋疲力尽睡着了。
7月10的早上，快递公司的工作人员来取剩下的包裹，我们的心终于放下了。20xx-7-10上午全部发货，承诺的交货期提前了一天半，所以我们正在努力满足买家的要求。
我们从这次活动中学到了很多经验和教训。我们非常感谢买家在此次活动中的支持和理解，使我们能够顺利完成所有的交付。但是，我们还是要说抱歉，不能保证在你拍完衣服后的确切日子送到。最后希望买家网开一面，不要因为送货和快递给差评。同时，如果衣服有任何质量问题，请先联系客服解决。抱歉，再次感谢！！
此外，我们将继续改善工作条件，为买家提供更好的服务。同时，我们将在短时间内扩大实力，开设自己的工厂，希望今后有更多的采购商前来加盟。
我在此传达
敬礼！
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信11尊敬的客户:
你好！
首先，我以我个人的名义就该产品的质量问题向您致以诚挚的歉意。如果再有一次机会，我非常希望你再给我一次机会。我们将确保今后在我们提供的产品中不再发生类似情况，并郑重做出此承诺。
关于这个产品的质量问题，按照我自己的看法，我个人是想全额退货，如果你们的发货时间允许的话可以换货，但是你们还是考虑到不让我们损失太大，以全检的方式把这批货作为例外，这让我很感激，也还是让我很内疚。
针对质量问题，我们从各个方向进行了反映，并逐一与加工方进行了交涉，最终采取了以下措施和方法，防止类似情况再次发生:
1.我们将不惜一切代价替换那些不能或不愿合作的处理器。这个吸盘的问题是最突出最严重的。这套产品模具是我们开发的，所有权属于我们。只是外包加工和注塑。因为处理器严重不负责任，问题太严重了。和加工商交涉后，我们把模具拉了回来，换了另一个加工商。以后我会通知你以下的注塑和加工方法:
吸盘原材料采用进口材料，生产出来的吸盘外观给人全新的感觉，质量绝对一流。如有严重黑点或其他杂质，注塑不良等现象，数量超过或达到3%，我们愿意承担全部责任。请给我们一次机会。在下订单之前，我们会提供样品给你的签名板确认，交货以提供的签名板为准。
2.在装配方面，严格控制生产过程，保证产品质量，保证每一道工序都定期或分批检验，确保产品质量万无一失。
其他方面希望XXX再次提出宝贵意见，并请及时改正我们的不足。我们愿意全力配合，最大程度的满足客户的要求，实现双赢，让我们更快的提升。谢谢你
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信12尊敬的车主吴先生:
我是XX汽车4S店维修部的X经理。在我店对您的XX汽车进行例行零件更换和清洁保养时，由于粗心大意，我们的机修工师傅在交付车辆前没有仔细检查车轮螺丝的紧固情况。我在此怀着愧疚之情向您提交这封道歉信。
汽车作为日常的交通工具，维修是保证车辆在一个阶段行驶后能够恢复其安全性和可靠性的关键工作。作为本店多年的顾客，您应该享受我们全面可靠的维修服务。但由于本店维修技术人员的粗心大意，在拧紧您车辆轮胎上的螺丝时出现了严重的疏忽，给您车辆的行车安全带带来了相当大的隐患。我们对此深感内疚和抱歉。
幸好吴先生，你是一个高尚的人。你在第一时间发现问题并向我们汇报，以便我们及时弥补和挽救。我们也非常感谢你对我们工作的支持。目前，您的XX车已经在我店进行了检修x光保养，并再次进行了一套保养程序，重点检查了整车的螺丝固定点，已经能够保证现在交付的车辆达到了足够的可靠性和安全性。
最后，我代表XX汽车4S店维修部的X经理。对于给您带来的麻烦和困扰，以及您所损失的宝贵时间，我再次表示最诚挚的歉意。我XX汽车4S店愿意在尊重您的意见的同时给予合理周到的答复。
我在此传达
敬礼！
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信13尊敬的X先生，
你好！
大概这个时候你在我们公司买了一台中央空调，之前约定的送货时间是三天。我司配送货单时，考虑到中央空调配送的难度，考虑联系专业搬运公司。但是经过多次联系专业搬运公司，终于联系上了，耽误了发货时间，延迟到初五才送到你家。
你已经说得很清楚了，它将在三天内送到。你跟我说你三天后要出差，家里没人。确实是我们发货的时候出现了这种情况，后来我们和你电话沟通了。现在这台中央空调暂时存放在我们公司。我们会为你好好保管它，所以不要担心。
这次交货的延迟确实完全是由于我们公司的工作失误。我们对此感到非常抱歉。为了弥补我们的工作失误，我公司送货部经协商决定，在空调货款上给予您适当的折扣，并返还您货款的3%。家里有空联系我们，我们会尽快发货。我向你保证不会再有工作失误了。请原谅我！
我在此传达
敬礼！
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信14尊敬的用户:
由于工厂位于雨城雅安，最近几天下大雨，我们的高压变压器需要维修，因此我公司对市场上的短期短缺表示诚挚的歉意。
请原谅给您带来的不便。
为了尽快解决这个问题，维修人员已经连续几天加班加点抢修。现在公司已经进入正常生产，相信很快就能为你解决供货问题。我们的客户可以随时拨打0835-348xxx或1357623xxx了解情况，xx公司将竭诚为您服务。
我在此传达
敬礼！
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信15亲爱的朋友们:
你好！
非常感谢您选择JADYROSEx！X的全体员工真诚地祝你一天快乐，家庭幸福！
由于宝贝质量把关严格，发货速度比较慢，由于发货不及时，物流速度慢，耽误了发货时间，在此真诚向您道歉，并真诚的说声“对不起，让您久等了”！最让我们感动的是，你一点都没有责怪我们，还督促我们。我们很高兴遇到这样一个理解和心胸开阔的买家。
当我坐在桌前给父母写这封信的时候，X已经认识你快两年了。让你买到物美价廉的宝贝，是我们最开心的事！您的满意是我们最大的收获！
如果宝贝满意，请给我们打满分5分，20字以上好评，系统会自动送你20元店铺优惠券。如果你再用我的身份证号在我们店里买任何一件宝贝，你就用优惠券按总金额降价！(优惠券在60天内有效。)
当我看到成千上万的用户选择X，看到朋友们在我们的购物评价中留下的每一个肯定和支持，我的内心充满了感激和责任！您的支持让我们更加深刻地认识到，做最好的鞋，做最好的服务，客户的需求和信任是我们永恒的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带来更舒适的服务！
X的新开发已经初步完成，夏季款也在紧锣密鼓的进行中。我们会增加与您的沟通机会，让一些老客户提前看到我们的新机型，并根据您的意见进行改进。我们还想邀请一些老客户免费试穿我们新开发的机型，做一个更准确的脚感报告。我们也想邀请你来我们公司进行面对面的交流。我们所想的都是因为你对我们的依赖！我们会一步一步做好鞋，提供好服务。希望得到大家的持续关注。将您对我们的信任转化为我们工作的动力，装点您的美好生活。
感谢您在百忙之中阅读这封信X的心声。有了您的信任和包容，我们会更加努力来回报您对我们的爱，希望您能继续见证我们的成长！
感谢您的信任和支持！
通过以下方式道歉:
日期:
致顾客的致歉信16尊敬的旅客、网友、媒体朋友们:
大家好！
首先，作为xx机场的总经理，对于xx日xx航班大面积延误，以及管理不善造成的各种问题，给旅客带来不便和公众不满，我真诚地向您道歉。
针对xx号上发生的事情以及随后网上的讨论，我们进行了认真的调查核实，认为我们存在的主要问题有:一是航班延误处置预案不完善，当天航线天气恶劣，会影响4个xx航班的备降；二是延误航班应急协调处置不当，延误航班调配不合理；三是航班延期服务措施不到位，未按行业相关要求做好服务工作。此外，个别员工对业务流程不熟悉，错误回应乘客的合理要求。
事件发生后，面对公众的关注和讨论，我们在信息传递和发布上的混乱和不负责任，造成了公众的误解，给乘客和公众造成了极其恶劣的影响，也给xx的形象抹黑。我深深自责，并为此感到不安。上述问题的发生归根结底是机场的管理问题。我会认真总结教训，举一反三，边查边改，杜绝以后再出现类似问题。
作为一个刚上任不到一个月的总经理，我知道在管理的道路上，我还有很多要学的东西和要做的工作。对网友和媒体的关心和支持表示衷心的感谢。也欢迎媒体、网友和社会各界对xx机场今后的工作进行监督。建设一个更好的xx机场，更好地服务每一位旅客和货主，是我们共同的愿望和期待。今后，我和我的团队将全力以赴，充满信心，服务好这篇文章，管理好这篇文章，发展好这篇文章，为促进xx市经济社会发展，全心全意服务五湖四海宾客，为xx机场做出应有的贡献。
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信17 xxx:
我公司于20xx年xx月在本网站发布的《关于xx因涉嫌职务侵占罪、团伙盗窃罪被开除的通知》一文，多处与事实不符。公安部门正在侦查阶段，龚是否涉嫌犯罪尚无结论。但我司在网站上称xx利用职务之便进行盗窃，这是对读者的误导，会降低龚的社会评价。因此，我公司撰写并发表此文的行为已经侵犯了龚的名誉权。
为消除影响，恢复名誉，我公司在此向龚及其读者致歉。
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信18尊敬的客户:
你好！
最近由于楼内xx的异响，给你和你的家人带来了很多影响和不便。我们谨代表xx团队向您和您的家人表示深深的歉意！
衷心感谢您在xx项目从前期建设到顺利交付过程中的密切关注和大力支持。作为xx市乃至全国高端品质地产的代表，xx项目凝聚了我们xx团队的用心和智慧，汇聚了众多像您一样崇尚高端品质生活的业主和客户，为此我们深感自豪和责任。
纵观国内外建筑，回顾xx工程的建设和调试，再次印证了“建筑永远是有缺陷的艺术”这一规律。即使做了大量的准备工作，过程中严格控制设计和施工，也不能绝对避免出现问题。但是，我们承诺，通过预先仔细的调查和预防、及时的响应和周到的服务，所有可能的问题都将被提前避免，已经发生的问题将被迅速解决。我们坚信，只有建设并不断完善高品质的房地产项目，提供细致周到的物业服务，才能不辜负您及其他业主和客户的选择和信任，从根本上强化xx集团的品牌。
目前，您发现的问题已经得到了彻底的处理和解决。对于给您和您的家人带来的影响和不便，我们深感抱歉。我们真诚地请求您给予更多的理解，继续支持我们的工作，与xx地产和xx地产大家庭共创和谐。
* *与幸福一起，推动并实现xx地产品牌价值和xx物业服务口碑的持续提升。
值此中秋节和国庆节之际，我们谨代表xx团队向您和您的家人致以最诚挚的感谢和祝福。感谢您一直以来的支持和帮助。祝你和你的家人中秋节团圆，阖家幸福！
通过以下方式道歉:
日期:
致客户的道歉信19 XXX:
我司于20xx年10月11日在本网站发布的《关于龚燕涉嫌职务侵占罪、团伙盗窃被开除职务的通知》一文，内容多处与事实不符。公安部门正在侦查阶段，龚是否涉嫌犯罪尚无结论。然而，我公司在网站上称龚利用职务之便进行盗窃，这是对读者的误导，会降低龚的社会评价。所以这篇文章对读者有误导。
为消除影响，恢复名誉，我公司在此向龚及其读者致歉。
通过以下方式道歉:
日期:
致顾客的道歉信20亲爱的X主任:
你好！
首先，非常感谢您对我公司合作的关心和支持。我们非常关注您的“xx工作表现报告”，并对业务员的所有举动深感震惊。
经过对事件的调查核实，我代表xxxxx有限公司全体员工，对业务员xx在派遣期间的一切严重违纪行为，表示诚挚的歉意！
作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事情，我们深感愧疚和自责！这一事件的发生，对一些地区一直信任和支持xxx的客户的心理造成了一定的伤害，也对我公司的声誉和形象造成了不可挽回的巨大损失！
同时也暴露了我企业经营管理中存在的失职、追责、追究问题，以及基础管理和特殊时间应急处理能力不足等问题。
鉴于xx严重失信，损害了我公司和客户的声誉，谎报信息，用假票销户，谎报假账，向客户借款，收受回扣，造成了严重的声誉损害，带来了极其恶劣的影响。为了业务的正常有序发展和良好的企业形象，我公司决定从现在起对xx做出如下决定:......
同时，公司将赔偿您公司及您本人在此期间因xx造成的损失，包括:xx、xx、xx等相关费用，由销售经理孙支付。再次对xx在此期间造成的一切困扰表示歉意！
希望贵公司和林先生今后继续信任和支持xx。让我们为* * *努力工作，维护公司的良好形象，发展友好合作关系！
我在此传达
敬礼！
通过以下方式道歉:
日期: