怎么卖梳子给和尚?如何向男性推销卫生巾?如何向黑人推销美白霜?
第一,注重连锁介绍
连锁引进是根据消费者的消费需求和购买动机之间相互联系、相互影响的性质,根据顾客之间的社会联系,通过连锁引进来寻找更多的新顾客。具体来说,就是销售人员要求现有客户介绍可能成为客户的朋友,让销售人员从每一笔业务中获得更多的潜在客户的一种方式。由于房地产的不可移动性,朋友介绍成为了推广房地产产品的一种极其有效的方式。笔者的几个朋友都是通过这种方式买的房。所以,任何一个房地产业务员,一定要非常重视这个方法,时刻不忘光是抓住眼前的客户,就让他推荐几个未来的咨询师。
连锁介绍的方法有很多种,比如,一个业务员可以让现有客户转发资料、样品、名片、信件、文具等。,从而鼓励现有客户的朋友将客户转移到潜在客户,并使销售员与潜在客户建立一定的联系。
需要注意的是,连锁介绍寻找新客户的关键是业务员要赢得现有客户的信任,也就是培养最基础的客户。我们知道,连锁引入主要依靠现有客户的各种社会关系,而现有客户没有引入新客户的义务。此外,现有客户往往因为与介绍的人有相同的社会联系和兴趣,而团结一致,互相负责。所以,销售人员要想把新客户介绍给现有客户,首先要赢得现有客户的信任,让他们满意,这样才能从现有客户那里获得未来客户的名单。要明确这一点,销售人员必须树立全心全意为客户服务的观点,千方百计为客户排忧解难,急客户之所急,想客户之所想,赢得现有客户的信任,从而获得源源不断的新客户。
第二,核心人物的使用
在任何一个人多的地方,其实都有核心人物(包括非正式小团体的领导者)在利用核心人物,也就是业务员集中精力攻关,和核心人物交朋友,让核心人物成为自己销售的商品的使用者或推荐人,让核心人物内部的个人或组织成为业务员的潜在客户。这种方法实际上是连锁引进的推广应用。如果运用得当,往往能事半功倍。
使用核心人物的关键是获得他们的信任和合作。为此,销售人员要尽力让对方理解自己的工作,让对方相信自己的人格和自己销售的商品,同时也要尽力给予对方配合。
核心人物的使用难点在于,核心人物往往难以接近,如果处理不当,核心人物不配合,业务员可能会流失更多的客户。
第三,加强个人观察
个人观察是一种古老而基本的方法,是指销售人员根据自己对周围环境的直接观察和判断来寻找潜在客户。
有人认为,普通商品,业务员通过直接观察就能发现,房地产商品不太可能。事实上,正是因为房地产商品的不可移动性和较高的销售价格,才会有购房意向的人反复实地考察。如果业务员此时不是坐在办公室里,而是眼光敏锐,往往能得到真正的客户。Pen有个朋友就是这样的。他看某个区域的楼盘,一年去几十次,从土建到洁具配套。他甚至比推销员还清楚。他的行为终于引起了业务员的注意,双方通过后达成了购房协议。因此,销售人员在销售房产时,一定要注意自己的眼睛、耳朵和心灵,观察周围的人,随时发现自己的准客户。
用亲身观察来促进销售,有利于提高销售人员的洞察力,积累销售经验,提高销售能力。也有利于业务员直接面对市场,面对现实,拓展视野,排除中间干扰。但也会因为业务员个人知识和经验的限制而限制准客户名单,容易因为不提前了解客户而陷入空虚的可能,失败率高。
第四,个人广告的发展
现在由于楼盘积压严重,楼盘广告可谓铺天盖地,但楼盘业务员的个人广告却不多见。这不能不说是一个缺陷。事实上,一个聪明的推销员必须先刻意“推销”自己,才能获得更多的潜在客户名单,取得新的业绩。因此,销售人员应该把个人广告作为寻求客户的技巧之一。
利用个人广告寻找客户,选择合适的广告媒体很重要。由于费用的限制,个人不太可能使用报纸、电视、广播等媒体,所以最好的方式是邮寄。比如古北小区,基本都是个人产权房,有很大的销售和租赁市场,所以业务员可能会挨家挨户发函,找准客户名单。
业务员在寄出的信中,要尽可能清晰地介绍自己和所推销的业务,同时选择邮寄时间,让客户在休息日也能收到,以便仔细阅读。
香港还有一种个人广告方式,就是业务员把相关信息挂在街上,让任何人看。似乎也可以借鉴一下。
五、积极查阅目录
销售人员利用上述方法可以获得大量的认可客户名单,但上述方法都有各自的局限性,如连锁介绍需要现成客户、核心人物太难接近、个人观察范围太窄、个人广告漫无目的等,所以积极查阅名单是一种很好的补充方法。
所谓咨询目录,就是业务员通过查阅现有的各种情报资料来寻找客户。在中国,只有有一定地位的人才能进入相关名单,而有地位的人往往有能力买房,所以业务员要积极查阅相关资料。业务员因为自身限制,可能会参考公开资料,主要是(1)工商企业名录。把法定代表人作为他们潜在客户的目标;(2)产品目录介绍。搞清楚产品是否适销对路,效益如何,从而确定单位是否有买房的可能;(3)工商登记公告。新单位成立会在报纸上发布工商登记公告,业务员从中可以看出这些新单位是否需要购买办公用房;(4)专业团体成员名单。如各种学会、协会、联合会等。,很多名人都在花名册上,购买力很强。
上面提到的方法有五种。其实找客户的技巧有很多,绝不仅限于以上五种。同时,销售人员在工作中一定不能使用单一的方法,而应该把各种方法结合起来使用。但是,只要业务员能够勤奋、熟练地运用各种技巧,他的客户队伍一定会越来越大,从而把他的商品更多地卖给别人,让别人从自己卖的商品中受益,业务员的利益也能得到提高。