三星note3昨天手机减肥了。不知道卸载了什么。搜狗语音输入和s语音不能使用。

尊敬的三星用户,您好:

根据你的描述,建议:

1.待机页面-应用程序-设置-(常规/更多)-应用程序管理器-所有-S语音或搜狗语音-清除数据。

2.如果手机支持在线升级,建议更新手机固件版本。操作:设置-关于设备-系统更新-更新(升级前请备份手机中的数据)。

3.如果不行,请备份数据(联系人/照片等。)在手机中,然后将手机恢复到出厂设置(设置-隐私/个人/重置)-恢复出厂设置。

如果问题仍然存在,请携带购买发票、维修卡和机器到三星服务中心进行检查。

服务中心地址:

. Samsung . com/support/service locations . ASP

如有意见、建议和评论,请点击:support.samsung.com.cn/survey.