中国工商银行与其他银行相比有哪些不足？

好的方面我不想多说，但是工行最大的弊端就是机构臃肿，但是想方设法减员的却是一线员工，网点想拆就拆，无视客户排队办理业务的痛苦等待(缺乏社会责任感)。相反，二级分行以上人员超编，工资远高于一线人员。这种倒“金字塔”结构还能维持多久？500强里的排名不会下降吗？