美容店卫生的软硬件是怎样的？

美容店卫生的软硬件就是店内的形象管理，包括硬件和软件两部分。硬件包括装修风格，卫生条件，美容师的精神面貌。美容师的目标管理体系应该把顾客满意度作为考核的第一目标。美容院的内部环境管理包括店外形象管理和店内形象管理。店外的形象管理，如店外的招牌、形象展示等，要给顾客留下好印象，让顾客对美容院吸引人的特点一目了然。

美容店介绍

涵盖了对美容院客户人性的深入了解，如其性格、兴趣、爱好、经济实力、美容偏好等。不同性格的客户有不同的沟通方式，不能千篇一律。而且他们的经济实力和美容喜好不一样，感兴趣的美容项目也不一样。

比如二十多岁的女生对双眼皮整形更感兴趣，三十多岁的女性可能对纹眉、眼线、浮唇更感兴趣，四十多岁的女性可能对减肥、祛斑、美白更感兴趣，五十多岁的女性可能对干细胞等美容更感兴趣。

美容院内部环境管理包括店外形象管理和店内形象管理。店外的形象管理，比如店外的招牌、形象展示等，要给顾客留下好印象，让顾客对美容院有吸引力、有特色的美容项目一目了然，有的放矢。