全网营销怎么做?
对于这三个区块,我们从团队配置、阶段目标、核心策略三个方面进行规划。
互联网金融流量运营如何规划团队?
对于市场化的公司,市场负责流量;对于重新运营的公司,运营负责流量,产品也在运营。前者由市场vp直接领导,后者由运营vp领导。两者的主要区别在于,当市场负责流量时,品牌公关和社交营销能起到更好的协同作用,而当运营负责流量时,活动策划和产品运营能起到更好的协调作用。
无论采用哪种架构,互联网金融流量运营团队都可以采用以下岗位设置。
每个职位的核心技能和KPI要求:
SEM经理:对SEM后台运营非常熟悉,对搜索流量分配机制有独立理解,每天优先投放超过654.38+万预算账户,数据分析能力优秀;
KPI要求:负责全渠道SEM、导航、网盟;在成本可控的范围内,不断提高搜索用户的排序;
SEO经理:熟悉搜索引擎优化,能独立搭建一组网站,有站长经验,懂ASO技能者优先;
KPI要求:负责pc和无线在搜索引擎中的自然排名;负面监控删除;核心用户社群营销;
DSP经理:熟悉主流超级广告平台的投放技巧,具有较强的商务谈判能力和优秀的数据分析能力;
KPI要求:负责广点通、新浪、今日、智汇推送等平台的投放;与代理商一起不断优化用户质量和成本;
APP经理:熟悉各大应用商店规则,在应用商店有一定人脉,熟悉CPD/CPT/CPS,有一定ASO实践经验,有预装手机,企业合作优先;
KPI要求:APP下载/激活/注册量;投入产出比;
商务经理:优秀的商务谈判技巧,有大型企业商务合作经验者优先,良好的成本意识;
KPI要求:每月合作企业数;投入产出比;
新媒体经理:有财经媒体编辑经验者优先,对用户运营和活动策划有一定了解;
KPI要求:活跃粉丝数;远期汇率;添加新的注册用户;
策划经理:优秀的文案策划能力,良好的设计审美能力,有独立网站及主题策划经验者优先,有活动策划能力者优先,对内容营销有独立理解;
KPI要求:主题计划数量/主题转换率;活动策划/活动转化率;事件营销;
地推经理:有O2O地推经验者优先,热爱户外活动,沟通能力优秀;
KPI要求:APP下载/激活/注册量;投入产出比。
其中SEM+SEO+DSP+策划经理组成数字营销团队,SEM、SEO、DSP负责引入流量,策划经理提供并优化PC、无线推广页面,策划各类事件营销;APP推广经理主要负责ASO、APP store内的广告及合作、手机预装、超级APP交换等。业务经理主要负责跨行业合作,与知名企业开展各类活动,需要与活动运营经理对接;新媒体经理主要负责内容输出,保持产品在社交媒体上发出自己的声音;推送管理器独立下拉新用户在线下载和注册。
今年以来,互联网金融市场非常火爆。如前所述,很多公司直接重金推出各种品牌广告,通过电视、地铁、分众、影院等传统广告轰炸用户,短期内大大提升了产品知名度。但从获取用户成本、用户留存率、后期活跃度来看,并不乐观。我个人更倾向于上述的团队配置,既能快速获得大量种子用户,又能通过商业合作、新媒体营销、事件营销等方式在市场上发出自己的声音。如果我能与品牌部门保持良好的协同,我就能同时完成最终的业绩目标和品牌建设要求。
互联网金融做流量的目标是什么?
我认为有两个核心目标:获取大量种子用户;建立用户决策渠道。
支撑原因很多,比如老用户生命周期下降后平台活跃用户数量减少,需要引入新的优质用户。用户可以决定渠道布局,逐步形成全面的市场传播矩阵。种子用户达到了一定的数量级,形成了足够的自增长。这里有很多东西。
任何产品都希望用户能进入并留下来。做流量就是把目标用户拉进来,然后通过活动和产品运营留住用户。那么,用户怎么进去呢?
我们简单分析一下用户来源:
我们发现流量的精准性在用户的兴趣触发中非常重要。这时候就要充分发挥数字营销团队在流量运营上的专业性,而不是单纯的买流量。
用户通过以上路径接触到产品信息后是如何决策的?
在影响用户决策的过程中,布局核心用户信息决策渠道非常重要。比如保证品牌流量不流失(参考前文,你努力做品牌,我偷偷抢流量),比如第三方平台的布局,主要是因为高级用户的决策习惯。此外,品牌建设、网页设计等方面也深深影响了用户的决策结果。
典型的用户行为可以总结如下:
从上面可以看出,建立用户决策通道是流量的核心目标之一。
但是,我们的最终目的必须是实现最终的性能任务。比如今年的目标是200亿,分解到拉辛1.2万投资用户,那么各阶段的目标如何规划?
我在千万级渠道运营的方法论里讲过如何衡量CAC,这里就不赘述了。我们在计算单个用户的获取成本时,可以计算出总预算、对应的总注册用户数和注册投资率,可以细化到每个渠道的大概数量级。接下来,开始确定每个阶段的目标。
我们都知道漏斗原理,用户从点击、下载、注册、投资、再投资、传播等一步一步的行为中不断流失。在产品初期,新用户注册后,由于品牌和活动吸引力不够,用户的投资行为和再投资行为严重流失。所以前期要尽量锁定精准流量,拉种子用户,布局用户关键决策渠道。中期扩大各渠道的量级,后期看营收和ROI。
由此,我们可以分三个阶段规划我们的目标:
初始期限:三个月
目标:65438+50万投资用户
核心策略:锁定需求旺盛的投资客户
考核指标:注册成本和投资成本。
营销策略:用户投资的关键决策渠道
营销重点:搜索全渠道、seo、ASO、微信大号、口碑营销、第三方平台。
开发周期:六个月
目标:50,000投资用户
核心策略:锁定中等需求投资客户
考核指标:新增投资人数、投资成本、品牌指数。
营销策略:加强产品曝光,提升市场话语权。
营销重点:BD合作、搜索产品专业化、热门关键词覆盖、导航、网盟、信息流、DSP、CPA/CPS、应用市场付费活动、CPD/CPT、微信大小。
到期时间:三个月
目标:5.5万投资用户,ROI达到20~50(具体数字看平台营收)。
核心策略:ROI要求内部订单最大化。
考核指标:投资回报率、品牌指数、自然增长率。
营销策略:进一步提升品牌和市场形象。
营销重点:BD合作、品牌广告、微信KOL深度合作、微信朋友圈、微信个人朋友圈、主题活动、内容营销。
根据以上阶段性规划,在实际实施过程中,需要不断调整。数据分析的作用,之前在千万级渠道运营的方法论中已经提到过。根据每个阶段的核心指标和实际投放数据作为分析依据,不断调整各渠道的占比和投放策略,以达到阶段性完成甚至超额完成的目标。
附一份主流线上渠道的流量水平与ROI的关系,仅供参考。
互联网金融做流量的核心策略是什么?
其实团队配置和阶段性目标规划只是第一步,还远没有落地。因为竞争激烈,在实际操作过程中,我们往往会发现结果与目标相差甚远,除非我们能在实施前对当前的流量竞争状况有深入的了解,并对未来的流量趋势有一定的预测。
我在《如何做好互联网金融(上)》中谈到了p2p流量的现状。所谓知己知彼,百战不殆,吸取竞争对手的优点,避免他们犯过的错误,高效执行,才能达到最终目的。
从目前的情况来看,流量派做得不错,全接触轰炸模式也在短时间内取得了惊人的成绩。通过分析各种模式的优缺点,我们发现了一些问题:
1,渠道不完善。部分企业过于重视PC,移动端起步太晚。
2.效率太低了。很多渠道都尝过,但没有深入,量级无法放大。
3.用户不准确。注册成本低,但投资成本高;或者投资成本低,但ROI低,部分原因是渠道不够健康。
4.缺乏品牌思维。只注重创新,却忽略了内容输出、视觉设计,甚至没有明确的营销定位,导致用户活跃度和贡献度不足。
5.这个队没有竞争力。只能买流量然后简单扔掉,缺乏控制和优化流量的核心能力;执行速度慢,不能硬打;缺乏适应能力和解决能力。
找到问题后,我们还需要对未来的流量做一些预测。比如ASO在流量中的重要性,移动流量越来越重要,独立第三方财经资讯平台可能会崛起,微信广告平台的成熟会加速,利用市场关键词竞价广告的可能性出现,APPSTORE中的付费广告会开放。从趋势上看,北京的互联网金融发展比较快,在移动端的布局也比较早。有些企业直接引导用户下载app,而不是现在注册PC和WAP。
针对以上问题和预判,可以通过以下核心策略来解决。
首先,让我们看看下面的公式:
营业额由以上核心因素决定,流量运营的好坏直接决定了点击UV和注册转化率,一定程度上决定了投资转化率和人均ARPU值。比如ROI与渠道量级的关系,如广点通、新浪付逸,点击成本低,投资成本相对较低,但投资转化率和人均ARPU值也相对较低。所以流量运营除了要保证高点击UV和注册转化率,还需要严格控制各渠道的占比,保证整个平台用户的健康。
策略一:流量精准最大化。
流量的精准最大化体现在三点:精准的目标用户;最大化信道幅度;CPC最小化
分析目标用户属性,决策用户信息渠道布局,定期进行数据分析,优化区域、人群、广告素材、核心消费方案,提高高转化素材、方案的流量比例。
了解每个频道的流量水平,各类广告位的显示概率,用户浏览行为等。,并最大化通道级别。降低CPC的方法有很多,比如在商务谈判中获得高折扣,优化广告质量,以更低的价格获得更多的点击。
某种程度上,流量的精准最大化是流量运营的核心策略,也是小平台走向大平台的必经之路。两个平台互相竞争的时候,因为资源透明,大家都不缺资金,总比控制流量好。相比后面的内容营销,更重要的是流量精准最大化。这是推广负责人的核心能力之一。在项目管理的过程中,我一直在思考这个问题,比如如何用更少的钱去抢别人的品牌流量,如何触达最好的用户,如何最大化优质渠道的流量,如何通过最大化各大渠道的流量来降低整体平均成本,达到健康稳定的状态。
如果某个频道质量非常好,我们分析第一、第二、第三梯队的竞争对手的努力程度,这个频道的日均流量大致在量级,比如搜索频道,分析理财、投资等热词的流量,评估搜索频道每天能达到的用户数。假设我们要占据1%的总流量,需要投入多少?你想布局什么流量?获得了多少曝光率和点击量?
这一块的工作量是巨大的,也是流量运营团队的核心竞争力。后面在第三篇文章中详细阐述了主流推广渠道的运营技巧。
策略2:营销差异化
说到营销差异化,其实就是人有我有,人无我有。比如竞争对手有了新标准,那我就得跟进。比如竞争对手的营销页面很好,我们可以复制,内容和设计可以借鉴。如果他的品牌号召力弱,那我就加强品牌号召力;如果他的内容很简单,那么我会丰富页面的内容。
营销差异化主要体现在内容营销上,落到推广页、注册页、招商页等等。一方面,要根据不同的投放渠道进行不同的内容营销。比如无线和PC的推广页面就很不一样。PC天然适合信息和品牌展示,无线天然适合交互,不适合阅读。然后无线要简单大方,注册也很方便。而PC更适合突出产品特色、品牌定位、用户口碑等。,加强用户引导和说服,增强用户信任。另一方面,同一个频道也要发展不同的内容营销,比如搜索频道。我们用来放在品牌区的页面和用来放关键词的页面往往是不一样的。投放竞争激烈的词,往往需要活动和红包页面来刺激用户。
营销差异化很重要,不仅能提高注册率,还能在一定程度上塑造品牌信任度,让用户信任你,产生投资。内容要差异化,设计要品牌化。
策略三:立体传播+分享传播
如前所述,不同的用户在获取信息和做出购买决策时有不同的行为。对于小白用户,通过微信大号+新闻阅读,引发他们的兴趣;对于对理财感兴趣的用户,在关键词搜索、ASO、SEO、论坛口碑等方面布局;对于注册或投资用户,则安排在品牌词搜索、比价平台、第三方信息平台、ASO等渠道。我们会从用户知道之前、注册之后、投资之后的环节层层传播。无论用户在哪里产生兴趣,做出信息决策,都可以进入我们的平台。接下来要考虑如何留住他们。
分享沟通主要体现在大型推广或公关活动中,分享沟通机制要做好。我们曾经在真人的朋友圈里放了一个广告,效果还不错。现在大家都是媒介,利用好分享传播可以让市场传播更有效率。
策略四:内容+移动策略
互联网金融如火如荼,用户未来将面临一个难题。如何选择一款合适的理财产品变得非常困难。那么第三方独立理财信息平台就有机会被重视,包括理财师平台。在过去的PC时代,第三方独立信息网站大行其道。用户通过第三方信息平台了解专业的产品信息,相互交流学习,最终做出理性的购买决策。
第三方独立财务信息平台的布局,前期可以推广自己的企业产品,后期可以独立成长。
移动策略主要体现在对APP下载激活的重视,比如直推APP下载,重视移动流量,布局各类中小APP流量,包括应用市场的付费推广,微信的深度营销(KOL深度合作,大型合作,自建新媒体中心等。).未来移动流量占比会更高,质量和效果会远高于PC。麻生在一段时间内将至关重要。
以上四大核心策略是整个交通运营的关键,也是最终目标实施的核心。
另外,不断提高团队的效率也很重要。团队是胜利的法宝。把合适的人放在合适的地方,能发挥巨大的能量。一个团队只有真正做到了融合和团结,才能发挥出最大的能量。
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