销售中如何与客户聊天

销售如何和客户聊天，现在的销售工作越来越多，销售也是一个比较灵活的工作，甚至一个业务做的好的人一个月能挣几万块都有可能。下面分享一下销售中如何和客户聊天。

销售技巧1技巧1如何与客户聊天？互相帮助交谈。

什么是帮助对方说话？就是丰富对方的论据。

比如当客户提到某个产品以前是怎么用的，效果不好或者很好。你可以说以前有人用过，和你的感觉差不多，肯定他的论点。

这种表情会让对方感到舒服，感受到你的包容。在无原则问题上，没必要标新立异，突出自己，让对方觉得自己是聊天的主人。

技巧二，适时示弱

大多数人都对弱者抱有同情，没有人喜欢轻易与人攀比的人。比如客户说，我三个月前买了黄金，现在收益10%；而你说:我早就让你买了。你看，年初让* *买的，现在25%。

这种聊天很容易没有朋友。这不是交流。目的是找到一种优越感，或者说是建立在彼此基础上的优越感。

适时的示弱让客户开心，产品销量自然就来了。

技巧3:建立一个熟悉的场景

描述一个产品，从客户应用场景的角度来解释，而不是简单的介绍产品描述材料。

建立熟悉的场景。当客户对整个产品不了解时，首先你要给出一些贴近客户生活或者客户熟悉的场景，让客户觉得这个产品适合自己使用，减少疑虑。

技巧四:寻找客户兴趣。

我们在推荐产品的时候，很容易用多个卖点轰炸客户，但往往收效甚微。因为卖点在于深度而不是广度。

在与客户沟通时，如果产品中有让客户感兴趣的卖点，则观察到客户眼睛一亮或者开始表现出兴趣。好了，我们延伸一下这个话题。

技巧5:在适当的时候问问题

当客户开始长篇大论的时候，恭喜你，你的体重可以让对方敞开心扉。

但是，在听客户评论的时候，适当的提问会让对方觉得你在走神。

这样更容易让客户感受到你的参与，更愿意把你当成“自己人”。

比如客户说我今年投资回报率达到了8%。

你应该说，哇，大盘跌了10%多，你居然还赚了。你买了什么？

总之，聊天是情商的延伸之一，其实是可以通过训练提高的。知识储备、语言组织、正确的人生观、快速的反应都会决定我们的聊天能力。除此之外，客户经理多反思，形成自己的观点，多沟通，也是非常必要的。

如何和客户聊天销售技巧2 1，打开你的个性。

做销售需要完全开朗的性格。我说的开朗，不只是说说而已，而是要有乐观的态度，坚定的信念，最重要的是要有超级自信，甚至自恋，因为销售就是卖自信！你想想，你打的每一个电话都是一次推销，都是一次谈判，而谈判是一次相互思维的较量。不自信就一定会退缩，最后放弃。每次打电话你都觉得可能也是拒绝。如果你害怕被拒绝，不振作，最后可能还是会放弃。每天早上起来，对着镜子深呼吸，赞美镜中的人。你会觉得自己真的很好，大部分的自信都是自己培养出来的！

2.笑着说话，多说话，不要怕说错话。

销售中的勇气和谈吐不是与生俱来的。每一个推销员都是通过不断的谈话训练出来的。我说的不是和朋友谈，是和客户谈。可以学到很多东西，总结很多经验。甚至和客户聊天都是为了增进客户的感情。记住，多说话！并且笑着说，即使客户看不到你，因为他能感受到诚意。

3.避免拒绝

拒绝是销售工作中最常见的情况。试想一下，如果所有客户都接受你的产品，那销售部门就没有存在的必要了。正是因为客户也有选择，才会拒绝你。你的工作就是如何让客户拒绝你，而不是拒绝你，最终接受你，选择你。你能做的就是如何尽可能少的避免被拒绝。

销售技巧3如何与客户聊天1？倾听是一个积极的过程。听的时候要保持高度的精神警觉，时刻注意对方谈话的重点。就像UFO玩家玩UFO一样，你要能站在对方的立场认真听。每个人都有自己的立场和价值观。所以，你一定要站在对方的立场，认真听他说的每一句话，不要用自己的价值观去批判或评判对方的想法，要和对方保持理解的态度。

2.鼓励对方先开口。首先，听别人说话是一种礼貌。愿意倾听，说明我们愿意客观地考虑别人的意见，这会让说话者觉得我们尊重他的意见，有助于我们建立和谐的关系，接纳对方。其次，鼓励对方先开口，可以减少谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见。因为演讲者不用担心竞争的压力，可以集中精力在重点上，不用忙着为自己的矛盾找借口。第三，对方先提出自己的意见，你才有机会把握双方的一致再发表意见。倾听可以让对方更愿意接受你的观点，在你再次说话时更容易说服对方。

3.不要说太多，同时边说边听也不容易。亿万富翁弗卡以少说多听而闻名。大家都知道，他曾经在一次重要的商务会议上，自始至终沉默地坐着。有一次，他告诉身边的人:“上帝给了我们两只耳朵，但只有一张嘴，这是有原因的。我们应该多听少说。”为了避免说得太多而失去发展业务的机会，一些培训师建议使用“燃火柴法”:想象你手里有一根正在燃烧的火柴，在你认为火焰快要烧到手指的时候停止说话，寻求别人的回应。

4.不要卖弄，也不要咬文嚼字。你听的人可能因为你的态度而胆怯或害羞。他们可能会变得自我保护，因为他们不想听起来很流利。即使你是某个话题的专家，有时候也要学会保持沉默，说自己想了解更多。