如何实现智慧政务
智慧政务建设主要涉及四个方面:一是办公,在办公自动化的基础上,联通各部门之间的数据文件可以共享;二是服务,精简工作程序,拓宽服务渠道,增加网上办事大厅、app、小程序等互联网平台,加快推行网上业务审批,线下跑一次,办事一次;第三,监管,开发监管系统,实时数据采集和绩效考核,业务公开透明,反腐防腐;四是决策,收集数据库中的信息,按照标准进行排序,根据排序后的数据科学准确地调整下一阶段的任务目标。
智慧政务建设的难点
虽然“智慧政府”的概念出现已久,但由于缺乏良好的制度,传统模式与新兴信息技术融合缓慢,其普及度和认可度有待进一步提高。各个政府部门、不同地区、不同层次的信息化“各自为政”,在技术和服务方面缺乏统筹规划。实现各部门之间的业务协同和数据共享面临系统兼容问题。其次,引入智能设备,政务不能分领域办事,审批文件也不一样。如何在在线处理的基础上实现离线协同成为重要因素,智能设备与后台系统数据的双向沟通也被称为重要因素。
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如何实现智慧政务
国务院印发全国政务信息工程建设“十二五”和“十三五”规划的批复文件。围绕推进政务信息化,建设智慧政务法院综合应用平台,丰富政务服务渠道,提出了互联网+政务服务的创新模式。种种因素表明,智慧政府是中国城市化和信息化进程中的重要内容。国家多项政策颁布,如何才能实现真正的智慧政务?
鼎易鸿基提出“1+N”智慧政务解决方案。在智慧大厅“1”智能管控平台的支撑下,“n”个功能系统协同工作。分区域管理、分场景服务、引导区、自助区、新功能体验区、柜台服务区、呼叫等待区等。在数字化、智能化的加持下,各地政务服务逐渐开启了“秒批”、“二办”、“二印”、“跨省通用”等模式。开放数据信息资源,更多部门可以利用这些数据,通过大数据分析用户行为,为群众提供更好的政务服务,最终提升用户体验,不断为实现真正的智慧政务创造条件。
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