冬雨中的热心救援卡友对SAIC轻卡的“悦翔”服务赞不绝口。

白天很短,天气很冷,初山无限遥远。2021,11,21,皖南室外气温只有3℃,天空下着蒙蒙细雨,越来越阴雨绵绵,寒意袭人。当时在铜陵长江公路服务区,轻卡友刘老板的想法就是这样的;车辆突发故障无法启动,老司机自查仍无果;想着车内货物的全负荷,我只能无奈的轻轻敲击方向盘。沉思良久,刘突然想到,他打了轻卡的400服务热线,想试试看。

电话响的时候,在150公里外的合肥紫东悦享服务站,胡站长正在刷饭盆,想着下班后怎么帮儿子补习功课。当得知铜陵长江公路服务区一辆带轻型货车的C500自动挡汽车抛锚,需要外出救援时,胡站长立即带着陆师傅,准备好工具,五分钟内快速出发。

在两个小时的行车途中,胡站长联系刘老板详细询问车辆故障表现,并从维修系统调出车辆维修记录,一路与陆师傅探讨了几种故障可能。伴随着反复的盘查,两人在蒙蒙细雨中奔向目的地。

在铜陵长江公路服务区,焦急的老板刘也没闲着。他联系车主协商交货时间,仔细查看货物车厢外观检查后的反光标志,偶尔蹲在车下查看探索。看到两位维修师傅,刘先生紧绷的神经终于松了下来,像见到亲人一样激动,迈着小碎步冲过去迎接。

再次当面确认车辆的故障表现后,陆师傅仔细检查了车辆,从OBD到电瓶,从油箱到点火装置。胡站长问:“你怎么知道轻卡享受免费救援服务?”“前两天刷朋友圈,看到服务站工作人员发的朋友圈宣传。我以为是厂家吹牛,没想到你真的来了。”刘老板笑着说:“刚开始是抱着试试看的态度,没想到打通400电话后,服务人员马上就响应了这项救援服务。你真的来了,而且来得这么及时。”

刘老板的车辆故障是因为车厢上的地线松了。经专业的卢师傅检查后,再次收紧地线,车辆恢复正常。不到30分钟,故障排除,成功启动。刘老板被维修师傅解决故障的效率惊呆了,不停地称赞:“轻卡的舒心服务真给力,我喜欢你们服务站的服务态度,更喜欢SAIC轻卡。”

刘老板的遭遇不会是个例。SAIC轻卡“悦翔”用户品牌专注于与卡友的温馨互动,旨在打造更便捷的选车和用车体验,开启全新的服务理念。享受服务是卡友直观体验“享受”用户品牌魅力的组成部分;品牌的互动计划、俱乐部、关爱行动,将帮助卡友解决更多现实生活中的困难。比如在江苏已经上线的苏果超市配送路线,购买SAIC轻卡可以优先配送货物;同时,SAIC轻卡将与其他货运平台合作,如郁曼,通过共享货运信息,SAIC轻卡将进一步享有客户的权益。当了解到SAIC轻卡尊享平台可以为卡友解决最关心的货源问题。刘老板说一定第一时间报名参加活动。

“车不错,服务更好,以后会推荐亲朋好友买SAIC轻卡。”刘老板开着他的超越C500继续出发。这场冬雨中的暖心救援,让他的致富之路更加踏实。