我用旺旺聊天问了店家,他说是正品。如果是假的,我可以根据聊天记录要求全额退款吗? 可以的。可以的。但是退货会相当复杂。买的时候店家是天使,退的时候可能就变成魔鬼了~ ~呵呵,当然也有好店~而且你得有足够的证据证明是假的,反正这种事情会影响你的心情~ ~ ~