刘芳把爱情当成事业。

有了自己的事业，刘芳开始忙碌起来。由于经验不足，一开始三家美容院的经营都不理想，其中一家很快就倒闭了。此时，刘芳陷入了深思。是什么造成了目前的困境？怎么才能突破？这时，一件偶然的事情深深触动了她。

1998的一天，一位愁容满面的女士找到刘芳，讲述了自己的不幸。原来这位姓梁的女士，结婚不久脸上就长了一个小斑。从此，爱美的梁女士总觉得走在路上会被人批评。整个人陷入极度自卑，新婚丈夫也提出离婚。听完梁女士的经历，刘芳再一次陷入了沉思。原来女人的美丽不仅仅是外表的伪装，更是内心的美丽。以前只关注产品质量，从不关心客户的心理。所以刘芳提出了“三养女”的概念，就是养心、健身、再美容。在随后的工作中，刘芳始终把关爱他人作为重中之重，要求她的每一位员工都要通过指尖传递爱，俘获客户的心。

创业初期，为了给客户提供最好的产品，刘芳开始在自己身上做实验。“神农、李时珍这样的伟人都能做到。作为一个女人，我也应该向他们学习，自己去做，用自己的感受去证明。”每次买新品，刘芳都是先在自己身上试用，一试就是五年。五年后，刘芳终于找到了适合青岛人的产品，并不断更新。刘芳说，看到自己的顾客变得漂亮健康，是对她最好的回报。

目前芳子美容拥有47家直营连锁店，是国内最大的美容连锁机构。企业多次获奖，成为美容界一颗耀眼的明星。2004年，芳姿成功进入深圳，是北方美妆企业成功进入南方市场的经典案例。刘芳本人先后被授予“中国杰出创业女性”、“山东省杰出女企业家”、“山东省三八红旗手”等荣誉称号。面对这些成绩，刘芳显得异常低调。

说到集团的终极目标，刘芳的回答出乎我们的意料:“美容企业最大的愿望就是希望天下所有的人都健康美丽。”在这个层面上，方子还有很长的路要走。