PDCA模型(归纳总结)
PDCA循环由美国质量管理专家休哈特博士提出,后被戴明采用并推广,也称为pdsa。
百度百科对PDCA循环的解释是:
对于任何事情,我们一般都是先计划(P),计划完成后再实施(D),在实施过程中检查(C),检查实施结果是否达到预期,分析影响因素和问题产生的原因,提出解决方案,然后改进、实施、提高检查结果(A)。
以上四个步骤不是一次完成的。当一个周期结束后,解决一些问题,未解决的问题进入下一个周期。这样,没有得到改善的问题就被放到下一个循环中,形成一个个PDCA循环。
要点1:“(a)治疗”阶段是PDCA循环的关键。因为处理阶段是解决存在的问题,总结经验,吸取教训的阶段。这一阶段的重点是修订标准。
要点2:“(c)检查”阶段的分析对“(a)治疗”阶段的标准修订起着决定性的作用。
特点一:大环套小环,小环保大环促大循环。
PDCA循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个项目,而且适用于整个企业中的部门、工段、班组甚至个人。各级部门根据企业的原则和目标有自己的PDCA循环,形成一个大环带一个小环,小环里面一个更小的环。大循环是大循环的矩阵和基础,大循环是大循环的分解和保障。
特点二:PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程是一个逐步提高水平的过程。
PDCA循环不在一个层次。每循环一次,都会解决一些问题,取得一些成绩,进一步推进工作,提高水平。每过一次PDCA循环,就要总结提出新的目标,然后进行第二次PDCA循环,让质量管理的车轮滚滚向前。PDCA每循环一次,质量水平和治理水平都进一步提高。
PDCA循环可以使我们的思维和工作步骤更有条理、更系统、更科学。PDCA循环应用广泛,做什么都可以用。
用在企业:PDCA循环可以发现和改进各种管理问题,可以应用到各个领域,从企业的战略管理、环境污染管理到部门的项目管理、教育培训。
个人使用:PDCA循环可用于自我管理,如日常工作、月度计划、习惯养成等。
个人应用,比如2018年度目标中,有一个PPT学习,以此为例谈谈我对PDCA循环的运用:
P-(计划)计划:起点、终点、实现方式的制定。
D-(Do)实现:方式的具体化和细分化。
C-(检查)检查:总结实施计划的结果,找出问题、原因和解决方案。你可以比较并记下每个部分的计划结果和实际结果之间的差距。每个缺口下面,做“鱼骨提问”↓
为什么初始状态会改变?
为什么初始状态认知不准确?(影响因素)
为什么行为没有实施?(原因)
为什么目标没有实现?(原因)
每一层提问都要填写一个答案和一个解决方案。也就是说,如果你做了某件事,它就不会发生。为什么不呢?怎样才能再做一次?我该怎么做?也许这在未来会成为可能?
A-(行动)处理:计划本身可能存在问题,要给自己时间去修正问题。
提问的目的是为了得到行为的解决和计划的修改。如果不能用一句话形容,就必须把分子靶拆了,从子靶往后推。当所有的答案都会是否定的,会有资源不足,无法实现的时候,就要试着写一个试实现的方法。在下一轮行为中尝试,写下所有的解决方案,突出显示,纳入下一轮计划执行行为,进入下一个PDCA循环。
在个人年度目标中,年度目标的计划-执行-检查-处理是一个大PDCA循环,目标分解到月,月是一个小PDCA循环。我们有月度计划,月中实施,月底总结。总结复盘就是PDCA循环中的C和A环节,去检查分析,去处理,进入下个月的PDCA循环。
月度是年度PDCA大环中的一个小环,而月度这个小环中每周或者每半个月的月度目标的检查和总结就是一个更小的小循环,涵盖了一个小环,一个环保小环,一个大循环。同时也是在不断解决问题和修改改变执行的过程中逐渐兴起的。
二月份有春节,春节期间有假期。节假日容易偷懒,节日期间要多注意。通常我会在中间拿出我的月度计划进行检查(c):
运动:
咨询:
PPT:
所以下半月:运动20分钟+7天,饮食控制,体重目标109斤,写1咨询报告,PDCA学习和写作输出是需要关注的重点目标。
通过PDCA中步骤C的检查后,对比计划的结果,我会有一个更有方向性的实施。我不会因为要学习而多读书,会超额完成很多,但会保证其他目标的达成。
在个人目标管理的实现上,PDCA循环既适用于年度,也适用于月度,PDCA循环也适用于习惯养成计划。作为一名职业咨询师,同样适用于咨询前设定咨询目标(P),实施咨询过程(D),咨询后撰写咨询报告(C,A),然后进入下一个PDCA循环。
PDCA循环应用广泛。理解了之后,就要有意识地使用它,作为一种思维方法和行动思路,有意识地训练它,直到它成为一种本能的、自动的思维方式。
了解了PDCA循环之后,不妨在本月做月度总结的时候实践一下。
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