拓客美容院是吸引顾客进店最有效的方法!
美容院老板经常会遇到一个问题:每天都有熙熙攘攘的人路过我的店,但他们为什么不进我的店?
店铺最有价值的资产不是店铺有多大,装修有多豪华,而是每天有多少顾客愿意在店里购买产品。店家要把发展客户作为自己店铺的核心工作,每天、每月、每年都要做。
有个笑话《满座》,说的是一个剧院每天观众爆满!有什么剧这么吸引观众?原来女主角老是换戏服,女观众特别喜欢,但她在舞台上干脆换了,男观众就更喜欢了。
这个笑话告诉我们几个营销秘诀:
首先是客户最大化。人气就是财富,聚财首先要聚人气。
第二,女主角利用不同客户的心理,提供针对性的产品和服务,最大限度的吸引客户。
为了吸引更多的顾客,店主应该首先了解顾客的类型,然后采取有针对性的措施。
客户分类:
1,新客户。初次顾客。
2.老客户。多次回你店购买产品的顾客。
失去的顾客。以前买过你的产品,但是最近没有再回来的客户。
新顾客根据进店原因可以分为以下三种:
1,路过店门主动进店的顾客;
2.出去开发店铺的客户;
3.老客户推荐的新客户。
总结起来,发展客户有五种方式:
1.如何吸引路过店铺的顾客?
2.如何走出去发展客户?
3.如何吸引回头客?
4.如何让老客户推荐新客户?
5.如何让流失的客户回头??
要发展客户,首先要考虑如何吸引来店里路上路过的客户。几乎所有的店主也都希望路过店门的顾客能进他的店看看。关键是怎么做?
一位电动车店老板说:“我只要把消费者带到店里,就能卖10人两辆车。”销售有一个平均法则:店铺销售额与店铺的顾客数量成正比。顾客越多,销售额越高。如何吸引消费者到专卖店?这家专卖店的老板总结了18招数吸引顾客,包括电动车展、免费试驾、巡展、电动汽车赛、景点租车、第一报道、赞助新闻、软文、横幅大战、群介绍、网上宣传、安全讲座、以租代售、客服、以旧换新、到店发货。那么,无论是化妆品店还是美容院,老板是否也可以摸索出18招数来吸引顾客进店呢?
为了吸引顾客进店,很多老板想出了很多办法:一家美国餐馆在门前放了一个大啤酒桶,桶上用大字写着:“禁止偷看!”"顾客伸出头,看到啤酒桶里有一块牌子,上面写着:"本店啤酒六折出售,欢迎品尝"。这是利用顾客的好奇心来吸引顾客进店。
具体来说,店家要从三个方面进行深入研究,才能吸引顾客进店:?
首先,闪亮的店面形象
店家一定要记住,店铺形象是可以卖钱的。对于化妆品营销来说,店铺形象就是产品价值。
很多门店存在的问题主要在三个方面:
1,缺乏醒目标志:
一个大大的黄色m,顾客老远就能知道是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道是理发店。然后,很多店主不太重视招牌的作用。上图中,顾客不仔细看,不会知道这是一家化妆品店。又有多少在路上走来走去的顾客会从一排排的招牌上看出这是一家化妆品店?
2、混合暗灯:
顾客像飞蛾一样有趋光性,愿意去光洁的店铺,尤其是化妆品店更吸引爱美的女性顾客。就像上图这家店,灯光昏暗,店主省电,却流失了不少顾客。
3.凌乱的陈列?
产品随意摆放,杂乱无章,没有突出的明星产品和旗舰产品,让客户眼花缭乱。顾客不知道如何选择,如何顺利购买?
第二,用商品吸引顾客
服装店的老板会把橱窗布置得干净明亮,把这一季最新的衣服放在橱窗里,告诉路过的顾客:我们店里有最新的衣服,进来看看。餐厅老板会把最早进来吃饭的顾客安排在靠窗的座位,暗示路过的顾客:我们店里的菜很好吃。你看店里这么多人吃,快来尝尝。
化妆品店老板也要向他们学习营销技巧:用商品吸引顾客进店。
将新产品、名牌产品和购买频率高的产品陈列在门口显眼的地方,并以略低的价格出售,以吸引对新产品、名牌产品和当地流行产品感兴趣的顾客来店里参观。
上班路上路过一家化妆品店,看到店前有一张桌子,上面放着几款化妆品,POP打六折。这是把促销产品放在店内显眼的地方,吸引对促销产品感兴趣的顾客。店主可以设立临时柜台,把一些特产放在门口出售。
第三,用促销吸引顾客进店。
1.渲染促销信息。
通过POP、传单、店门口横幅介绍店内促销活动。有调查显示,顾客进入化妆品店或美容院的概率为40%。
门店利用海报、持久性有机污染物(Persistent organicpollutants)、旗帜、影灯、气球、花束等营造声势,吸引眼球,取得显著效果。
2.开展促销活动吸引顾客。
一家化妆品店推出了“空瓶换货”活动。选择防晒霜、洗面奶、洗发水、沐浴露等几款夏季产品,以令人震惊的价格突破消费者的心理底线。每件产品象征性收取一到两元,并承诺可以用同类产品的空瓶(洗面奶空瓶只能换成洗面奶,以此类推)购买想要的产品,以此拉拢以前消费其他品牌的客户,成为自己的客户。并标明交换产品的数量。顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,实现盈利。
托克卡设计的三大原则
美容院延保卡不仅仅是打折卡,更是整个美容院的形象体现。
1.像编辑名片一样编辑博客卡。
美容院延伸卡的设计是最能体现品牌文化的旗帜,所以在设计上一定要非常用心。在活动策划之前,制作博客卡片的时候,一定要找相关设计师好好沟通。详细说明美容院的博客卡需要写什么,文字需要如何组织。不要觉得麻烦。要知道美容院的顾客都是女性消费者,而且几乎都是视觉动物。所以,美容院延伸卡的设计越新颖,越有观赏性,吸引他们,引起他们好奇心的可能性就越大。
2.可以根据不同的季节设计不同的风格。
美容院可以根据不同的季节或节日发放不同风格的博客卡。卡片中的风格或内容必须着眼于季节或节日的特点。另外,扩展卡还可以指定使用时间,比如之前什么时候使用或者当天使用,都要标注好。另外,托克卡的样式要做成什么形式,配什么图。内页的文字使用什么颜色和字体?这些都需要老板和设计师反复沟通,直到最终出现好的结果。
3.把博客卡当成一件艺术品
发放托克卡是一个非常重要的过程。如果你的美容院托克卡设计的好,会更高大上。但如果得不到观众,一切都是徒劳。所以,如何让设计好的博客卡让受众看得见,也是需要下一番功夫的。宣传资料可以设计成纸制品,然后做成卡片。将这些宣传材料发送到目标客户的电子邮件地址。这样客户一上线就能看到。此外,还可以和当地一些高端场所协商,将免费的拓客卡发到这些场所的会员邮箱里进行宣传。也可以为自己的美容院建立一个博客,把博客名改成和自己美容院相关的。博客中记录了美容院成长的详细过程,及时更新店内活动介绍和宣传资料。这样不仅能缩短与客户的距离,还能让别人觉得亲切有趣。