理发店不直接告诉你价格,给你一个项目,算不算欺诈?
消费者投诉:
可以拨打315投诉,也可以向消费者协会投诉。
1:与经营者发生纠纷后,如果要向消协投诉经营者,纠纷时间应在两年内,超过两年消协不再受理投诉。
2.各地消费者协会受理投诉以地域管辖为主,分级管辖为辅,就近受理的原则。有关消费者协会需要协助的,有关消费者协会应当给予协助。
3.向消费者协会投诉可以采取书面和口头形式。
4.消费者投诉应提交书面材料或经消费者签名盖章认可的详细口头笔录。
投诉材料应包括以下内容:
(一)投诉人和被投诉人的基本情况,包括投诉人的姓名、身份证号、住址、邮政编码、电话号码等。:公司名称、地址、邮政编码、联系人、电话号码等。被告的。
(二)损害发生的时间、地点、过程以及与经营者协商的情况。
(3)相关证据。消费者应当提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或者接受服务与损害之间存在因果关系,法律、法规另有规定的除外。消费者协会一般不会保留争议双方提供的信息。
欺诈消费者行为,是指经营者在提供商品或者服务时,以虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益,应当依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》予以处罚并承担责任的行为。
所谓欺骗消费者行为,是指经营者在提供商品或者服务时,以虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益的行为。
根据国家工商行政管理总局3月1996发布的《中华人民共和国消费者权益保护法》和《消费欺诈处罚办法》的相关规定,主要从以下三个方面认定经营者的行为是否构成欺诈:
首先是根据经营者提供商品或者服务所使用的手段来判断。一般来说,经营者的下列行为是对消费者的欺诈: (一)销售掺杂使假、假冒伪劣商品;(二)采取虚假或者其他不正当手段,使销售的商品数量不足;(三)销售“次品”、“残次品”、“等外品”等商品,并谎称是正品。
(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品;(五)以虚假的商品说明、商品标准或者实物样品销售商品;(六)不以商品的真实名称和标记销售商品;(7)雇佣他人进行欺骗性销售诱导等。
做虚假的现场演示和讲解;(九)利用广播、电视、电影、报纸、期刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传;⑽骗取消费者预付款的;⑾不提供或者不按约定条件提供商品,以邮购销售方式骗取价款的;⑿以虚假的“有奖销售”或“还本”方式销售商品;13.以其他虚假或者不正当手段欺骗消费者。