湖南难忘服装有限公司的服务承诺。
客户服务宗旨
诚实守信的服务质量；及时高效的服务效率；精致真诚的服务态度。
售后服务承诺
亲爱的顾客们，我不能忘记服装对你们的承诺-
a买了难忘的衣服可以终身享受免费熨烫、扣钉、修换拉链、撬裤脚等服务。
如果你对颜色、款式、尺寸等不满意。，在产品未磨损、产品原貌不影响转卖的情况下，可在一周内凭购物小票原件换货等值产品。
c不能忘了，该系列商品售出后，在正常佩戴、使用、保养、洗涤的情况下，如有质量问题，可享受以下服务:
①自购买之日起30天内，经本公司鉴定为有质量问题的商品，可凭销售小票换货；30天后，在售后服务期内(如下图)，凭销售小票(视商品新旧程度而定)可对商品进行维修和折价换货。
②忘不了系列服装的售后服务期:西服、夹克、棉袄、毛衣6个月；t恤、衬衫、裤子、领带等。是三个月。
d .本公司将不会在售后任何时间退换任何因穿着、洗涤和保养不当而损坏的令人难忘的精品服装，但如果确认可以修复，本公司可以适当收费提供修复服务。
e对于忘不掉的二等衣服、特价衣服可以享受免费翻新服务，但是不能退。另外，明示处理或者超过售后服务期限的商品都不能退换。
f .客户如对专卖店/专柜的售后服务标准和服务态度有异议，可向总公司客户中心投诉，公司将尽快核实并回复。
服装保养常识
各类衣物的洗涤和保养方法
西装/裤子
羊毛西装裤应在商业信誉好、设备齐全的专业洗涤店干洗，不要机洗，并且请尽量避免淋湿或用蒸汽熨斗直接喷射空气，因为这样容易造成西装的羊毛衬里受潮、粘合剂受潮或粘合剂失效，也就是俗称的起泡。
同时，请注意保养:
1.收纳时，将衣服裤子与衣架结合，套装夹住裤子，羊毛的纤维靠自重拉伸，恢复形状；面料因局部张力而变形，建议每套西装连续穿不超过两天，将毛料西装放在相对湿度35%-40%的环境中过夜，让面料“休息”后恢复原状，去除褶皱。
2、经常清洗西装，让灰尘恢复面料的清新感。
3.穿深色西装一段时间后，经常会在手肘、膝盖、臀部等地方发光。需要用一盆温水加少量的洗洁精，用毛巾沾湿发光的部位，再铺上一层布，用熨斗烫平。发光现象自然会消失。
休闲裤/牛仔裤
休闲、牛仔服装通常采用天然纤维，容易褪色、缩水、起皱。建议您在穿着和洗涤时注意以下事项:
1.洗的时候把衣服倒过来，用中性洗涤剂在冷水里洗。浸泡时间不宜过长。
2.深色衣服不能和浅色衣服混在一起洗。第一次洗的时候，最好在冷水里加一勺盐，泡一会儿再洗。
3.佩戴前，请用中温蒸汽熨烫。不佩戴时，清洗干净后叠放整齐或悬挂于阴凉通风处。
4.穿深色衣服时，请小心浅色衣服(如内衣)，避免坐在浅色物体上，尤其是潮湿的物体上。
另外请注意，裤子上最好不要挂钥匙，不美观，影响裤型，而且棉制品也可能出现钥匙摩擦后面料发红的现象。
t恤/毛衣
1.毛衣尽量干洗，保持外观完好，延长寿命。
2.针织产品存在起球现象。起球的机理是物品中的短纤维突出于物品表面，毛衫中的短羊毛纤维比长羊毛纤维更容易起球，松捻的毛纱比紧捻的毛纱更容易起球。毛衣外面穿的衣服部分(如后领、袖子、前胸、腹部)容易起球(穿毛衣时请去掉外套的领子标签或内口袋的商标)。如果毛衣有起球，可以使用市面上销售的“衣服绒毛修剪器”进行修复，修复后可以恢复产品原貌。
3.t恤产品宜用中性洗涤剂手洗，避免机洗和甩干。洗的时候要把整件t恤翻过来，避免有图案的一面。洗完后要平铺在晾衣绳上晾干，领口不能竖拉晾干，防止领口变形。如果你买的是深色棉或者丝光棉的t恤，标准洗涤后会有轻微褪色，这是棉织物的特点，也是正常现象。
衬衫
1，衬衫多采用“天然棉”棉涤纶、涤棉、棉麻等材质，柔软坚韧有光泽，穿着卫生舒适，洗涤时应与其他深色棉织物分开，避免染色。
2、避免用手摩擦衣领，因为可能会造成衣领衬里分离，形成气泡现象，影响产品的外观和形象。洗涤含棉、麻的产品时，水温≤30℃，防止面料强烈缩水。衬衫可以干洗。
3、干燥时避免暴晒，以免织物褪色发黄。
夹克/皮衣
1，夹克一般是棉，羊毛，化纤，皮夹克。前三种尽量手洗、干洗，避免机洗褪色、缩水、起泡，穿着干燥时避免长时间强光照射，防止产品变色。
2.不要用水清洗皮革制品。尽量避免接触强酸、强碱、油类等腐蚀性物质。不要淋湿，淋雨，晒太阳。您需要使用皮革专用清洁剂和保养剂进行定期保养。如果外出时是雨天，请尽量避免皮革制品淋雨浸泡。否则容易造成皮革表面因水而变形、破损、发霉。
3.皮革制品不需要穿戴时，请存放在通风干燥的地方，防止产品受潮发霉。
皮革制品
牛皮、羊皮、猪皮的主要成分是蛋白质。使用时避免接触油性、酸性和碱性物质。最好经常使用皮具，用细绒布擦拭。遇雨、潮湿或霉变，用柔软的干布擦拭，避免用火烘烤或暴晒。皮革失去光泽，请及时上油，保持其柔软光泽，延长使用寿命。
皮具上的五金保养，用后要用干布擦拭。如果是轻微氧化，用牙膏轻轻擦拭五金件；如果皮具损坏，最好送到专业的维修处。
要收藏的皮具，存放前要清洗干净，涂上皮具护理油，挂在阴凉通风处晾干，然后在皮具里放上干净的纸团，保持形状，再放入柔软的棉布袋里，存放在通风柜里。
特殊织物介绍
金属线-防静电、防辐射
金属丝织物是指通过高科技拉丝，将金属纤维嵌入到服装中而形成的一种高档织物。因为金属线材的植入，使得面料整体色彩明亮，如果有金属光，就能体现出金属特有的光泽。
1，织物表面闪耀着金属光泽，随光源的变化而变化。
2.金属丝具有特殊的刚性和可变弯曲，因此织物具有特殊的可变形状记忆褶皱效果。
3、具有防静电、防辐射等有益健康的功能。
4、面料手感细腻，穿起来很有形，更显优雅气质。
记忆旋转——轻轻一碰，瞬间平静下来
记忆纺属于形状记忆织物，又称记忆布。形状记忆是指织物(和服装)可以在没有外力和支撑的情况下独立保持任何形状。在任何形状下，织物或服装都可以用手恢复平整无折痕，实现了真正的免烫整理。此外，记忆纺纱具有类似于金属的质地，没有刚度和良好的悬垂性。
1，独有记忆功能，手感舒适，免烫功能齐全。
2.面料柔软光亮，使服装的外观和质感堪比丝绸。
3.优良的抗皱防缩性、悬垂性、滑爽性和免烫效果。
4、吸湿排汗、抗紫外线、抗阳光。
5、抗菌防霉护肤养护，让肌肤四季如春。
6、完全生物降解，纯绿色产品。
金属线和记忆纺纱的清洁和维护说明
金属线和记忆纺的特殊性使得其维护要特别注意。
具体方法如下:将少量中性洗涤剂放入冷水中，浸泡时间不宜过长，宜为10分钟，然后轻轻揉搓，不要刷洗和机洗，以免产生条纹痕迹；倒置后悬挂于阴凉通风处晾干，防止暴晒；低温垫布最合适。特别需要注意的是，记忆丝面料为了保持原有的风格，不建议熨烫。晾干后悬挂存放，不要折叠。
天然竹纤维-抗菌防螨，透气耐磨
竹纤维是以优质天然竹材为原料，经特殊高科技工艺处理而成的再生纤维素纤维。
特点:
1，抗菌:竹纤维中含有“竹鲲”，具有天然抗菌、防螨、防臭的特性。
2.保健:竹子含有丰富的果胶、竹蜜、酪氨酸、维生素E、硒、锗等微量元素，具有抗癌、抗衰老的作用。
3.抗紫外线:竹纤维的紫外线透过率为0.6%，是棉的465，438+0.6倍。
4.吸湿排汗:竹纤维的回潮率在45%以上，透气性比棉强3.5倍，被誉为“会呼吸的纤维”。
5、舒适性:夏季使用竹纤维产品，人体会感到非常凉爽。
6.美观:竹纤维单位细度细，白度好，悬垂性好，具有自然、素雅的质感。
7.环保:竹纤维无毒无害无污染，100%可生物降解，属于环保纤维。
麻纤维——穿在身上的空调
1.大麻织物具有强度高、吸湿性好、导热性强的特点，尤其是强度居天然纤维之首。大麻织物染色性能好，色泽鲜艳不易褪色，不易受潮发霉。是商务人士最喜欢的面料之一。
2.在常温下，麻衣能降低人体室内温度4-8℃，被称为“天然空调”。
3.棉麻混纺织物具有亚麻织物的特点和棉织物的优点。大麻和棉织物也可以作为一种保健服装，越来越被人们认可和接受。是理想的夏季面料。
埃及长绒棉-超长优质棉
埃及生产的高质量长绒棉。其特点是长绒(纤维长度超过31.8 mm)，富有丝绸光泽，质地坚韧，染色效果好。它是纺织工业的一级原料，在世界上久负盛名。埃及长绒棉制作的服装，着色性好，不易褪色，比普通棉强度高。是高档面料的代表。
1，韧性强:长绒棉的韧性比普通棉强45%。
2.细度细:提供更好的染整能力。长绒棉经染整加工后，色泽鲜艳亮丽，质地自然柔软，手感顺滑。
3、垂感很强:面料富有韧性，垂感效果好。
天丝——越优雅，越潇洒。
天丝是一种溶剂型纤维素纤维，由木材制成，可自然再生，无毒无污染。天丝产品使用后可生物降解，不会污染环境。因此被称为“21世纪绿色纤维”，获得了国际绿色环保证书。具有棉的舒适性，涤纶的强度，羊毛的奢华美感，丝绸的独特触感和柔软下垂，让男人更加潇洒。
天丝的特点:
1，抗皱性:天丝作为木浆纤维的代表，不易起皱，反复洗涤后仍能保持光滑的外观。
2、耐磨性:经特殊工艺处理的天丝，手感更加柔软顺滑。
3.吸湿性:天丝吸湿性好，避免了棉织物干燥慢的缺点。
4、防霉性:天丝本身具有良好的防霉性，不会因为一时疏忽而损坏衣物。
COOLMAX速干面料-保持凉爽和无汗
CoolMaX是杜邦公司的一种高科技吸湿透气聚酯纤维，透气性强，控湿性能好。COOLMAX通过四管纤维将汗液和水分快速引离皮肤表面，向各个方向扩散，让汗液蒸发更快，时刻保持皮肤干爽舒适。即使人体出汗，皮肤表面和衣服上也没有汗液。长时间的放松和自由呼吸。
1，可以将身体产生的热量和湿度导出，调节体温，也就是可以有一个热量调节的作用，让你保持凉爽。
2.快干。干燥速度是纯棉的5倍。
3.耐用且易于护理。多次洗涤不缩水，不变形，不发霉。
4、柔软、舒适、透气，不会给皮肤带来任何不适。
4+1超干牛仔——排汗，神清气爽。
1由四根棉纱和1天丝交替织成。
2.天丝比棉纱略低，形成“引水道”，让水快速流走。
3、天丝位置低，布料和皮肤之间留有空隙，感觉极其干燥。
4.同样，在夏天烈日下，即使出汗，皮肤和布料之间的空间仍然感觉干燥。
日常生活中的去污常识
首先，除了咖啡和茶渍
将咖啡或茶水洒在衣服上。如果马上脱下来用热水搓，就能洗干净。如果污渍是干的，会用更复杂的方法洗。
1.用甘油和蛋黄的混合溶液擦拭污渍，稍干后用清水洗净。
2.先在污渍处涂上甘油，再撒上一些硼酸粉，然后用开水浸泡，即可去除污渍。
3、用稀氨水、硼砂和温水，也可去污。如果是羊毛混纺面料，不需要滴氨水，用10%甘油溶液洗就可以了。
第二，除酒渍
1，只是沾了酒、啤酒或者其他酒渍，可以用水洗掉。
2.如果是旧的，必须放在加了氨水的硼砂溶液中才能去除。
第三，除了果汁
1，新感染的果汁，可以先撒点盐，用水轻轻沾湿，再用肥皂水泡洗。
2.对于轻微的水果污渍，可以用冷水洗。一次洗不干净，就再洗一次，直到洗干净为止。如果污染严重，可以用稀氨水(1份氨水对20份水)中和果汁中的有机酸，然后用肥皂清洗。羊毛衣服
可用酒石酸溶液洗涤。丝绸可以用柠檬酸洗，也可以用肥皂和酒精溶液洗。
3.在果汁污渍上滴几滴醋，用手揉搓，然后用清水洗净。
四、除酱油、酱渍
在温热的洗衣粉溶液中加入少量的氨水和硼砂，然后擦洗去除。去除番茄酱污渍时，刮掉干污渍，用温热的洗衣粉溶液清洗。
五、除动植物油渍
衣服被被动植物油污染后，在污渍上挤点牙膏，轻轻搓几下，再用清水搓，即可去除油污。
六、除圆珠笔油渍
将污渍用冷水浸泡后，用苯丙酮或四氯化碳轻轻擦拭，再用洗洁精和水清洗。也可以涂点牙膏，加一点肥皂轻轻擦一下。如果有残留痕迹，用酒精擦拭。
七、除红蓝墨水渍
1，新染的红墨水渍可以先用水洗，然后用温肥皂水浸泡，色渍去除后再用清水冲洗。污染时间较长的红墨水渍，应先用水冲洗，再用10%酒精水溶液擦去。
2.新污染的蓝墨水污渍可以用肥皂、洗衣粉和其他洗涤剂擦洗去除。污染时间较长的蓝墨水渍，可以用草酸溶液浸泡后摩擦，再用洗洁精清洗去除。
八、去污、排汗
1，先用喷雾器在有汗渍的衣服上喷点醋，以后再洗，效果特别好。
2.将一片冬瓜捣碎，倒入布袋中，挤出它的汁液，用它来洗沾有汗水的衣服，然后用水冲洗干净。
3.在清水中加入几滴氨水，将有汗渍的衣服冲洗干净，然后用清水洗净。
4.将有汗渍的衣服用5%的盐水短时间浸泡，然后轻轻搓洗，再用清水洗净。
5、将生姜切块，放在衣服的汗渍处，用清水冲洗干净。
九、除血渍和奶渍
1，胡萝卜磨碎撒上盐，擦在血渍和奶渍上，再用清水冲洗干净。
2、衣服上有血渍、奶渍的地方，先用生姜擦洗，再用冷水擦洗，不留痕迹。
十、除油渍
1.毛皮大衣。如果沾上了油渍，在油渍上撒一些生粉，然后用棕色的刷子沿着皮毛刷，直到油渍被去除。然后用藤条之类的东西敲打粗糙的表面，去除残留的粉末，这样毛绒就蓬松干净了。
2.如果滑雪衫沾上了油渍，用冷水调一点面糊，涂在油渍上，几个小时后用刷子刷掉粉末。
XI。去除霉斑
1.雨季的时候，洗好的衣服不容易干，经常有一股难闻的霉味。如果再用加了一点醋和牛奶的水把衣服洗一遍，霉味就可以去除了。如果集合中的衣服是黄色的，可以涂一点牛奶，在太阳下晒几个小时，然后用通常的方法洗。
2.如果毛织物上有霉斑，一定要先挂在阴凉通风处晾干，然后用棉花蘸少量汽油在霉斑处反复擦拭即可。
3、新长的霉斑，先用刷子刷，再用酒精去除。老霉斑要用氨水涂，放置一段时间，再用高锰酸钾溶液涂，最后用亚硫酸钠铵溶液浸泡，用水冲洗。以上处理过程中，防止霉菌的传播。
4、皮革(皮革、皮手套等。)带有霉点，不宜用湿布擦拭，最好干燥后将霉点刷掉。为了防止发霉，可以配制一些药水，由3份对硝基苯酚(化学商店有售)、10份肥皂和100份水组成。溶解后，它们可以涂在皮革上并干燥。去除锈斑，先用1%草酸溶液擦拭衣服上的锈斑，再用清水冲洗干净。
十二、除烟渍和油渍
(1)滴有烟囱油的衣服应立即用汽油擦洗。如果擦洗后仍有污渍，可用2%草酸溶液擦拭，然后用清水冲洗。
(2)一旦烟油滴到衣服上，迅速取一撮炉灰，均匀地撒在上面。炉灰干了以后，把炉灰去掉，油烟就自动掉了。如果烟油已经干了很久，可以先用清水浸泡油渍，然后撒上适量的炉灰，等干了再去油渍。
四、洗涤、烘干、熨烫、收纳技巧
防止洗涤褪色的小贴士
1.添加法:洗涤人造纤维衣物时，应在水中加入一些盐，高档衣物可在水中加入少量明矾，以避免或减少衣物褪色。
2、酸洗法:洗彩色布衣时，在洗洁精中加入1 ~ 2汤匙醋，也可防止衣服褪色。
晾衣服的小窍门
1，晾衣服的时候把衣服倒过来，这样衣服里面是阳光，衣服外面是阴凉。
2.最好不要把衣服暴露在阳光下。应在阴凉通风处晾干至半干，然后在弱光下晒干，以保色泽，延年益寿。
3.晾衣服的时候要注意风向。由于近年来严重的空气污染，空气中经常含有大量的灰尘。如果忽视这种现象，很容易让衣服沾上灰尘，影响穿着效果。
4.晾衣服的时候，不要拧得太干，要用清水擦干，用手将衣服的翻领、衣领、袖子弄平，这样衣服干了以后会保持平整无皱。
熨烫衣服的小窍门
一、熨烫前的注意事项:(熨烫可分为立式蒸汽熨烫和家用熨烫)
1.首先，把熨衣板放在平坦的地面上。
2.检查熨衣板是否添加了隔热罩。
3.熨烫温度是否适合衣物(熨烫前参考洗涤标志)。
4.清楚的知道这件衣服适合什么样的温度；大部分衣服都适合蒸汽，但蒸汽不适合那些有粘性的部位(比如西装的前襟、衣领等。).
5、容易反光(镜面)的衣物，要用铁质隔热罩，(或用布隔开)使衣物的纤维不易受损。
6、熨斗储水要适度，不要太满，否则会有多余的水漏湿衣服，造成衣服污渍。
7、熨斗入水时，不要平放，应略向上倾斜，否则会漏水。
8.熨斗的温度调节应该从低到高慢慢调节，调节到适用的温度。
二、熨烫衣服的常见错误:
1.衣服(衬衫)的翻领没有熨好。
2.这件大衣的翻领没有熨好。
3.挂好后袖子顶部出现褶皱，主要是因为没有使用合适的袖子熨烫工具。
4.裤骨不在中间位置(烫的时候和骨头位置不对齐)。
三、熨烫后的注意事项:
1.将熨斗内的水全部倒掉，避免熨斗内长期积水沉淀污渍。
2.拆下铁隔热罩。
四、衣服烧坏了怎么补救？
如果衣服熨烫到轻微的镜面(多为深色衣服)，可以用蒸汽使其恢复正常。如果情况严重，可用少量爽身粉扑在衣服表面。五分钟后，把熨斗调到蒸汽温度，用布熨衣服，衣服就可以恢复原来的颜色了。(注意:使用蒸汽时，熨斗不要直接接触衣服，要离衣服稍微远一点，蒸汽喷到镜面出现的地方，直接恢复正常。)
棉布:在棉布没有严重烧焦的情况下，撒上一些细盐，轻轻摩擦。
丝绸:用少许小苏打粉，加水调成稀糊状，涂在焦痕上就消失了。
存储技巧
1.天然纤维和人造纤维做的衣服要挂起来保存。
2.为了避免虫蛀，用樟脑丸处理。樟脑丸要用纸袋包好，和衣服分开，避免衣服和樟脑丸发生化学反应。
如何辨别真假毛衣
鉴别纤维的方法很多，可以归纳为两大类。一种是比较直观的感官鉴别方法，另一种是利用各种理化特性不同的纤维进行一些实验，达到鉴别的目的。常用的方法有燃烧法、显微鉴别法和溶剂溶解法。
1.感官鉴别法:这种方法不需要任何物品或设备，而是依靠自己的直觉和长期的工作经验，根据面料的手感和绒面进行鉴别。兔毛纤维长度一般为30-50 mm，兔毛中纤维多，说明兔毛成分比例高，产品高档。毛衣和腈纶毛衣(俗称假毛衣)会很难区分，因为腈纶纤维具有独特的仿羊毛的优良特性。但只要仔细观察对比，还是有区别的。直观来说，羊毛制品柔软、有弹性、厚重、色泽柔和。
2.燃烧法:纯羊毛制品燃烧时，边燃烧边冒烟、起泡，并伴有烧焦头发的气味，灰烬多，有光泽的黑色和易碎的块状物。腈纶产品燃烧时，一边熔化一边慢慢燃烧。火焰呈白色，明亮有力，带一点黑烟，有鱼腥味，灰白色圆润，脆脆的。尼龙制品熔化时燃烧缓慢，有轻微的白烟，蓝色小火苗和芹菜香，有浅棕灰色硬块，不易破碎。
常见洗涤水痕解读(请按内缝痕洗衣服)
二十件男装
1，三点一线:一个衣冠楚楚的男人，他的衬衫领口、腰带袢和裤子前开口外侧应该在一条线上。
2.如果你打领带，领带的尖端一定不能碰到皮带扣！
除非你正在解领带，否则无论何时何地松开领带都是不礼貌的。
4.一套漂亮的西装和领带会让一个男人看起来很时尚，而一套不打领带的好西装会让他看起来更时尚。
5.如果你穿西装但不打领带，你可以穿那种休闲鞋。如果你打领带，你永远做不到。
6.如果两个手指能插在新买的衬衫的脖子和领子之间，说明这件衬衫洗完以后还是会合适的。
7.透过男人的衬衫，可以隐约看到里面穿的t恤，就像女人穿的裤子可以露出里面的内衣一样。
8.如果不是专业的手洗，一件300多元的衬衫很快就只值25元了。
9.一个精神的发型，一双好鞋，胜过一套昂贵的西装。
10，一双90元的鞋寿命应该是一双180元的鞋寿命的一半，一双1000元的鞋会伴随你一生。
11.如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一粒扣或者最上面的两粒扣，但不能只系最下面的一粒而让最上面的两粒扣开着。
12，穿双排扣西装，所有扣子都扣不上，尤其是领口的扣子。
13，如果你不确定去某个场合该穿什么，隆重一点比随便一点好很多，人家会觉得你以后要去更重要的场合！
14，便宜的羊绒衫远比好一点的毛衣柔软舒适。
15.除非是运动员，否则不要在身上佩戴与姓名相关的文字和数字。
16，45岁以下，请不要戴上你的烟斗，不要戴那种浅圆呢帽。
17，比穿不遮脚踝骨的袜子更惨的是穿不遮脚踝骨的格子袜。
18，不要穿白袜子配正装。
19，无论如何，你都不需要太多卡其色的休闲装，白色的棉质t恤或者厚帆布网球鞋。毕竟一周只有一个周六。
20.穿衣的第一法则就是打破所有的规则——包括上面提到的一切。