社区营销中有哪些「养群」的技巧?你需要做什么?
现在社区营销是一种趋势,越来越多的门店走出来。很多母婴店看到别人在做,但是效果不一定很好。每个母婴店都有自己的会员群,但会员群大多半死不活。想做好社群营销,就要从养群入手。社区营销中有哪些「养群」的技巧?你需要做什么?
1,昵称命名
我们很多通讯录都是以a开头的,这样就在别人通讯录的最上面了。给人刻意营销的感觉,影响不好。合适的昵称命名是:品牌×地域×身份×昵称,比如爱宝贝母婴-丽霞店-营养师马娜,以及添加好友后你会自我介绍给别人带来的价值。
2.福利
(1)发红包:每天可以发2个红包,金额不限。即使每包0.01元,也能在一定程度上活跃气氛,或者是最好的单品,仅限门店。收到后可以在群里发照片,突出真实性和可信度。
(2)设置福利日:每月固定天数设置为会员福利日,当天可设置秒杀环节(福利可根据店铺情况设置)。
(3)育儿问题解决:从专业角度解决马宝在群里遇到的育儿问题,给予指导和建议,及时回复消息。不以销售为主要目的回答,真正解决对方的问题。
(4)微课:可以在群里定期举办微课,讲解育儿护理知识,每次时间不需要很长,一开始可以控制在10-15分钟。
(5)其他福利:前几天在一家水果店发现,他们提供的服务超出了水果的范围,就是可以解决家里的水电维修,附近区域可以免费上门维修。等等类似的福利可以根据情况设置。
3.小心温度
(1)发问候:逢年过节,可以发问候,一定要真诚,不能群发。最好不要群发。
(2)车辆限号:部分城市车辆限号,可以在群里发限号,作为温馨提醒。
(3)天气:可以在群里发布当天的天气情况。有伞有雨衣的要带雨衣。是时候开车了,要温暖体贴。
4.互动
还可以分享一些有趣的游戏,带动群里的人参与进来,提高活跃度,比如看图猜谜语,看图猜星星等等。
以上几点可以帮助提高俱乐部成员的活跃度,然后在时机成熟的时候进行推销。当群里有某个活动,突然不发了,会让人觉得心里少了点什么。有什么育儿问题,他们会在群里想到或者私信问你,你们的信任也就慢慢建立起来了。