销售技巧和词汇的引用
2.知识越多，越能找到和客户亲密的话题。
推销自己比推销产品更重要。
4.说服是信心的传递，是情绪的转移。
5.什么是商业？做生意就是交朋友。朋友越多，表现越好。
6.客户买的永远是一种情绪，一种氛围。
7.卖的就是卖情绪。
8.卖产品不如卖自己。
9.促销的成败与事先的准备成正比。
10.随时随地收集相关行业信息。
11.了解你所在行业的一切。
12.大客户买态度。
13.多了解一种客户喜欢的知识，会给他们更多成功的机会。
14.你想得到什么取决于你付出了什么。
15.你到底在卖什么？
16.只有客户真正喜欢你，信任你，才会开始选择你的产品。
17.你必须知道顾客真正想要的是什么。
18.一定要知道自己产品的特色在哪里。
19.了解客户的问题和需求，然后介绍你的产品。
20.100%相信你推销的产品。
21.客户买的不仅仅是产品，更是你的服务精神和服务态度。
22.如果客户能在家见你，那就成功了一半。
23.你应该告诉客户你需要知道的一切。
24.总是坐在顾客的左边。
25.成功的销售人员有出色的倾听技巧。
26.总是以赞美开始。
27.从语言、速度、肢体、动作上模拟对方互相配合。
28.在见顾客前五分钟，在镜子前练习微笑。
29.在推销过程中，最重要的是建立信任感。
30.销售产品不露痕迹才是销售的最高点。
31.你的紧张会影响你的顾客。
32.你的自信也会影响你的客户。
33.销售就是帮客户解决问题。
34.每天提高你的销售技巧。
用正确的方式销售产品是公司业绩提升的保证。
36.要卖，就要卖成果，而不是全卖；要讲，就得讲故事，不能讲理论。
37.求客户帮你写客户见证，提供客户见证，最好是名人见证。
38.永远微笑。
39.每个顾客都希望得到尊重和肯定。
40.服务胜于销售。
41.不停的卖，卖，再卖。
42.回顾并整理你每天交谈过的每一个客户的名字和内容。
43.报酬不足意味着能力不足。
44.定期持续联系客户。
45.背对客户，100%尊重客户。
46.我们应该不断想出新的方法来吸引更多的顾客。
47.提高绩效的关键是对每天的完成程度设定一个量化的限制。
48.如果你想超越任何人，你要比他努力四倍。
49.只要一切都认真，成绩就会变好。
50.客户的反对意见太多，只能说明他们不相信你，不喜欢你。
51.我总是关注客户的需求和他的问题。
52.服务的最终目的是让顾客满意，对顾客忠诚。
53.我的存款不断增加，成功真的是一件非常容易的事情。
我不断向顾客介绍最新最好的产品。
55.有一周七天，一天24小时工作的意识。
56.一个人之所以成功，是因为他有大量的服务团队。如果他想更成功，他必须为更多的人服务。
57.客户不买产品的时候还是要提供信息的。
58.任何服务都需要大量的推广和营销。
59.顾客买你的产品是因为他喜欢你。
我爱我的产品。
61.永远感谢客户，因为客户让你成功。
62.一定要比你的竞争对手更努力。
63.每一个成功的人都是顶级的推销员，有着非凡的说服力。
64.我相信我会成功的。
65.我不断提供物有所值的服务。
66.每个顾客都很喜欢买我的产品。
67.所有客户不断推荐客户购买我的产品。
68.我每天都在不断地向大量客户销售产品。
69.每个顾客都喜欢我卖给他的东西。
70.不仅做售后服务，还要做售前服务。
71.所有的顾客都迫不及待的要买我的产品，每个顾客都很喜欢我。
72.我有大量的潜在客户，他们每天都想熟悉我。
73.我的服务永远是同行业最好的。
74.言行是他人信心的保证。
75.业绩不断提升，收入不断翻倍。
76.服务团队的最高地位就是客户不断主动推荐。
77.我每天大量向有需求的客户宣传我的产品。
1.顾客抱怨时的销售条款:
你应该先把客户引到一边，认真倾听客户的意见并记录下来。如果问题严重，请主管说明。是的，我知道你的意思。我会把你的建议汇报给店长，尽快改进，或者你直接告诉店长？。
1.当顾客抱怨买不到他们需要的化妆品时:
向客户道歉并给出建议。它的语言是什么？不好意思，现在刚好没货。要不要我让美容师给你一个新的建议？？还是？你愿意留下你的电话号码和姓名吗？新货一到就通知你。？
2.不知道怎么回答客户的询问，或者说不确定答案:
从不回答？不知道吗？就回答？对不起，请稍等。我会请店长(或者其他有经验的主管、美容导师)给你讲解。
4.当客户询问产品的功效和真实性时:
用积极的态度告诉客户？一定是正品。它卖得很好。如果您不满意，欢迎退货或换货。请稍等。我让美容师再给你解释一下用法和问题，好吗？
3.当顾客要求包装购买的化妆品时:
微笑着告诉顾客:？好的，请到前台(同时打手势，手心向上)会有人帮你打包。？
4.当客户询问优惠服务和促销活动时:
应该拿传单或其他印刷的宣传材料给客户说？谢谢你的关心。以下是细节。请慢慢选择。？
服务禁忌
1.伤害客户自尊心和人格就不要说话！
2.不要说抱怨和责怪客户！
3.不要骂人，不要骂人！
4.不要说无理取闹，冷嘲热讽的话！
5.工作时一直用普通话，不要用当地语言！