网络优化工作计划
一、GSM/TD网络优化
(1)巩固规范化和优化工作。
巩固日常优化工作。控制新网元的运行质量；新站切割接入网，及时完成工程优化工作；严格控制新站接入网络的性能指标，明确接入条件。
加强日常绩效监控。定期开展性能指标和阈值优化工作，确定不同时段的监控重点；加强优化的日常网络调整和性能跟踪，保证优化质量，避免网络不稳定；开展室内分布专项跟踪，及时发现室内分布系统异常情况。
加强网络验证。定期检查网络参数，确保网络稳定运行；根据指标统计，定期对基站进行主动维护和验证。
加强日常网络测试和分析。加强对RCU、手持终端、周期驱动测试、网络部门自检测试的分析，建立系统问题库，以地图的形式展示，通过统计离散的问题点来发现区域网络的问题。
(2)积极开展各项专项优化工作。
加强校园网优化、高速优化、高铁优化和主干道优化；
改善TD网络用户的感知；
开展多层网络的建设和优化以及特殊场景的分层，实现与业务的均衡配置匹配；
积极推广使用创新技术，提高困难地区的网络质量。
继续推进独立频率和扰码优化，培养技术专家，提高独立频率能力。
(3)开展2/3G网络融合优化。
继续梳理流程，完善优化手段，不断提升我们TD网络的通信质量。同时，积极将2G良好的优化手段引入TD优化工作，推进23G网络融合维护优化，坚持“一网”优化理念，打造精品网络，全面开展2/3G网络精细化优化，全方位提升TD网络质量。同时实施TD网络的客户感知，达到集团考核优秀指标。
GSM/TD网络优化是长期的，以网管KPI为出发点，按照日常TOPN问题小区跟踪处理、无线网络突发问题分析处理、定期数据一致性检查和流量均衡、流量数据分析、告警统计和分析、KPI指标优化。做好每日指标，每周绩效总结和统计以及问题处理、
进行月度分析，从月度分析的指标变化中发现问题，提出整改方案。做好问题早期检测和故障预处理。
二、无线网络规划
继续着力提高城区、乡镇、新区网络覆盖建设，注重投入产出效益分析；继续坚持“覆盖优化三原则”的指导精神，确保网络覆盖的绝对领先优势；以客户感知、网络满意度、用户投诉为导向，通过多种手段和方式解决历史难点站点，有效提升网络覆盖，有效兼顾考核测试利益；不断跟进发展中地区和新发展地区的整体规划，及时实施基站建设，确保网络发展不影响区域经济发展；加强网络立体规划优化，对高层密集小区进行重点规划和技术攻关。主要围绕新建市政场馆、公共设施、新建大型开发区、新建商住区等新领域；对客户投诉集中区域，尤其是市区投诉量较大的写字楼、商住区覆盖较弱；铁路、高速等重要交通干线将跟进GSM无线网络新站建设。在充分保证语音业务质量的同时，进一步保证网络的数据网络承载能力，通过资源分配保证边缘网络的带宽接入能力。对于话务密度大、基站分布密度高、频率复用率高的地区，增加1800设备投资，提升网络质量。
结合现网实际情况，提前规划实现TD+GSM+WLAN融合的校园网建设规划思路。TD规划要重点保证县市城区和核心城区TD信号连续覆盖，补齐覆盖薄弱区域；按照TD覆盖“由内而外”的原则，加强TD室内覆盖系统建设；扩大TD覆盖的高数据业务区域，重点保证TD的数据业务支撑能力；充分利用现有2G站址、远程站址、室内分布等资源，尽可能建设* * *站址，努力提高* * *站占比。
面向业务的数据网络规划充分满足了语音、视频和数据业务的发展需求。按照“明确层次、完善功能、规范设备、注重实效”的总原则，网络层次清晰，网络结构扁平化。对于用户的接入，可以根据不同的业务需求和不同的覆盖区域灵活选择。全面深化数据网络升级改造，扩大改造覆盖面，优化配置，实现超越竞争对手的能力。
第三，测试规范化和精细化
测试分析要以客户感知为导向，以测试分析为出发点，以横向比较为参照，以定位问题为目标，做好“网络问题”的诊断工作。
省市公司分工协作开展日常测试分析，实现日常测试的标准化，提高测试分析的准确性。
各地要充分利用全省测试数据进行优化，避免大量重复测试和海量数据的沉淀。对无线网络、边界网络和竞争对手进行质量测试和分析，为无线网络规划和质量管理提供决策数据。
做好日常优化测试，加强自动路测管理，自动路测报告必须有专人分析，必须建立相应的问题分析和处理流程，自动路测系统发现的每一个问题都要有一个处理结果。以自动路测系统作为监测2G网络质量的切入点，重点分析全省各市的客户感知指标，密切关注2G网络的运行质量。
加强高速、高铁和城市2G/TD测试常态化，以发现和定位问题为目标，提供准确有效的问题处理方案，全面提升网络质量。
第四，平台建设信息化
目前省内平台较多，需要充分利用网络优化平台、WPM、ASPS、CDR持续开展优化工作。
平台贴近使用，实时更新，数据准确。多平台相关应用相互集成。通过平台的使用，固化了网络优化的经验资源，实现了智能自动分析和案例共享。通过“以用促用”多种方式推进平台的应用，在应用中不断完善系统，形成应用与开发的良性循环，提高网络优化平台的分析能力。后期可以充分利用和深度关联以下数据来源:短话单、投诉、告警、信令平台、CHR、短信平台、性能统计，快速定位和重现网络难点问题，探索能够全面客观描述用户对网络运行(告警)、性能(KPI)、信令(事件触发)感知的综合预警系统，并固化到网络优化平台。
五、加强优化设备的管理和优化
加强对优化设备的监控和故障处理，按开一收一。
优化设备标准化改造，改善优化设备运行环境，增加备用电源。
设备老化，性能下降，优化设备更换和更新，被动系统到主动接入。
在弱覆盖区域补充天线，改善网络覆盖。
室内外信号切换和室内信号泄漏的优化
六、加强投诉管理
对客户投诉的原因进行统计和分析，并形成分析报告。内容包括GSM和TD基础网络投诉量的变化趋势、投诉占比、重复投诉和重点VIP区域投诉。以此作为评价城市网络质量的衡量标准之一，结合深入的质量测试和指标统计的综合分析，确定下一阶段的优化方向。
制定客户投诉知识库整改计划，审核本地公司客户投诉知识库，不定期对本地公司客户投诉工单进行抽查。
通过多种方式解决弱覆盖投诉，整治热点投诉区域难点站点，对投诉区域重复投诉数量进行排名，结合区域交通制定难点站点整治优先级，进行重点整治。
重点对复试无问题的投诉进行分析管理，安排第三方对实际解决方案进行测试验证；
研究各种途径和新技术，减少现场施工量，提高项目实施的隐蔽性；
研究应用各种优化技术改善弱覆盖下的网络质量；
研究支持弱覆盖点主动发现的手段；做好新站建设规划效果评估，确保薄弱覆盖点解决质量；
组织厂家和分公司之间的弱覆盖经验交流，提升体验享受。