怎么才能把那299拿回来？

1.联系软件的工作人员了解扣除会员费的详细情况，与工作人员协商让平台退还会员费。

2.如果和平台协商不成功，就去派出所报案，请警察帮其追回会员费。报案时，尽可能提供详细的证据。