你相信“第三方评测”吗?用评价博主购物需要注意什么?
第一个被骗的是我表哥。她喜欢网购,家里的东西都是从网上淘来的。自从有了“网评”,她会在购物前去社交平台搜索相关的“评价”笔记。她还告诉我,她确实从“评价”笔记中发现了很多好的东西。“当然也有踩雷的。”有一次,为了给孩子买一辆玩具车,看了多条“评测”笔记,最后买了一条某博主强烈“种草”的。没想到实物质量很差,没有博主说的那么硬,气味也很刺鼻。一股塑料烧焦的味道,玩了一会儿还会在手上,清洗后味道还挥之不去,因为是给孩子买的,后来她只好扔掉了。
去年阿姨买了一件测评博主推荐的风衣,因为从测评时报上看尺码和阿姨的基本一致,看到博主穿上了就想买回来试试。结果她想的风衣尺码小,面料和评测博主的相差太远。更有甚者,退货运费都要她自己出,然后我阿姨就再也没在网上买过衣服了。她说一颗老鼠屎坏了一锅粥。
还有我,因为我是敏感肌,一直满脸痘痘。那时候我敢相信我用什么产品祛痘,我敢在脸上试。一个偶然的机会,有一天我刷到了一款评测博主推荐的刷酸膏,于是翻看了同一款产品的很多评测和视频,几乎没有差评。当时真的没多想,就先买了一盒样品,试了第一天脸就红了。我是个白痴,所以我相信了。第二天和第三天,不仅红,还疼。我去医院检查了。结果是过敏反应,而且是中度的。这吓了我一跳,脸像青蛙一样。这甚至更糟。我回家后就把它扔了。这款祛痘产品没多久就被曝出成分不安全。
经过亲身经历和身边人的教训,我总结了以下原因:
-夸大宣传,涉嫌发布虚假内容或广告。比如一个博主在评价一款庞氏洗面奶的时候,说适合所有肤质,但是也有一些博主和消费者说,这款洗面奶不适合敏感肌、干皮、痘痘肌。另一位平台博主也在视频作品中提到“一次就能瞬间提亮”“效果最快最猛”,因此存在夸大产品功效和虚假宣传的情况。
-反向评价或涉嫌不正当竞争。例如,当博客作者评价艾琳·苏烟·爽时,他们说该产品的亮肤效果有限,味道刺鼻,有疤痕和瘙痒。经查询,该产品在很多网络平台都有很多正面评价,产品的大部分消费者反馈并没有像博主描述的那样出现。有关部门认定评估工作涉嫌不正当竞争。
——业务与测试一体化、以业务支撑测试的现象突出。有些评测博主会直接在视频中挂上购物车跳转链接,博主甚至以口播的形式推荐电商平台购买。我从中消协的报告上看到,55.7%的“第三方测评”疑似存在业务和检测一体化的模式,因此公正性堪忧。
那么用评价博主购物需要注意什么呢?我也总结了几点:
1.了解博主的背景:了解博主的专业背景、经历和知识,确保其有能力对产品进行评价。
2.比较多个来源:不要只依赖一个评价博主的观点,要看多个来源的评价,形成更全面的认识。
3.考虑个人需求:确保选择的产品符合你的需求和预算。每个人的需求和喜好可能不一样,所以一个博主推荐的产品不一定适合你。
4.了解退换货政策:在购买产品之前,了解商家的退换货政策,以便在遇到不满意的情况下能够顺利处理。
在这个自媒体电商时代,谁不是为了赚钱?那些充满所谓正义感的博主确实在认真评价,但无论如何,最终目的都是为了带货,所以作为消费者,我们最好理性一点!