手机纤薄，里面的大文件大视频都删不掉。

1.尝试通过“我的文件”删除:我的文件——找到DCIM文件夹，找到需要删除的照片/视频，点击“删除”。

2.如果可以删除照片/视频，但是不能通过相册删除，建议尝试清除相册数据:设置-应用(应用管理器)-相册-清除数据(请先备份相册内容)。

3.如果照片/视频存储在外部SD卡中，请备份SD卡中的数据，格式化SD卡，然后重试。

4.如果无效，请备份数据(联系人、信息、照片等。)并将手机恢复到出厂设置。

如果问题仍然存在，请携带购买发票、维修卡、机器到三星服务中心，专业售后工程师会帮您检测。