社交网络成功的七个秘密。
——来自一个内向的CEO
照片是Unsplash上的产品学校拍的。
大多数商业网上的书都会宣扬,在交新朋友时,你应该开放、健谈、自信。
有什么问题?这些书是外向的人写的,却是内向的人买的。
我买了几十本。
作为一个内向的科技公司创始人兼CEO,我强迫自己学习两项不可或缺的商业技能:人脉和销售。当然,这意味着在社交活动、促销和贸易展会上与新朋友(通常是完全陌生的人)建立联系。
但是没有多年的奋斗和历练,你也可以成为一个很好的沟通者。你不需要看书架上的自助书籍。
这是我希望能读到的文章,而不是那些书中的大部分。
这就是瘦身:在商界与陌生人的有效沟通归结为七点。关注他们,无论你的工作带你到哪里,你都会找到新的客户和商业伙伴。
1.做一个内向的人会有回报的。
10名经理中有9名被迫表现得像外向者。
然而,迈尔斯-布里格斯透露,世界上有56.8%的人更喜欢内向。甚至世界上一些最杰出、最成功的领导人,包括比尔·盖茨和沃伦·巴菲特,也被认为是内向的人。
是什么让内向的人成为好的谈话伙伴?
内向的人是伟大的倾听者。因此,他们可以与他人建立更深的联系。迈克·贝克特尔博士在他的书《自信对话》中写道,内向的人通过增加深度来丰富任何对话。没有内向的人,一个网络世界将是贫穷和肤浅的。
2.鼓起勇气做你自己
“你这辈子最大的遗憾是什么?”
澳大利亚姑息护理护士Bronnie Ware在病人去世前向他们提出了这个问题。她的结论是,大多数病人后悔没有勇气过忠诚的生活。
以前每次谈话都假装自己是个成功的有见识的人。我遵循的座右铭是,“假装,直到你成功。我强调我希望别人好好照顾我。然而,我越是试图控制别人的想法和感受,我就越是抑郁。
谈话的目的不是推销你有多聪明。
这是联系另一个人。
如果你说的和你的想法和感受不相符,你就不能真正和一个人建立联系。况且,不真实会造成内心的痛苦和心理的紧张,正如心理学家斯蒂芬·约瑟夫在他的畅销书《真实》中所写的那样。
不真实的交流是令人沮丧的,不健康的,无效的。
为什么你要努力成为另一个人?我不对别人对我的感觉负责。做自己容易多了。
用史蒂夫·乔布斯睿智的话来说,“不要被教条所困——教条是和别人一起思考的结果。”。不要让别人的意见淹没了你内心的声音。最重要的是,要有勇气跟随你的心和直觉。
所以,拥抱你的个性,探索在每次谈话中使用它的方法。
3.如何与陌生人开始对话
每次和陌生人对话,最可怕的就是你的第一句话。
害怕被拒绝和愚蠢是人们在商务活动中不愿与他人亲近的最常见原因。
但是人类渴望联系。通过接近另一个人,我们满足了他们内心的需求。我们都希望对话将取得成功。
想象一个人独自站在一个活动中。他们盯着电话。
你可能觉得这个人比较忙,比较喜欢一个人,所以决定不打扰。
然而,他们并不孤单,因为他们更喜欢这种方式。他们为什么来参加社交活动?他们本可以呆在家里或旅馆房间里。他们可能会欢迎谈话的机会——尤其是如果你迈出了第一步。
最好的谈话开场白与手头的情况有关。
问他们在哪里认识活动主持人。询问他们去那个地方的交通方式。问他们是什么让他们参加活动。问他们在哪个公司工作,做什么工作。
当我们参加一个社会活动时,我们经常感觉自己像一个孤独的奋斗者,在一个自信的交流者的房间里。但是相信我,房间里的大多数人都有同样的感觉。他们中的大多数人都同样害怕被拒绝。
使用情景开场白,没有什么坏事会发生在你身上。最糟糕的是,他们道歉了,还说很忙。然后你转向其他人。
4.如何保持对话?
我喜欢阿尔卑斯山一日游。
当我去荒野的时候,我经常不知道我会发现什么。这使我的旅行非常令人兴奋。
我的冒险不需要很多装备。我只需要我生存所需要的东西:一部带GPS的手机,一瓶水和我的生存工具包。
同样的原则适用于任何对话。
大多数人认为他们需要做好充分的准备,背包里有很多话题。但你不需要知道一千本书,你不需要成为房间里最聪明或最成功的人来与他人联系。
你所需要的是一个开放和真实的头脑。
我以前太在意能在对话中分享什么。但我没抓住重点。这和我无关。
这总是和他们有关。
正如徒步旅行一样,根据迈克·贝克特尔的说法,交谈的目标是成为一名探险家。当你开始和陌生人搭讪的时候,你就是一个进入别人心灵的游客。所以要问很多问题。了解他们的观点和经历。讨论一下。
提出问题也比思考下一件聪明的事情容易得多。
最好的问题是开放式的。
5.交谈中放松的最佳方式
糟糕的对话充满了封闭的问题。
这些问题只需要一个简短的事实答案。你在X公司工作吗?是的,你在那里工作多久了?五年了。你喜欢吗?是
你看出问题了吗?大部分对话都是你在做,感觉像是在审问。
因此,请提出开放性问题。他们互相鼓励扩展他们的想法。他们给他们更多的自由来决定他们想和你分享多少,这样他们在你身边会感觉更舒服。
在X公司做销售经理有哪些挑战?你们公司的文化是什么?贵公司如何应对疫情?他们可以写一篇文章来回答这些问题。
开放式问题更令人愉快,尤其是如果你是一个内向的人。他们让对方说得更久,所以你放松下来,听听他们要说什么。
6.六点钟的观众名单
上帝给我们两只耳朵一张嘴是有原因的:多听少说。
在学校,他们教我们如何演讲,但他们没有教我们如何倾听。所以,对话中大多数问题的发生,都是因为我们没有听进去。
根据迈克·贝克特尔(Mike Bechtle)的《自信对话》(Confidence Dialogue)一书,我总结了一系列可以控制你倾听技巧的事情:
眼神交流:保持良好的眼神交流,面对面。
好奇:通过询问更多细节来回应他们所说的。
暴露你的情绪:展示一个真实的人的生动的面部表情。
表现出同理心:听到某人的问题后,不要提供建议——相反,表现出同理心,问他们对此有何想法,打算如何解决。
让他们说完:不要打断他们,永远不要替他们把话说完。
专注:不要四处游荡,不要被周围发生的事情分心;专注于你的对话伙伴,假装房间里没有其他人。
我经常犯这样的错误,当别人说话时,我东张西望——好像我在试图逃避。一位心理医生给我解释说,这是内向者的正常行为。我们的潜意识想避免和陌生人说话的压力。
但是对于和你说话的人来说,这种行为是不尊重的。
所以,把注意力放在你的谈话对象身上,停止你周围的一切。
7.结束谈话的最佳方式
当谈话进展顺利时,我们认为我们可以持续几个小时。
然而,或早或晚,再好的对话也会被扯出话题,开始螺旋式下降。你能做的最糟糕的事情就是在沉默几秒钟后离开,那时无话可说。
在此之前,最好把对话放在高姿态。
通过提前起飞,你在他们眼里仍然是一个有吸引力的沟通者和倾听者,让他们想和你保持联系。
比如你可以说“我从来没遇到过对【话题X】这么了解的人。听听你的经历很有意思。不幸的是,我现在需要搬家,因为我想在活动结束前见见其他人。很高兴见到你-祝你今晚愉快。
当然,结束一场美好的谈话是很难的。
我们刚刚鼓起全部意志力去接近一个完全陌生的人。我们建立了信任,并开始对新的对话伙伴感到安全。我们现在必须再做一次吗?
但是网络的意义在于从别人那里获得和从别人那里一样多的洞察力。记住,你是一个探险者,一个真正的探险者不会坐在山洞里直到事情结束。
所以,是的,它要求我们离开谈话,继续前进,但是你总是可以在以后回到这个人身上。现在,继续探究别人的想法。
从这里去哪里?
迈克的优秀作品把有效对话的原则归结为以下两点:
理解并接受你是谁,以及
理解并接受你的对话伙伴。
为了帮助你成为一个更有效的网络人,请你下次参加商务活动时记住以下几点:
1.内向的人处于独特的地位,可以丰富对话,因为他们是好的倾听者。人们喜欢好的听众。但是要记住,从社交中得到足够的休息,给自己充电。
2.做你自己。不要试图伪装成别人。最简单有效的沟通方式就是坦诚。在每一次谈话中拥抱你的个性。
开始一段对话比你想象的要容易。询问有关情况的问题——例如,关于他们的名字和徽章、活动、午餐供应的食物的信息,或者他们对你们两个听到的演讲的看法。可能性是无限的。
关注他们。保持对话的最好方法是扮演一个探索者的角色。问很多关于对方的问题:他们的观点,经历,看法。这比准备一大堆聪明词容易多了。
5.问开放性问题。让别人在你放松的时候说话,听听他们要说什么。
6.保持你的倾听技巧。不要打断,表现出同理心和真正的兴趣,保持你的肢体语言集中在你的谈话对象身上。
7.高调结束。离开舞台,成为一个伟大的沟通者,让他们想要更多。
记住,网络不是一项复杂的技能。与他人联系并感受到被理解的渴望深深铭刻在我们的人性中。所以任何人都可以做到,因为你已经有了它需要的东西。
遵循以上七点,找到最适合自己的方法。从小处着手。实验。跟着自己的节奏走。你很快就会发现自己在社交活动中更加自信和成功。
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